Gizlilik ve Hukuki Metinler Merkezi

GROWBİNO EBEVEYN VE KULLANICI KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ 1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir: Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 İşbu metinde Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi kısaca “Şirket” veya “Growbino” olarak anılacaktır. Growbino; ebeveynlerin ve yasal temsilcilerin çocuk gelişimine ilişkin genel bilgilendirici içeriklere erişmesine, çocuklarına ilişkin kayıtları düzenli biçimde takip etmesine ve uygulama içerisindeki ebeveyn destek araçlarından yararlanmasına imkân sağlayan bir mobil uygulamadır. 2. Aydınlatma Metninin Kapsamı İşbu Aydınlatma Metni; ● Growbino mobil uygulamasını indiren, ● Uygulamada hesap oluşturan, ● Uygulama özelliklerini kullanan, ● Ücretli veya ücretsiz hizmetlerden yararlanan, ● Destek veya iletişim kanallarından Şirket’e ulaşan, ● Kampanya ve bilgilendirmelere izin veren, ● Uygulamanın internet sitesini veya bağlantılı dijital hizmetlerini kullanan 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İşbu metin, Kullanıcı tarafından Growbino’ya kaydedilen çocuğa ait kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatmanın yerine geçmez. Çocuğa ait verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle ve kimlere aktarılabileceği ayrı bir aydınlatma metninde açıklanır. -- 1 of 18 -- 3. Temel İlkelerimiz Kişisel verileriniz; ● Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, ● Doğru ve gerektiğinde güncel olma, ● Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme, ● İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, ● İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak işlenir. Şirket, uygulamanın sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri zorunlu olarak talep etmemeyi ve işleme amaçları bakımından mümkün olan en sınırlı veri setini kullanmayı amaçlar. 4. İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri Growbino’nun kullanılan özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir. 4.1. Kimlik Bilgileri ● Ad ve soyadı, ● Kullanıcı numarası veya hesap kimliği, ● Yaş veya 18 yaşından büyük olduğuna ilişkin doğrulama bilgisi, ● Yasal temsil veya ebeveynlik durumuna ilişkin beyan, ● Fatura düzenlenmesinin gerekli olduğu durumlarda vergi veya kimlik bilgileri, ● Yetki uyuşmazlığı bulunması hâlinde temsil yetkisini gösteren belgelerde yer alan bilgiler. Şirket, normal üyelik işlemleri sırasında Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaranızı zorunlu olarak talep etmeyi amaçlamaz. Kimlik numarası yalnızca faturalandırma, hukuki yükümlülük, yetki doğrulama veya uyuşmazlık çözümü gibi gerekli durumlarda işlenebilir. 4.2. İletişim Bilgileri ● Cep telefonu numarası, ● E-posta adresi, ● Kullanıcı tarafından iletişim amacıyla bildirilen adres, ● Destek ve bildirim tercihleri, ● Kullanıcı’nın Şirket ile gerçekleştirdiği iletişim bilgileri. 4.3. Hesap ve Üyelik Bilgileri ● Kullanıcı adı, ● Şifrelenmiş parola bilgisi, -- 2 of 18 -- ● Tek kullanımlık doğrulama koduna ilişkin işlem kaydı, ● Hesap oluşturma ve giriş bilgileri, ● Üyelik durumu, ● Hesap açılış, askıya alma ve silme kayıtları, ● Tercih edilen dil, ● Bildirim ve uygulama tercihleri, ● Kabul edilen sözleşme ve politika sürümlerine ilişkin kayıtlar. Şirket, Kullanıcı parolalarını açık metin olarak görüntülememeyi ve uygun teknik yöntemlerle korumayı amaçlar. 4.4. Kullanıcı İşlem Bilgileri ● Uygulamada ziyaret edilen sayfalar, ● Kullanılan özellikler, ● Oluşturulan veya kaldırılan kayıtlar, ● Buton, menü ve ekran etkileşimleri, ● Uygulama içi arama bilgileri, ● Favori veya tercih kayıtları, ● Bildirim açma ve kapatma tercihleri, ● Üyelik ve abonelik işlemleri, ● Hesap silme veya veri talebi kayıtları, ● Uygulama içerisindeki işlem zamanı ve işlem türü. 4.5. İşlem Güvenliği Bilgileri ● İnternet protokolü adresi, ● Cihaz tanımlayıcıları, ● Oturum bilgileri, ● Giriş ve çıkış kayıtları, ● Başarısız giriş denemeleri, ● Doğrulama kayıtları, ● Güvenlik ve erişim kayıtları, ● Uygulama hata kayıtları, ● Şüpheli işlem kayıtları, ● Kötüye kullanım ve sahte hesap tespit bilgileri, ● Bildirim gönderim anahtarı veya cihaz bildirim belirteci, ● Çerez ve mobil uygulama teknolojileri aracılığıyla oluşan teknik bilgiler. 4.6. Cihaz ve Teknik Bilgiler ● Cihazın marka ve modeli, ● İşletim sistemi ve sürümü, ● Uygulama sürümü, ● Ekran ve dil ayarları, ● Mobil ağ veya internet bağlantısına ilişkin sınırlı teknik bilgiler, ● Uygulamanın çalışma ve performans bilgileri, ● Çökme ve hata raporları, -- 3 of 18 -- ● Uygulamanın güncel olup olmadığına ilişkin bilgiler. 4.7. Talep, Şikâyet ve Destek Bilgileri ● Destek talepleri, ● Soru ve şikâyetler, ● Kullanıcı geri bildirimleri, ● Şirket tarafından verilen yanıtlar, ● Görüşme veya yazışma kayıtları, ● Destek talebiyle gönderilen ekran görüntüleri ve ekler, ● Talebin sonucu ve işlem geçmişi. Kullanıcı, destek talebi oluştururken çocuk veya üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel ve sağlık verilerini paylaşmamalıdır. 4.8. Finansal İşlem ve Abonelik Bilgileri Ücretli özellikler sunulması hâlinde; ● Satın alınan hizmet veya abonelik paketi, ● Sipariş ve işlem numarası, ● Satın alma tarihi, ● Abonelik başlangıç, yenileme ve sona erme bilgileri, ● Ödeme durumu, ● İade ve iptal bilgileri, ● Fatura bilgileri, ● Uygulama mağazası tarafından iletilen satın alma doğrulama bilgileri, ● Ödeme kuruluşu tarafından üretilen işlem referansları işlenebilir. Ödemenin uygulama mağazası veya yetkili ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilmesi hâlinde tam kart numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri ödeme bilgileri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Şirket’e yalnızca işlemin doğrulanması ve aboneliğin yönetilmesi için gerekli sınırlı bilgiler iletilebilir. 4.9. Pazarlama ve İletişim Tercihi Bilgileri Kullanıcı’nın ayrıca izin vermesi hâlinde; ● Ticari elektronik ileti onay veya ret bilgisi, ● Kampanya ve duyuru tercihleri, ● E-posta, SMS veya anlık bildirim tercihleri, ● İleti gönderim ve teslim kayıtları, ● İletilerin açılma veya bağlantı etkileşim bilgileri, ● Kullanıcı’nın ilgilendiği genel uygulama özellikleri işlenebilir. -- 4 of 18 -- Reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri için gerekli onay, üyelik ve hizmet sunumu onayından ayrı olarak alınır. 4.10. Görsel ve İşitsel Bilgiler Kullanıcı’nın isteğe bağlı olarak profil fotoğrafı yüklemesi, görüntülü destek hizmeti kullanması veya destek talebine görüntü eklemesi hâlinde; ● Profil fotoğrafı, ● Ekran görüntüleri, ● Kullanıcı tarafından gönderilen fotoğraf veya videolar, ● Görüşme kaydı alınacağı önceden açıkça bildirilen destek süreçlerinde ses kaydı işlenebilir. Kullanıcı’ya önceden bilgi verilmeden destek görüşmesinin ses veya görüntü kaydı alınmaz. 4.11. Hukuki İşlem ve Uyum Bilgileri ● Resmî kurum yazışmaları, ● Hukuki başvuru ve uyuşmazlık kayıtları, ● İhtarname ve talepler, ● Mahkeme, savcılık veya idari makam kararları, ● KVKK başvuruları, ● Denetim ve uyum kayıtları, ● Dolandırıcılık veya hukuka aykırı kullanım incelemeleri, ● İspat ve savunma amacıyla tutulan işlem kayıtları. 4.12. Yapay Zekâ Asistanı Kullanım Bilgileri Yapay zekâ asistanının kullanılması hâlinde; ● Kullanıcı tarafından asistana yazılan sorular, ● Kullanıcı komutları, ● Asistanın oluşturduğu yanıtlar, ● Oturum ve kullanım zamanı, ● Yanıta ilişkin beğeni veya geri bildirim, ● Güvenlik ve hata kayıtları işlenebilir. Kullanıcı; yapay zekâ asistanına kimlik numarası, açık adres, banka bilgisi, şifre, sağlık raporunun tamamı, reçete görüntüsü veya hizmet için gerekli olmayan başka kişisel verileri yazmamalıdır. Çocuğa ilişkin yapay zekâ asistanı kullanımında işlenen veriler ayrıca çocuğa ait kişisel veriler kapsamında değerlendirilir. -- 5 of 18 -- 5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz, veri kategorisine ve kullandığınız uygulama özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: 5.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi ● Kullanıcı hesabının oluşturulması, ● Kullanıcı’nın kimlik ve iletişim bilgilerinin eşleştirilmesi, ● Telefon veya e-posta doğrulamasının yapılması, ● Hesaba güvenli giriş sağlanması, ● Şifre yenileme işlemlerinin yürütülmesi, ● Kullanıcı tercihlerinin kaydedilmesi, ● Hesabın askıya alınması, yeniden açılması veya silinmesi, ● Kullanıcı’nın sözleşme ve politika kabul kayıtlarının tutulması. 5.2. Growbino Hizmetlerinin Sunulması ● Uygulama özelliklerinin Kullanıcı’ya sunulması, ● Kullanıcı tercihlerine göre uygulama ekranlarının düzenlenmesi, ● Kullanıcı’nın oluşturduğu çocuk profillerine erişimin sağlanması, ● Kayıt, takip, hatırlatma ve bilgilendirme özelliklerinin çalıştırılması, ● Ücretsiz veya ücretli hizmetlerin yönetilmesi, ● Uygulama içi ayarların ve tercihlerin saklanması. 5.3. Kullanıcı Deneyiminin Geliştirilmesi ● Uygulamanın kullanım kolaylığının artırılması, ● Teknik sorunların belirlenmesi, ● Hata ve çökme nedenlerinin incelenmesi, ● Sık kullanılan özelliklerin anlaşılması, ● Uygulama performansının geliştirilmesi, ● Yeni özelliklerin planlanması, ● Kullanıcı geri bildirimlerinin değerlendirilmesi, ● Kişisel veri içermeyen veya anonim hâle getirilmiş istatistiklerin oluşturulması. Zorunlu olmayan davranışsal analiz, reklam ölçümü veya takip faaliyetlerinin kullanılması hâlinde, mevzuatın gerektirdiği durumlarda Kullanıcı’nın ayrıca tercih veya açık rızası alınır. 5.4. İletişim ve Destek Süreçleri ● Kullanıcı taleplerinin alınması ve yanıtlanması, ● Teknik destek sağlanması, ● Şikâyetlerin değerlendirilmesi, ● Hesap ve üyelik sorunlarının çözülmesi, ● Kullanıcı’ya talebinin sonucu hakkında bilgi verilmesi, ● Hizmet kalitesinin ölçülmesi, ● Kullanıcı memnuniyetinin değerlendirilmesi. -- 6 of 18 -- 5.5. Bilgi ve Hizmet Bildirimlerinin Gönderilmesi ● Giriş ve doğrulama bildirimlerinin iletilmesi, ● Şifre yenileme mesajlarının gönderilmesi, ● Hesap güvenliği uyarılarının yapılması, ● Abonelik, ödeme ve yenileme bilgilerinin iletilmesi, ● Gizlilik veya sözleşme değişikliklerinin duyurulması, ● Uygulamanın çalışması için gerekli hizmet bildirimlerinin gönderilmesi, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan hatırlatmaların iletilmesi. Hizmetin gereği olan zorunlu bildirimler ile reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler birbirinden ayrı değerlendirilir. 5.6. Ödeme ve Abonelik İşlemleri ● Satın alma işlemlerinin doğrulanması, ● Aboneliğin başlatılması ve yönetilmesi, ● Ücretsiz deneme sürelerinin takibi, ● Abonelik yenileme ve iptal işlemlerinin yürütülmesi, ● İade taleplerinin değerlendirilmesi, ● Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ● Mali ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ● Ödeme uyuşmazlıklarının çözümlenmesi. 5.7. Bilgi Güvenliğinin Sağlanması ● Hesap güvenliğinin korunması, ● Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, ● Şüpheli girişlerin belirlenmesi, ● Sahte hesap ve kötüye kullanımın tespit edilmesi, ● Dolandırıcılığın önlenmesi, ● Sistem ve uygulama güvenliğinin sağlanması, ● Güvenlik açıklarının tespit edilmesi, ● Veri kaybının önlenmesi, ● Yedekleme ve iş sürekliliği süreçlerinin yürütülmesi, ● Olası kişisel veri ihlallerinin araştırılması ve yönetilmesi. 5.8. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi ● Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması, ● Muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, ● Tüketici mevzuatına uyum sağlanması, ● Kişisel verilerin korunması mevzuatına uyum sağlanması, ● Bilgi güvenliği ve elektronik ticaret yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, ● Saklama ve denetim yükümlülüklerinin gerçekleştirilmesi, ● Resmî başvuruların yanıtlanması. 5.9. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması -- 7 of 18 -- ● Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi, ● Şirket’in veya Kullanıcı’nın haklarının korunması, ● Delil ve işlem kayıtlarının muhafaza edilmesi, ● Dava, icra, arabuluculuk ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi, ● Sözleşmeye aykırı işlemlerin incelenmesi, ● Yetkisiz veri veya çocuk profili kullanımının araştırılması. 5.10. Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri Kullanıcı’nın ayrıca onay vermesi hâlinde; ● Kampanya ve özellik duyurularının gönderilmesi, ● Yeni hizmetlerin tanıtılması, ● Kullanıcı’ya özel olmayan genel bilgilendirmelerin sunulması, ● Reklam ve tanıtım iletişimlerinin yürütülmesi, ● İleti tercihlerinin yönetilmesi, ● Kampanya performansının ölçülmesi amaçlarıyla kişisel veriler işlenebilir. Kullanıcı, pazarlama ve ticari elektronik ileti iznini dilediği zaman geri çekebilir. İznin geri çekilmesi, hesap güvenliği, satın alma, abonelik ve sözleşme süreçlerine ilişkin zorunlu hizmet bildirimlerinin gönderilmesini engellemez. 5.11. Yapay Zekâ Destekli Özelliklerin Sunulması ● Kullanıcı sorularının işlenmesi, ● Uygulamadaki genel içeriklerin bulunmasının kolaylaştırılması, ● Genel bilgilendirici yanıtların oluşturulması, ● Yanıt güvenliği ve kalitesinin denetlenmesi, ● Hatalı veya uygunsuz yanıtların tespit edilmesi, ● Kötüye kullanımın önlenmesi, ● Teknik hata ve performans sorunlarının giderilmesi. Yapay zekâ asistanı Kullanıcı veya çocuk hakkında kişiye özel hastalık riski hesaplamaz, tıbbi tanı koymaz ve tedavi yönlendirmesi yapmaz. 6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenir. 6.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Zorunlu Olması Aşağıdaki işlemler, Growbino Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’nin kurulması veya uygulanması için gerekli olması sebebiyle gerçekleştirilebilir: ● Hesap oluşturulması, -- 8 of 18 -- ● Telefon veya e-posta doğrulaması, ● Uygulamaya giriş yapılması, ● Kullanıcı tercihlerinin kaydedilmesi, ● Growbino özelliklerinin sunulması, ● Abonelik ve satın alma işlemlerinin yürütülmesi, ● Kullanıcı taleplerinin karşılanması, ● Hesabın silinmesi veya sona erdirilmesi. 6.2. Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirebilmesi İçin Zorunlu Olması Aşağıdaki işlemler hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirilebilir: ● Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması, ● Vergi ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ● Yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin yanıtlanması, ● KVKK başvurularının sonuçlandırılması, ● Mevzuatın öngördüğü kayıtların muhafaza edilmesi, ● Kişisel veri güvenliği süreçlerinin yürütülmesi. 6.3. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Zorunlu Olması ● Uyuşmazlıkların çözülmesi, ● Şikâyetlerin incelenmesi, ● İşlem kayıtlarının delil olarak korunması, ● Kullanıcı veya Şirket haklarının savunulması, ● Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım olaylarının araştırılması, ● Hukuki başvuru süreçlerinin yürütülmesi bu hukuki sebebe dayanabilir. 6.4. Şirket’in Meşru Menfaatleri İçin Zorunlu Olması Kullanıcı’nın temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek ve gerekli denge değerlendirmesini yapmak kaydıyla; ● Uygulama güvenliğinin sağlanması, ● Sahte hesap ve kötüye kullanımın önlenmesi, ● Uygulama performansının geliştirilmesi, ● Hata ve çökme kayıtlarının incelenmesi, ● Hizmet kalitesinin ölçülmesi, ● Kullanıcı taleplerinin yönetilmesi, ● İş süreçlerinin denetlenmesi, ● Kişisel veri içermeyen veya anonim istatistiklerin hazırlanması Şirket’in meşru menfaatleri kapsamında yürütülebilir. 6.5. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi -- 9 of 18 -- Vergi, muhasebe, tüketici, elektronik ticaret, bilişim ve diğer ilgili mevzuatın açıkça kişisel veri işlenmesini öngördüğü durumlarda kişisel veriler bu hukuki sebebe dayanılarak işlenebilir. 6.6. Açık Rıza Kanun’un diğer veri işleme şartlarından hiçbirinin bulunmadığı ve açık rıza alınmasının gerekli olduğu durumlarda kişisel verileriniz, belirli bir konuya ilişkin olarak verdiğiniz özgür iradeli ve bilgilendirmeye dayalı açık rızanız kapsamında işlenebilir. Özellikle; ● Zorunlu olmayan pazarlama faaliyetleri, ● Davranışsal reklam veya kullanıcı takibi, ● Zorunlu olmayan üçüncü taraf analitik teknolojileri, ● Kullanıcı fotoğraflarının tanıtım amacıyla kullanılması, ● Mevzuatta açık rıza gerektiren diğer işlemler için ayrı açık rıza talep edilebilir. Açık rıza vermemeniz, Growbino’nun açık rıza gerektirmeyen temel hizmetlerinden yararlanmanıza engel oluşturmaz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. 7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. Verileriniz aşağıdaki kanallardan elde edilebilir: ● Growbino üyelik ve giriş ekranları, ● Mobil uygulamadaki formlar, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan hesap ve profil kayıtları, ● Telefon veya e-posta doğrulama işlemleri, ● Uygulama içi destek ve iletişim alanları, ● Yapay zekâ asistanına yazılan içerikler, ● Kullanıcı’nın verdiği izinlere bağlı mobil bildirim sistemleri, ● Uygulama kullanım ve güvenlik kayıtları, ● Cihaz ve uygulama hata kayıtları, ● Çerezler ve mobil uygulama yazılım geliştirme kitleri, ● Apple App Store, Google Play Store ve benzeri uygulama mağazaları, ● Yetkili ödeme ve abonelik hizmet sağlayıcıları, ● Şirket’e gönderilen e-posta, posta ve diğer başvurular, ● Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili üçüncü kişiler. Kişisel verileriniz doğrudan tarafınızdan elde edilebileceği gibi, kullandığınız cihaz, uygulama mağazası veya hizmet sağlayıcılar aracılığıyla teknik olarak otomatik biçimde de elde edilebilir. -- 10 of 18 -- 8. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılabileceği Taraflar Kişisel verileriniz, aktarımın gerekli ve hukuka uygun olması şartıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir: 8.1. Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları ● Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, ● Bulut altyapı hizmeti sağlayıcıları, ● Veri tabanı ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları, ● Yazılım geliştirme ve bakım hizmeti sağlayıcıları, ● Siber güvenlik hizmeti sağlayıcıları, ● Hata izleme ve performans hizmeti sağlayıcıları, ● Kimlik doğrulama ve bildirim hizmeti sağlayıcıları. Aktarım amacı; uygulamanın işletilmesi, güvenliği, bakımının yapılması, verilerin saklanması ve hizmet sürekliliğinin sağlanmasıdır. 8.2. Ödeme ve Finans Hizmeti Sağlayıcıları ● Bankalar, ● Ödeme kuruluşları, ● Elektronik para kuruluşları, ● Uygulama mağazaları, ● Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları. Aktarım amacı; satın alma, abonelik, ödeme, iade, faturalandırma ve mali yükümlülüklerin yürütülmesidir. 8.3. İletişim Hizmeti Sağlayıcıları ● SMS hizmeti sağlayıcıları, ● E-posta hizmeti sağlayıcıları, ● Anlık bildirim altyapısı sağlayıcıları, ● Müşteri destek sistemi sağlayıcıları. Aktarım amacı; doğrulama, güvenlik, hizmet bildirimi, destek ve izin verilmesi hâlinde ticari ileti süreçlerinin yürütülmesidir. 8.4. Hukuki ve Mesleki Danışmanlar ● Avukatlar, ● Mali müşavirler, ● Denetçiler, ● Bilgi güvenliği ve KVKK danışmanları, ● Gerektiğinde uzman ve bilirkişiler. -- 11 of 18 -- Aktarım amacı; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, denetim, danışmanlık, uyuşmazlık çözümü ve hakların korunmasıdır. 8.5. Yetkili Kamu Kurumları ve Hukuken Yetkili Kişiler Kişisel verileriniz; ● Mahkemeler, ● Savcılıklar, ● Kolluk birimleri, ● Kişisel Verileri Koruma Kurumu, ● Ticaret Bakanlığı, ● Vergi idaresi, ● Tüketici Hakem Heyetleri, ● Diğer hukuken yetkili kamu kurumları ile yalnızca hukuka uygun talep, yasal yükümlülük veya hukuki uyuşmazlık kapsamında paylaşılabilir. 8.6. Şirket’in Yetkilendirdiği Hizmet Sağlayıcılar Uygulama geliştirme, teknik destek, müşteri hizmetleri, operasyon, raporlama ve güvenlik faaliyetlerinde görev alan hizmet sağlayıcılarla, görevlerinin gerektirdiği ölçüde veri paylaşılabilir. Bu tarafların kişisel verilere erişimi sözleşmesel ve teknik tedbirlerle sınırlandırılır. 9. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Growbino’nun kullandığı bulut altyapısı, mobil uygulama mağazası, kimlik doğrulama, bildirim, analitik, hata izleme, müşteri destek veya yapay zekâ hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde yer alan şartlardan uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir. Aktarım sırasında; ● Kişisel verinin işlenmesi için Kanun’un 5. veya 6. maddesinde yer alan şartlardan birinin bulunması, ● Yeterlilik kararının bulunması veya ● Kanunda öngörülen uygun güvencelerden birinin sağlanması, ● Gerekli olduğu durumlarda standart sözleşme imzalanması ve yetkili kuruma bildirim yapılması, ● Kanunda sayılan arızi aktarım şartlarından birinin bulunması gibi yasal gerekliliklere uygun hareket edilir. -- 12 of 18 -- Yurt dışına aktarım yapılacak hizmetlerin veri güvenliği ve erişim koşulları değerlendirilir; aktarım, ilgili hizmetin sunulması için gerekli veriyle sınırlandırılmaya çalışılır. Açık rızaya dayanılan yurt dışı aktarım faaliyetleri için Kullanıcı’dan ayrıca açık rıza alınır. Şirket’in başka bir hukuki aktarım mekanizmasına dayanabildiği durumlarda veri aktarımı yalnızca açık rızaya bağlı olarak yürütülmeyebilir. 10. Yapay Zekâ Hizmetlerinde Veri Paylaşımı Yapay zekâ asistanı üçüncü taraf bir teknik hizmet sağlayıcının altyapısından yararlanıyorsa Kullanıcı tarafından asistana yazılan içeriklerin hizmetin çalışması için gerekli bölümü ilgili hizmet sağlayıcı tarafından işlenebilir. Bu durumda; ● Hizmet için gerekli olmayan bilgilerin paylaşılmaması, ● Kimlik belirleyici verilerin mümkün olduğunca azaltılması, ● Verilerin yalnızca tanımlanan amaçla kullanılması, ● Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, ● Yurt dışı aktarım bulunması hâlinde Kanun’un 9. maddesine uygun hareket edilmesi amaçlanır. Yapay zekâ hizmet sağlayıcısının adı, veri merkezi bölgesi, verileri model eğitimi amacıyla kullanıp kullanmadığı ve veri saklama ayarları, hizmet sağlayıcı seçimi kesinleştirildikten sonra Şirket’in veri işleme envanterinde ve gerekli kullanıcı metinlerinde açıkça değerlendirilir. Kullanıcı’nın veya çocuğun uygulama içerisindeki özel içeriklerinin, ayrıca hukuki dayanak bulunmadan Growbino dışındaki genel amaçlı bir yapay zekâ modelinin eğitilmesi için kullanılmaması esastır. 11. Kişisel Verilerin Saklanması Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süreleri belirlenirken; ● Kullanıcı hesabının aktif olup olmadığı, ● Sözleşmesel ilişkinin devam edip etmediği, ● Kullanıcı’nın oluşturduğu kayıtların niteliği, ● Yasal saklama yükümlülükleri, ● Zamanaşımı ve hak düşürücü süreler, ● Devam eden uyuşmazlık veya incelemeler, ● Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığı önleme ihtiyaçları, ● Kullanıcı’nın silme talebi, ● Verinin işlenme amacının devam edip etmediği -- 13 of 18 -- dikkate alınır. Genel olarak; ● Hesap ve üyelik bilgileri, hesap aktif olduğu sürece ve sonrasında hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca, ● Ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları, mali mevzuatta öngörülen süre boyunca, ● Destek ve şikâyet kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve olası hukuki talepler için gerekli süre boyunca, ● Güvenlik ve erişim kayıtları, sistem güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülükler için gerekli süre boyunca, ● Pazarlama onay kayıtları, onayın geçerliliği ve onay veya ret durumunun ispatı için gerekli süre boyunca, ● Açık rızaya dayalı veriler, açık rızanın geri alınmasına veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanabilir. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler; mevzuata, Şirket’in saklama ve imha düzenine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 12. Hesap Silme Talebi Kullanıcı, Growbino uygulaması içerisindeki hesap silme bölümünden hesabının silinmesini talep edebilir. Hesap silme talebinin alınması üzerine; ● Kullanıcı hesabı kapatılır, ● Hesapla bağlantılı aktif uygulama erişimi sona erdirilir, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan kayıtlar için silme süreci başlatılır, ● Kanuni saklama zorunluluğu bulunmayan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir, ● Saklama zorunluluğu bulunan bilgiler erişimi sınırlandırılarak yalnızca ilgili yasal amaçla muhafaza edilir. Uygulamanın cihazdan kaldırılması, Kullanıcı hesabını ve Şirket sistemlerinde bulunan verileri kendiliğinden silmeyebilir. Kullanıcı’nın ayrıca hesap silme özelliğini kullanması veya Şirket’e başvurması gerekir. 13. Açık Rızanın Geri Alınması Kullanıcı, açık rızaya dayanan veri işleme faaliyetleri için verdiği rızayı dilediği zaman geri çekebilir. Açık rızanın geri alınması; -- 14 of 18 -- ● Geri alma işleminden önce gerçekleştirilen hukuka uygun işlemleri geçersiz hâle getirmez, ● Başka bir hukuki sebebe dayanan veri işleme faaliyetlerini kendiliğinden sona erdirmez, ● Pazarlama ve isteğe bağlı analiz gibi açık rızaya dayalı faaliyetleri ileriye yönelik olarak durdurur. Kullanıcı, açık rıza ve bildirim tercihlerini uygulama içindeki gizlilik veya bildirim ayarlarından değiştirebilir ya da Şirket’e başvurabilir. 14. Kişisel Verilerin Güvenliği Şirket, kişisel verilerin; ● Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, ● Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, ● Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlar. Bu kapsamda, veri işleme faaliyetinin niteliğine göre; ● Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, ● Güçlü kimlik doğrulama yöntemlerinin kullanılması, ● Parola ve hassas bilgilerin uygun yöntemlerle korunması, ● Aktarım güvenliğinin sağlanması, ● Loglama ve izleme sistemlerinin kullanılması, ● Güvenlik güncellemelerinin uygulanması, ● Yedekleme yapılması, ● Çalışan ve hizmet sağlayıcı erişimlerinin sınırlandırılması, ● Gizlilik yükümlülüklerinin düzenlenmesi, ● Veri güvenliği testlerinin gerçekleştirilmesi, ● Kişisel veri ihlali müdahale süreçlerinin oluşturulması gibi önlemler uygulanabilir. Kullanıcı da hesap şifresini ve doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalı, cihazını güvenli tutmalı ve yetkisiz erişim fark ettiğinde Şirket’e bilgi vermelidir. 15. İlgili Kişi Olarak Haklarınız 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında Şirket’e başvurarak; 1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, 2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, -- 15 of 18 -- 5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, 6. Kanunda belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 8. İşlenen kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 16. Başvuru Yöntemleri Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirket’e iletebilirsiniz: 16.1. Yazılı Başvuru Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte aşağıdaki adrese posta yoluyla gönderebilir veya şahsen teslim edebilirsiniz: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Başvuru zarfına veya başvuru belgesine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” ifadesinin yazılması işlemlerin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur. 16.2. Elektronik Başvuru Şirket tarafından Growbino uygulaması veya resmî internet sitesinde ilan edilmesi hâlinde başvurular; ● Uygulama içerisindeki KVKK başvuru formu, ● Kayıtlı elektronik posta adresi, ● Güvenli elektronik imza, ● Mobil imza, ● Kullanıcı tarafından daha önce Şirket’e bildirilen ve Şirket sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi aracılığıyla da iletilebilir. 17. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler Başvuruda aşağıdaki bilgilere yer verilmesi gerekir: ● Ad ve soyadı, ● Başvuru yazılı ise imza, -- 16 of 18 -- ● Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, ● Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, ● Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, ● Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası, ● Talebin konusu, ● Talebi destekleyen bilgi ve belgeler. Şirket, başvurunun gerçekten ilgili kişi tarafından yapılıp yapılmadığını belirlemek amacıyla ölçülü ve gerekli kimlik doğrulama bilgileri talep edebilir. Başkasının adına başvuru yapılması hâlinde başvuru sahibinin yetkisini gösteren belge sunulmalıdır. 18. Başvuruların Sonuçlandırılması Şirket, kişisel verilere ilişkin başvuruları talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Başvurular kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir. Talebin reddedilmesi hâlinde ret gerekçesi Kullanıcı’ya açıklanır. Kullanıcı, Şirket’in cevabını yetersiz bulması, başvurunun reddedilmesi veya başvuruya süresinde cevap verilmemesi hâlinde kanunda belirtilen süreler içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir. 19. Aydınlatma Metni ile Açık Rızanın Ayrılığı İşbu belge yalnızca kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme amacı taşıyan bir aydınlatma metnidir. İşbu metnin Kullanıcı’ya sunulması veya okunması; ● Açık rıza verildiği, ● Ticari elektronik ileti onayı verildiği, ● Çocuğa ait sağlık verilerinin işlenmesine izin verildiği, ● Çocuk fotoğraflarının reklam amacıyla kullanılabileceği, ● Kişisel verilerin her türlü amaçla yurt dışına aktarılabileceği anlamına gelmez. Açık rıza gereken işlemler için Kullanıcı’ya, işleme konusu ve amacı açıkça belirtilen ayrı bir açık rıza metni sunulur. 20. Çocuk Verilerine İlişkin Ayrı Bilgilendirme -- 17 of 18 -- Kullanıcı tarafından Growbino’ya kaydedilen; ● Çocuğun adı veya takma adı, ● Doğum tarihi, ● Cinsiyeti, ● Doğum haftası, ● Boy, kilo ve baş çevresi ölçümleri, ● Gelişim kayıtları, ● Beslenme ve uyku bilgileri, ● Alerji ve ilaç kayıtları, ● Hastalık notları, ● Aşı ve kontrol bilgileri, ● Çocuk fotoğrafları, ● Çocuğa ilişkin yapay zekâ asistanı yazışmaları işbu Ebeveyn ve Kullanıcı Aydınlatma Metni’nin değil, ayrıca sunulan Çocuğa Ait Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nin konusudur. Kullanıcı’nın kendi hesabının bulunması, çocuğa ait özel nitelikli kişisel verilerin her durumda ve herhangi bir amaçla işlenebileceği anlamına gelmez. 21. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi Şirket; uygulamada kullanılan özelliklerin, teknik altyapının, veri işleme faaliyetlerinin, hizmet sağlayıcıların veya yürürlükteki mevzuatın değişmesi hâlinde işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Kullanıcı’nın kişisel verilerinin işlenmesini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygulama içi bildirim, hesap ekranı veya uygun iletişim kanalları aracılığıyla Kullanıcı’ya duyurulur. Güncel metin Growbino uygulaması içerisinden erişilebilir şekilde yayımlanır. 22. İletişim Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru ve talepleriniz için veri sorumlusu: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 Uygulama içerisinde ilan edilen destek ve KVKK başvuru kanalları da kullanılabilir. -- 18 of 18 --

GROWBİNO EBEVEYN, VELİ VE YASAL TEMSİLCİ YETKİ VE SORUMLULUK BEYANI 1. Şirket Bilgileri İşbu Ebeveyn, Veli ve Yasal Temsilci Yetki ve Sorumluluk Beyanı, aşağıdaki şirket tarafından işletilen Growbino mobil uygulamasında çocuk profili oluşturulması ve çocuğa ait bilgilerin uygulamaya kaydedilmesi süreçlerine ilişkindir: Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 İşbu metinde Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi kısaca “Şirket” veya “Growbino” olarak anılacaktır. 2. Beyanın Amacı İşbu beyanın amacı; ● Growbino uygulamasında çocuk profili oluşturan kişinin çocuk adına işlem yapmaya yetkili olduğunun belirlenmesi, ● Çocuğa ait kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından uygulamaya eklenmesinin önlenmesi, ● Çocuk profiline erişim ve profil yönetimi sorumluluklarının belirlenmesi, ● Anne, baba, veli, vasi veya diğer yasal temsilciler arasında çıkabilecek yetki uyuşmazlıklarında uygulanacak temel süreçlerin düzenlenmesi, ● Çocuğun mahremiyetinin ve üstün yararının korunması, ● Kullanıcı tarafından Growbino’ya verilen bilgi ve beyanların doğruluğuna ilişkin sorumluluğun açıklanmasıdır. 3. Tanımlar İşbu beyanda geçen; Growbino: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi tarafından işletilen mobil uygulamayı ve uygulamayla bağlantılı dijital hizmetleri, Kullanıcı: Growbino uygulamasında yetişkin kullanıcı hesabı oluşturan gerçek kişiyi, Çocuk: Kullanıcı tarafından Growbino’da adına çocuk profili oluşturulan bebeği veya çocuğu, -- 1 of 17 -- Çocuk Profili: Çocuğun adı veya takma adı, doğum tarihi, gelişim, boy, kilo, sağlık, alerji, ilaç, aşı, beslenme, uyku ve benzeri kayıtlarının Kullanıcı tarafından tutulabildiği profil alanını, Ebeveyn: Çocuğun annesini veya babasını, Veli: Çocuğun bakım, korunma ve temsiline ilişkin kanuni yetkiyi taşıyan kişiyi, Vasi: Yetkili makam tarafından çocuğu temsil etmek üzere atanmış kişiyi, Yasal Temsilci: Kanun, mahkeme kararı veya yetkili makam işlemi uyarınca çocuk adına işlem yapmaya yetkili kişiyi, Profil Yöneticisi: Çocuk profilini oluşturan veya Growbino tarafından çocuk profilini yönetme yetkisi verilen yetişkin Kullanıcı’yı, Davet Edilen Kullanıcı: Profil Yöneticisi tarafından çocuk profilini görüntülemek veya yönetmek üzere uygulamaya davet edilen kişiyi, ifade eder. 4. Uygulamanın Yetişkinler Tarafından Kullanılması Growbino doğrudan çocukların kendi başlarına kullanmasına yönelik bir uygulama değildir. Growbino’da üyelik hesabı oluşturacak kişinin 18 yaşını doldurmuş ve Growbino Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’ni kabul edebilecek hukuki ehliyete sahip olması gerekir. Çocuklar kendi adlarına Growbino hesabı oluşturamaz. Çocuğa ait bilgiler, yetişkin Kullanıcı hesabına bağlı bir çocuk profili içerisinde kaydedilir. Kullanıcı, hesabı çocuğun doğrudan ve denetimsiz kullanımına açmamayı kabul eder. 5. Kullanıcının Yetki Beyanı Kullanıcı, Growbino’da çocuk profili oluştururken; ● Çocuğun annesi, ● Çocuğun babası, ● Çocuğun velisi, ● Çocuğun vasisi veya ● Çocuğun bilgilerini Growbino’ya kaydetmeye ve çocuk adına işlem yapmaya hukuken yetkili diğer yasal temsilcisi olduğunu kabul ve beyan eder. Kullanıcı, çocuk adına işlem yapmaya yetkili değilse çocuk profili oluşturmamalı ve çocuğa ait kişisel bilgileri Growbino’ya kaydetmemelidir. -- 2 of 17 -- Kullanıcı’nın çocukla akraba olması, çocuğu tanıması, çocuğun bakımına fiilen yardımcı olması veya çocukla aynı evde yaşaması tek başına çocuk adına kişisel veri işleme yetkisi bulunduğu anlamına gelmez. Büyükanne, büyükbaba, kardeş, bakıcı, öğretmen, aile yakını veya diğer üçüncü kişiler ancak gerekli hukuki yetkiye veya yetkili yasal temsilcinin geçerli iznine sahip olmaları hâlinde çocuk profiline erişebilir. 6. Profil Oluşturan Kişinin Beyanları Kullanıcı, çocuk profili oluştururken aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder: 1. Adına profil oluşturduğu çocuğun kişisel verileri hakkında işlem yapmaya yetkilidir. 2. Çocukla arasındaki ilişkiye ilişkin verdiği bilgi doğrudur. 3. Çocuğa ait bilgileri hukuka uygun şekilde elde etmiştir. 4. Çocuk profiline yalnızca yetkisi kapsamında bilgi ekleyecektir. 5. Çocuğun bilgilerinin Growbino’da tutulmasını engelleyen veya sınırlandıran bir mahkeme kararı ya da yetkili makam kararı bulunması hâlinde buna uygun hareket edecektir. 6. Velayet veya temsil yetkisini kaybetmesi, yetkisinin sınırlandırılması veya askıya alınması hâlinde Growbino’ya bilgi verecektir. 7. Başka bir kişinin yetkisini, hesabını veya kimliğini kullanarak çocuk profili oluşturmayacaktır. 8. Çocuğa ait gereğinden fazla kişisel veri yüklemeyecektir. 9. Çocuğun mahremiyetini, güvenliğini ve üstün yararını gözeterek hareket edecektir. 10. Çocuk profilini yalnızca erişmeye hukuken yetkili kişilerle paylaşacaktır. 7. Bilgilerin Doğruluğu Kullanıcı, çocuk profiline girdiği bilgilerin doğru, güncel ve mümkün olduğunca eksiksiz olmasını sağlamakla sorumludur. Kullanıcı özellikle; ● Çocuğun doğum tarihini, ● Doğum haftasını, ● Cinsiyet bilgisini, ● Boy ve kilo ölçümlerini, ● Baş çevresi ölçümünü, ● Aşı tarihlerini, ● İlaç ve alerji bilgilerini, ● Sağlık ve gelişim notlarını, ● Hatırlatma tarih ve saatlerini kontrol ederek kaydetmelidir. -- 3 of 17 -- Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgilerin persentil hesaplamalarını, grafiklerini, hatırlatmaları ve uygulamada gösterilen genel içerikleri etkileyebileceği Kullanıcı tarafından kabul edilir. Growbino, Kullanıcı tarafından girilen bilgilerin sağlık kuruluşlarından veya resmî kayıt sistemlerinden doğrulandığını garanti etmez. 8. Çocuğa Ait Gereksiz Verilerin Girilmemesi Kullanıcı, çocuk profiline yalnızca Growbino’nun kullanılan özelliği için gerekli olan bilgileri eklemelidir. Kullanıcı, gerekli olmadığı sürece aşağıdaki bilgileri Growbino’ya yüklememelidir: ● Çocuğun Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, ● Kimlik kartı veya pasaport görüntüsü, ● Açık ev adresi, ● Okul ve sınıf bilgisi, ● Hastane dosyasının tamamı, ● Sağlık raporunun tamamı, ● Reçetenin tamamı, ● Tahlil belgelerinin tamamı, ● Genetik test sonuçları, ● Çocuğun günlük ve hassas konum bilgileri, ● Çocuğun güvenliğini tehlikeye düşürebilecek bilgiler, ● Uygulama hizmeti için gerekli olmayan fotoğraf ve videolar. Kullanıcı, serbest metin ve yapay zekâ asistanı alanlarına da gereğinden fazla çocuk verisi yazmamalıdır. 9. Çocuğun Sağlık Verilerine İlişkin Sorumluluk Kullanıcı, çocuğa ait; ● Boy ve kilo bilgileri, ● Baş çevresi ölçümleri, ● Hastalık notları, ● Alerji bilgileri, ● İlaç bilgileri, ● Aşı kayıtları, ● Gelişim gözlemleri, ● Beslenme ve uyku kayıtları, ● Sağlıkla bağlantılı diğer bilgiler özel nitelikli kişisel veri niteliği taşıyabileceğini kabul eder. Kullanıcı, bu bilgileri yalnızca gerekli temsil yetkisine sahip olması ve Growbino tarafından sunulan ilgili aydınlatma ve açık rıza süreçlerini tamamlaması hâlinde kaydetmelidir. -- 4 of 17 -- Growbino Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’nin kabul edilmesi, çocuğa ait özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi için tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez. 10. Kişiye Özel Tanı ve Tedavi Beklentisinin Bulunmaması Kullanıcı, Growbino’nun; ● Kişiye özel hastalık riski hesaplamadığını, ● Tıbbi tanı koymadığını, ● Otizm veya gelişimsel bozukluk tanısı koymadığını, ● Tedavi planı hazırlamadığını, ● İlaç veya doz önermediğini, ● Tahlil ve sağlık raporu yorumlamadığını, ● Acil sağlık değerlendirmesi yapmadığını, ● Çocuğa özel kesin sağlık sonucu üretmediğini bildiğini kabul eder. Kullanıcı, çocuk profiline veri girmesinin Growbino tarafından çocuğun sağlık durumunun takip edildiği, kontrol edildiği veya sağlık uzmanı tarafından incelendiği anlamına gelmediğini kabul eder. 11. Profil Yönetimi Yetkisi Çocuk profilini ilk oluşturan Kullanıcı, teknik olarak Profil Yöneticisi olarak tanımlanabilir. Profil Yöneticisi; ● Profil bilgilerini görüntüleyebilir, ● Yeni kayıt ekleyebilir, ● Mevcut kayıtları düzeltebilir, ● Hatırlatma oluşturabilir, ● İzin verilen durumlarda başka bir Kullanıcı’yı davet edebilir, ● Verilen erişim yetkilerini kaldırabilir, ● Çocuk profilinin silinmesini talep edebilir. Profil Yöneticisi statüsü, tek başına velayet veya kanuni temsil yetkisini ispatlayan resmî bir belge değildir. Growbino sisteminde profil oluşturan kişi olarak görünmek, Kullanıcı’ya kanunen sahip olmadığı bir yetki kazandırmaz. 12. Ortak Ebeveyn Erişimi -- 5 of 17 -- Growbino’da çocuk profilinin birden fazla yetkili yetişkin tarafından kullanılmasına imkân tanıyan bir özellik sunulabilir. Bu özellik kapsamında Profil Yöneticisi, çocuğun diğer ebeveynini veya yetkili bir kişiyi çocuk profiline davet edebilir. Davet işlemi yapılmadan önce Profil Yöneticisi; ● Davet edilen kişinin çocuk verilerine erişmeye yetkili olduğunu, ● Paylaşımın çocuğun üstün yararına aykırı olmadığını, ● Paylaşımı sınırlandıran bir mahkeme veya yetkili makam kararı bulunmadığını, ● Davet edilen kişinin iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kontrol etmekle sorumludur. Growbino, ortak profil erişimini görüntüleme, kayıt ekleme, düzenleme veya yönetme gibi farklı yetki seviyelerine ayırabilir. 13. Davet Edilen Kullanıcının Sorumluluğu Çocuk profiline davet edilen Kullanıcı; ● Çocuk verilerine erişmeye hukuken yetkili olduğunu, ● Elde ettiği bilgileri yalnızca çocuk bakım ve takip amaçlarıyla kullanacağını, ● Verileri yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, ● Profildeki bilgileri izinsiz olarak silmeyeceğini veya değiştirmeyeceğini, ● Çocuğun mahremiyetini koruyacağını, ● Erişim yetkisi sona erdiğinde profili kullanmayı bırakacağını kabul ve beyan eder. Davet edilen Kullanıcı’nın çocuk profiline erişmesi, çocuğa ait verileri kendi cihazına sınırsız şekilde indirme, başka platformlarda paylaşma veya ticari amaçla kullanma hakkı vermez. 14. Yetki Seviyeleri Growbino, çocuk profili paylaşım özelliğinde aşağıdaki gibi farklı yetki seviyeleri oluşturabilir: 14.1. Görüntüleme Yetkisi Kullanıcı, çocuk profilindeki izin verilen kayıtları görüntüleyebilir ancak yeni kayıt ekleyemez veya mevcut kayıtları değiştiremez. 14.2. Kayıt Ekleme Yetkisi Kullanıcı, çocuk profiline yeni kayıt ekleyebilir ancak profilin temel bilgilerini, paylaşım yetkilerini veya hesap sahibini değiştiremez. -- 6 of 17 -- 14.3. Düzenleme Yetkisi Kullanıcı, izin verilen kayıtları ekleyebilir, güncelleyebilir veya düzeltebilir. 14.4. Yönetici Yetkisi Kullanıcı, profil bilgilerini yönetebilir, diğer kişilere erişim verebilir veya mevcut erişimleri kaldırabilir. Growbino, çocuk verilerinin korunması amacıyla bazı hassas işlemleri yalnızca profil sahibine veya doğrulanmış yasal temsilciye açabilir. 15. Erişim Yetkisinin Kaldırılması Profil Yöneticisi, çocuk profiline davet ettiği kişinin erişimini uygulama içerisindeki ayarlar üzerinden kaldırabilir. Erişim yetkisinin kaldırılması; ● İlgili kişinin çocuk profiline yeni erişimini durdurur, ● Daha önce hukuka uygun olarak görüntülenmiş veya kişinin kendi cihazına kaydetmiş olduğu verileri otomatik olarak geri getirmez, ● Erişim kaldırılmadan önce yapılan işlemleri kendiliğinden geçersiz hâle getirmez. Kullanıcı, yetkisiz erişim şüphesi bulunması hâlinde erişimi derhâl kaldırmalı, hesap şifresini değiştirmeli ve Growbino’ya bildirimde bulunmalıdır. 16. Ayrılık ve Boşanma Durumları Çocuğun anne ve babasının ayrılması, boşanma sürecine girmesi veya ayrı yaşaması hâlinde Kullanıcılar, çocuk profiline erişim konusunda yürürlükteki hukuki duruma ve yetkili makam kararlarına uygun davranmalıdır. Taraflardan biri; ● Velayet düzenlemesi, ● Kişisel ilişki kurulması, ● Çocuk verilerine erişim, ● Sağlık bilgilerine ulaşma, ● Temsil yetkisi konularında mahkeme veya yetkili makam kararı bulunduğunu bildirirse Growbino bu kararın incelenmesi için belge talep edebilir. Growbino, anne ve baba arasındaki kişisel uyuşmazlıkları çözmez ve taraflardan hangisinin haklı olduğuna kendiliğinden karar vermez. -- 7 of 17 -- 17. Velayet Uyuşmazlığında Geçici Önlemler Çocuğun kişisel verilerinin güvenliği bakımından ciddi bir uyuşmazlık veya yetkisiz erişim iddiası bulunması hâlinde Growbino; ● İlgili çocuk profilini geçici olarak incelemeye alabilir, ● Profil paylaşımını durdurabilir, ● Belirli Kullanıcıların erişimini geçici olarak sınırlandırabilir, ● Profil üzerinde değişiklik yapılmasını engelleyebilir, ● Taraflardan kimlik ve temsil yetkisi belgesi isteyebilir, ● Mahkeme veya yetkili makam kararının sunulmasını talep edebilir, ● Çocuğun verilerinin dışa aktarılmasını geçici olarak durdurabilir, ● Hukuki durum açıklığa kavuşuncaya kadar profilin silinmesi talebini bekletebilir. Bu önlemler, taraflardan biri lehine velayet veya temsil kararı verildiği anlamına gelmez. Önlemler yalnızca çocuğun verilerinin korunması ve geri döndürülemez işlemlerin önlenmesi amacıyla uygulanır. 18. Growbino’nun Belge Talep Etme Yetkisi Growbino, makul bir yetki veya güvenlik şüphesi bulunması hâlinde Kullanıcı’dan; ● Kimlik doğrulama bilgisi, ● Çocukla yakınlık veya temsil ilişkisini gösteren belge, ● Velayet kararı, ● Vesayet kararı, ● Mahkeme kararı, ● Yetkili makam yazısı, ● Noter onaylı yetkilendirme belgesi, ● Başvuru sahibinin gerçekten ilgili kişi olduğunu gösteren sınırlı bilgi talep edebilir. Talep edilen belgeler, yalnızca ilgili yetkinin doğrulanması için gerekli kapsamla sınırlandırılır. Kullanıcı, belge üzerinde işlem için gerekli olmayan bilgileri mümkün olduğu ölçüde kapatarak sunabilir. Growbino, gerekli olmayan belge ve bilgilerin paylaşılmamasını isteyebilir. 19. Belge ve Beyanların Gerçeğe Uygunluğu Kullanıcı, Growbino’ya sunduğu bütün beyan ve belgelerin doğru ve geçerli olduğunu kabul eder. Sahte, değiştirilmiş, geçersiz veya yanıltıcı belge sunulması yasaktır. Growbino, sahte veya yanıltıcı belge şüphesi bulunması hâlinde; -- 8 of 17 -- ● İlgili işlemi durdurabilir, ● Hesabı askıya alabilir, ● Çocuk profiline erişimi sınırlandırabilir, ● Hukuken yetkili mercilere bildirimde bulunabilir, ● Uğradığı zararlar bakımından hukuki haklarını kullanabilir. 20. Velayet Sahibi Olmayan Kişilerin Erişimi Çocuğun velayetine veya çocuk verilerine erişme konusunda gerekli hukuki yetkiye sahip olmayan bir kişi; ● Çocuk profili oluşturamaz, ● Çocuğa ait sağlık verilerini talep edemez, ● Çocuk profilinin kendisiyle paylaşılmasını isteyemez, ● Profil bilgilerinin değiştirilmesini veya silinmesini talep edemez. Bununla birlikte, başvuru sahibinin çocukla hukuki ilişkisi ve yürürlükteki kararlar somut olay özelinde incelenebilir. Growbino, çocuğa ait verileri yetkisiz bir kişiye açıklamamak amacıyla kimlik ve temsil yetkisi doğrulaması yapmadan ayrıntılı bilgi paylaşmayabilir. 21. Bakıcı, Öğretmen ve Aile Yakınlarının Erişimi Bakıcı, öğretmen, büyükanne, büyükbaba veya diğer aile yakınları yalnızca yetkili yasal temsilci tarafından Growbino’nun izin verdiği yöntemle davet edilmeleri hâlinde çocuk profiline sınırlı erişim sağlayabilir. Bu kişilere verilen erişim; ● Belirli kayıtlarla, ● Belirli özelliklerle, ● Belirli bir süreyle, ● Yalnızca görüntüleme veya kayıt ekleme yetkisiyle sınırlandırılabilir. Yetkili Kullanıcı, erişim ihtiyacı sona erdiğinde bu kişilerin erişimini kaldırmakla sorumludur. 22. Sağlık Uzmanlarıyla Paylaşım Growbino’da çocuğun kayıtlarını bir hekim veya sağlık uzmanıyla paylaşmaya imkân tanıyan bir özellik bulunması hâlinde paylaşım işlemi Kullanıcı tarafından ayrıca başlatılır. Kullanıcı; ● Paylaşılacak kayıtları seçmek, -- 9 of 17 -- ● Doğru kişiyle paylaşım yaptığını kontrol etmek, ● Paylaşım süresini belirlemek, ● Gereksiz bilgileri paylaşmamak, ● Paylaşım yetkisini gerektiğinde kaldırmak konusunda sorumludur. Bir sağlık uzmanına Growbino kaydı gönderilmesi, Growbino ile sağlık uzmanı arasında sağlık hizmeti ilişkisi kurulduğu anlamına gelmez. 23. Çocuk Fotoğraflarının Yüklenmesi Kullanıcı, çocuk fotoğrafı yüklenmesine imkân tanıyan bir özellik kullanması hâlinde yalnızca hukuken paylaşmaya yetkili olduğu fotoğrafları yüklemelidir. Kullanıcı; ● Fotoğraftaki çocuğun mahremiyetini gözetmek, ● Çocuğun çıplak veya mahrem görüntülerini yüklememek, ● Başka çocukların bulunduğu fotoğrafları gerekli izin olmadan yüklememek, ● Konum, okul ve ev bilgilerini açığa çıkaran görsellerden kaçınmak, ● Fotoğrafın kullanım amacını çocuk profilindeki ilgili özellik ile sınırlı tutmak konusunda sorumludur. Çocuk fotoğrafları, ayrı izin alınmadan reklam, sosyal medya veya tanıtım amacıyla kullanılmaz. 24. Yapay Zekâ Asistanının Kullanılması Kullanıcı, yapay zekâ asistanına çocuk hakkında soru yazarken yalnızca gerekli olan sınırlı bilgileri paylaşmalıdır. Kullanıcı, yapay zekâ asistanına; ● Kimlik belgesi, ● Açık adres, ● Hastane dosyasının tamamı, ● Reçete veya sağlık raporunun tamamı, ● Çocuğun mahrem fotoğrafları, ● Üçüncü kişilere ait kişisel bilgiler yüklememelidir. Kullanıcı, yapay zekâ asistanının genel bilgilendirme amacıyla çalıştığını ve kişiye özel tanı veya tedavi yönlendirmesi yapmadığını kabul eder. -- 10 of 17 -- 25. Hatırlatmaların Kullanılması Kullanıcı, ilaç, aşı, doktor kontrolü veya gelişim kaydı için hatırlatma oluşturması hâlinde; ● Tarih ve saat bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmek, ● Cihaz bildirim izinlerini açık tutmak, ● Önemli sağlık işlemlerini yalnızca Growbino bildirimlerine bağlı olarak takip etmemek, ● Doktor veya sağlık kuruluşu tarafından verilen takvimi esas almak konusunda sorumludur. Growbino hatırlatmalarının teknik nedenlerle gecikmesi veya ulaşmaması mümkündür. 26. Çocuğun Kişisel Verilerinin Üçüncü Kişilerle Paylaşılmaması Kullanıcı, Growbino’dan elde ettiği çocuk verilerini; ● Yetkisiz kişilerle, ● Sosyal medya platformlarında, ● Kamuya açık internet sitelerinde, ● Mesajlaşma gruplarında, ● Ticari işletmelerle, ● Reklam veya pazarlama şirketleriyle çocuğun mahremiyetini ve yürürlükteki mevzuatı ihlal edecek biçimde paylaşmamalıdır. Growbino’nun profil paylaşım özelliği, Kullanıcı’ya çocuk verilerini sınırsız şekilde yayma yetkisi vermez. 27. Ekran Görüntüleri ve Dışa Aktarılan Kayıtlar Kullanıcı’nın çocuk profiline ait ekran görüntüsü alması veya verileri dışa aktarması hâlinde bu kayıtların cihaz üzerindeki güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı; ● Dışa aktarılan dosyaları güvenli ortamda saklamalı, ● Dosyaları ortak veya güvenli olmayan cihazlarda bırakmamalı, ● Gereksiz kopyaları silmeli, ● Dosyaları yetkisiz kişilerle paylaşmamalıdır. Growbino sisteminden dışarı çıkarılan ve Kullanıcı’nın kendi cihazında saklanan verilerin güvenliği, Growbino’nun kontrol alanı dışında kalabilir. 28. Hesap Güvenliği -- 11 of 17 -- Kullanıcı; ● Şifresini gizli tutmak, ● Tek kullanımlık doğrulama kodlarını paylaşmamak, ● Ortak cihazlarda hesabını açık bırakmamak, ● Hesabına bağlı telefon ve e-posta bilgilerini güncel tutmak, ● Yetkisiz erişim şüphesinde şifresini değiştirmek, ● Kullanmadığı cihazlardaki oturumları kapatmak konusunda sorumludur. Kullanıcı’nın hesap bilgilerini başka bir kişiyle paylaşması, o kişinin çocuk verilerine erişmesine neden olabilir. 29. Yetkisiz Erişim Bildirimi Kullanıcı, aşağıdaki durumlardan birini fark etmesi hâlinde Growbino’ya gecikmeksizin bildirimde bulunmalıdır: ● Hesaba yetkisiz giriş yapılması, ● Çocuk profilinde Kullanıcı’nın yapmadığı değişiklikler bulunması, ● Tanınmayan bir kişiye profil erişimi verilmesi, ● Hesap telefon veya e-posta bilgisinin değiştirilmesi, ● Çocuk verilerinin izinsiz olarak dışa aktarılması, ● Cihazın kaybolması veya çalınması, ● Şifre veya doğrulama kodlarının üçüncü kişilerin eline geçmesi. Growbino, bildirimin ardından hesabı veya çocuk profilini geçici olarak sınırlandırabilir ve ek doğrulama isteyebilir. 30. Yanlış veya Yetkisiz Veri Girişi Kullanıcı’nın yetkili olmadığı bir çocuğa ait bilgileri Growbino’ya eklediğinin tespit edilmesi hâlinde Growbino; ● İlgili çocuk profilini askıya alabilir, ● Kullanıcı’nın erişimini durdurabilir, ● Profildeki verileri incelemeye alabilir, ● Yetkili yasal temsilciyle iletişim kurabilir, ● Kanunen saklanması gerekmeyen verileri silebilir, ● Kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak kapatabilir. Yetkisiz veri girişi nedeniyle çocuğun, yasal temsilcilerin, Growbino’nun veya üçüncü kişilerin zarara uğraması hâlinde, Kullanıcı’nın hukuki sorumluluğu doğabilir. 31. Çocuk Profilinin Silinmesi -- 12 of 17 -- Çocuk profilinin silinmesi talebi, Profil Yöneticisi veya hukuken yetkili yasal temsilci tarafından yapılabilir. Silme talebinde; ● Başvuru sahibinin kimliği, ● Çocukla olan temsil ilişkisi, ● Profil üzerindeki yetkisi, ● Devam eden bir velayet veya erişim uyuşmazlığı bulunup bulunmadığı doğrulanabilir. Birden fazla yasal temsilci arasında ciddi uyuşmazlık bulunması hâlinde Growbino, geri döndürülemez veri kaybını önlemek amacıyla silme işlemini hukuki durum açıklığa kavuşuncaya kadar sınırlı süreyle bekletebilir. Kanunen saklanması gerekmeyen çocuk verileri, geçerli silme talebinin tamamlanmasının ardından silme, yok etme veya anonim hâle getirme sürecine alınır. 32. Çocuğun 18 Yaşını Doldurması Çocuk profilinde adına kayıt tutulan kişinin 18 yaşını doldurması hâlinde, kişisel verileri üzerindeki haklarını doğrudan kullanabilmesi için Growbino tarafından ayrıca bir erişim, doğrulama veya veri devir süreci uygulanabilir. Bu kapsamda; ● İlgili kişiden hesap oluşturması, ● Kimliğini doğrulaması, ● Verilerin kendisine devredilmesine karar vermesi, ● Verilerin silinmesini veya dışa aktarılmasını talep etmesi, ● Yeni veri işleme süreçleri için gerekli tercihleri yapması istenebilir. Yasal temsilci tarafından daha önce verilen izinler, ilgili kişinin yetişkin olmasından sonraki bütün veri işleme faaliyetleri için sınırsız ve süresiz yetki sağlamaz. 33. Çocuğun Görüşünün Dikkate Alınması Çocuğun yaşı, gelişim düzeyi ve ayırt etme gücü uygun olduğu ölçüde Kullanıcı, çocuk hakkında Growbino’ya bilgi girerken çocuğun mahremiyetini, görüşünü ve makul beklentilerini dikkate almalıdır. Kullanıcı özellikle daha büyük yaştaki çocukların; ● Fotoğraflarının yüklenmesi, ● Sağlık ve gelişim notlarının kaydedilmesi, -- 13 of 17 -- ● Kayıtlarının başka kişilerle paylaşılması konularında çocuğun yaşına uygun şekilde bilgilendirilmesini gözetmelidir. 34. Çocuğun Üstün Yararı Kullanıcı, Growbino’yu kullanırken kendi kişisel uyuşmazlıklarından veya ebeveynler arasındaki çatışmalardan bağımsız olarak çocuğun üstün yararını gözetmelidir. Çocuk profili; ● Diğer ebeveyni takip etmek, ● Aile içi uyuşmazlıkta baskı kurmak, ● Çocuğa ait sağlık verilerini taraflar arasında tehdit unsuru olarak kullanmak, ● Mahrem bilgileri ifşa etmek, ● Çocuğu veya diğer ebeveyni küçük düşürmek amacıyla kullanılamaz. 35. Growbino’nun Tarafsızlığı Growbino; ● Velayet kararı vermez, ● Taraflardan hangisinin daha uygun ebeveyn olduğunu değerlendirmez, ● Anne ve baba arasındaki özel uyuşmazlıklarda arabuluculuk yapmaz, ● Taraflardan biri adına delil oluşturmayı veya veri manipülasyonu yapmayı kabul etmez, ● Mahkeme veya yetkili makam yerine geçerek temsil yetkisi belirlemez. Growbino, çocuk verilerinin güvenliği amacıyla geçici teknik önlemler alabilir ve hukuken geçerli belgelere göre işlem yapabilir. 36. Resmî Makam Talepleri Çocuğa ait veriler, mahkeme, savcılık, kolluk birimi veya diğer yetkili kamu kurumu tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi hâlinde, talebin kapsamıyla sınırlı olarak ilgili makama aktarılabilir. Growbino, hukuken geçerli resmî makam taleplerini yerine getirebilir. Kullanıcı’nın işbu beyanı kabul etmesi, Growbino’nun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesine engel oluşturmaz. 37. Kullanıcının Sorumluluğu Kullanıcı; -- 14 of 17 -- ● Yetkisiz çocuk profili oluşturulmasından, ● Yanlış temsil beyanında bulunulmasından, ● Sahte veya yanıltıcı belge sunulmasından, ● Çocuğa ait verilerin yetkisiz kişilerle paylaşılmasından, ● Hesap güvenliğinin sağlanmamasından, ● Başka Kullanıcılara gereksiz veya geniş erişim verilmesinden, ● Uygulamadan dışa aktarılan verilerin güvenliğinin korunmamasından, ● Çocuğun mahremiyetini ihlal eden içerik yüklenmesinden kendi kusuru ve hukuka aykırı eylemi ölçüsünde sorumludur. İşbu madde, Growbino’nun kendi kusuru, hukuki yükümlülükleri veya veri güvenliği sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. 38. Growbino’nun İşlem Yapma Yetkisi Growbino, işbu beyanda belirtilen yükümlülüklerin ihlal edilmesi hâlinde; ● Kullanıcı’dan açıklama talep edebilir, ● Belge ve kimlik doğrulaması isteyebilir, ● Çocuk profilini geçici olarak sınırlandırabilir, ● Profil paylaşımını durdurabilir, ● Kullanıcı hesabını askıya alabilir, ● Hukuka aykırı verileri kaldırabilir, ● Gerekli hâllerde hesabı kalıcı olarak kapatabilir, ● Yetkili kurumlarla iş birliği yapabilir. Uygulanacak önlem, ihlalin niteliği, çocuğun verileri üzerindeki risk ve olayın ağırlığı dikkate alınarak belirlenir. 39. Kişisel Veri Başvuruları Çocuğa ait kişisel veriler konusunda yapılan erişim, düzeltme, silme veya bilgi taleplerinde Growbino; ● Başvuru sahibinin kimliğini, ● Çocukla olan ilişkisini, ● Yasal temsil yetkisini, ● Talep edilen işlemin kapsamını, ● Talebin çocuğun hakları ve veri güvenliği üzerindeki etkisini doğrulayabilir. Kimlik ve yetki doğrulaması tamamlanmadan çocuğa ait hassas bilgiler başvuru sahibine açıklanmayabilir. 40. Beyanın Diğer Metinlerle İlişkisi -- 15 of 17 -- İşbu Yetki ve Sorumluluk Beyanı; ● Growbino Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, ● Ebeveyn ve Kullanıcı KVKK Aydınlatma Metni, ● Çocuğa Ait Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, ● Çocuğa Ait Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni, ● Growbino Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilir. İşbu beyanın kabul edilmesi, çocuğa ait özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine açık rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rıza gereken veri işleme faaliyetleri için ayrıca açık rıza alınır. 41. Beyanın Güncellenmesi Growbino; uygulama özelliklerinin, profil paylaşım sisteminin, veri güvenliği süreçlerinin veya yürürlükteki mevzuatın değişmesi hâlinde işbu beyanı güncelleyebilir. Kullanıcı’nın yetki ve sorumluluklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygulama içi bildirim veya uygun iletişim kanalları aracılığıyla Kullanıcı’ya duyurulur. Gerekli hâllerde Kullanıcı’dan güncel beyanı yeniden onaylaması istenebilir. 42. Şirket İletişim Bilgileri Çocuk profili, temsil yetkisi, yetkisiz erişim ve velayet uyuşmazlığına ilişkin bildirimler aşağıdaki şirkete iletilebilir: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 Growbino uygulamasında ilan edilen destek ve KVKK başvuru kanalları da kullanılabilir. EBEVEYN, VELİ VE YASAL TEMSİLCİ BEYANI Growbino uygulamasında adına çocuk profili oluşturduğum çocuğun; ● Annesi, babası, velisi, vasisi veya çocuk adına işlem yapmaya hukuken yetkili yasal temsilcisi olduğumu, -- 16 of 17 -- ● Çocuğa ait kişisel verileri Growbino’ya ekleme ve ilgili uygulama özelliklerini kullanma yetkisine sahip olduğumu, ● Çocuğa ait bilgileri hukuka uygun şekilde elde ettiğimi, ● Uygulamaya girdiğim bilgi ve beyanların doğru olduğunu, ● Yetkimin sona ermesi veya sınırlandırılması hâlinde Growbino’ya bilgi vereceğimi, ● Çocuk profilini yalnızca erişmeye yetkili kişilerle paylaşacağımı, ● Çocuğun mahremiyetini, veri güvenliğini ve üstün yararını gözeteceğimi, ● Velayet veya temsil uyuşmazlığı bulunması hâlinde Growbino’nun kimlik ve yetki doğrulaması yapabileceğini ve çocuk profilini geçici olarak sınırlandırabileceğini kabul, beyan ve taahhüt ederim. -- 17 of 17 --

GROWBİNO GİZLİLİK POLİTİKASI 1. Veri Sorumlusu ve Uygulama İşletmecisi Growbino mobil uygulaması ve Growbino ile bağlantılı dijital hizmetler aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir: Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 İşbu Gizlilik Politikası’nda Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi kısaca “Şirket” veya “Growbino” olarak anılacaktır. 2. Gizlilik Politikasının Amacı İşbu Gizlilik Politikası; Growbino mobil uygulamasını kullanan ebeveynlerin, yasal temsilcilerin ve uygulamada adına profil oluşturulan çocukların kişisel verilerinin korunmasına ilişkin genel yaklaşımımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politika kapsamında; ● Hangi tür bilgilerin toplanabileceği, ● Bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği, ● Çocuk verilerinin nasıl korunduğu, ● Sağlık ve gelişim verilerinin hangi sınırlar içerisinde işlendiği, ● Yapay zekâ destekli özelliklerde hangi kuralların uygulandığı, ● Verilerin kimlerle paylaşılabileceği, ● Yurt dışı veri aktarımının nasıl ele alındığı, ● Verilerin ne kadar süreyle saklanabileceği, ● Hesap ve çocuk profilinin nasıl silinebileceği, ● Kullanıcıların gizlilik tercihlerini nasıl yönetebileceği, ● Kullanıcıların sahip olduğu kişisel veri hakları hakkında genel bilgilendirme yapılmaktadır. 3. Politikanın Kapsamı İşbu Gizlilik Politikası; ● Growbino mobil uygulamasını indiren, ● Uygulamada hesap oluşturan, ● Çocuk profili oluşturan, ● Ücretsiz veya ücretli özellikleri kullanan, -- 1 of 25 -- ● Yapay zekâ asistanından yararlanan, ● Uygulama içi destek kanallarını kullanan, ● Growbino internet sitesini ziyaret eden, ● Growbino tarafından sunulan bağlantılı dijital hizmetlerden yararlanan kişiler bakımından uygulanır. Politika, Growbino tarafından kontrol edilmeyen üçüncü taraf internet siteleri, uygulamalar ve hizmetler bakımından doğrudan uygulanmaz. Üçüncü taraf hizmetlerde ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerli olabilir. 4. Diğer Hukuki Metinlerle İlişkisi İşbu Gizlilik Politikası genel nitelikte bir bilgilendirme metnidir. Aşağıdaki metinler, ilgili veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca uygulanır: ● Growbino Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, ● Ebeveyn ve Kullanıcı Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, ● Çocuğa Ait Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, ● Çocuğa Ait Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni, ● Ebeveyn, Veli ve Yasal Temsilci Yetki ve Sorumluluk Beyanı, ● Çerez ve Mobil Uygulama Teknolojileri Politikası, ● Ticari Elektronik İleti Onay Metni, ● Ücretli hizmetlere ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi. İşbu Gizlilik Politikası’nın görüntülenmesi veya kullanılması, Kullanıcı’nın açık rıza verdiği anlamına gelmez. Açık rıza gereken işlemler için ayrı, belirli ve isteğe bağlı bir onay yöntemi kullanılır. 5. Gizlilik Yaklaşımımız Growbino, kişisel verilerin işlenmesinde aşağıdaki temel prensipleri benimser: ● Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket etmek, ● Verileri belirli, açık ve meşru amaçlarla işlemek, ● Yalnızca gerekli olan verileri toplamak, ● Verileri işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü kullanmak, ● Yanlış veya güncel olmayan verilerin düzeltilmesini sağlamak, ● Verileri gerekli olduğu süreden daha uzun tutmamak, ● Çocuk verilerine daha yüksek koruma uygulamak, ● Sağlık verilerine erişimi sınırlandırmak, ● Kullanıcılara anlaşılır gizlilik bilgileri sunmak, ● Kullanıcının tercihlerini yönetebilmesine imkân tanımak, ● Veri güvenliğini uygulama geliştirme sürecinin bir parçası olarak değerlendirmek. -- 2 of 25 -- 6. Çocuğun Üstün Yararı Growbino, çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinde çocuğun üstün yararını öncelikli olarak gözetmeyi amaçlar. Bu kapsamda; ● Çocuktan doğrudan üyelik alınmaz, ● Çocuk kendi adına Growbino hesabı oluşturamaz, ● Çocuk profili yetişkin Kullanıcı hesabına bağlı olarak oluşturulur, ● Çocuğun bilgilerini ekleyen kişinin temsil yetkisine sahip olması beklenir, ● Çocuk sağlık verileri reklam profili oluşturmak için kullanılmaz, ● Çocuğa ait veriler satılmaz, ● Çocuk profili varsayılan olarak kamuya açık hâle getirilmez, ● Çocuk verilerine erişim yalnızca gerekli kullanıcı ve personelle sınırlandırılır, ● Çocuk fotoğrafları ayrı izin olmadan reklam ve tanıtımda kullanılmaz, ● Çocuk verileri üzerinden kişiye özel hastalık riski, tanı veya tedavi sonucu oluşturulmaz. 7. Growbino’nun Hizmet Modeli Growbino, ebeveynlerin ve yasal temsilcilerin; ● Çocuklarına ilişkin kayıtları düzenlemesine, ● Boy, kilo ve benzeri gelişim bilgilerini takip etmesine, ● Genel çocuk gelişimi içeriklerini incelemesine, ● Kendi belirlediği hatırlatmaları oluşturmasına, ● Yaş dönemlerine göre genel rehberlere erişmesine, ● Yapay zekâ destekli genel bilgi asistanından yararlanmasına yardımcı olan dijital bir ebeveyn destek uygulamasıdır. Growbino; ● Sağlık kuruluşu değildir, ● Tıbbi muayene yapmaz, ● Kişiye özel hastalık riski hesaplamaz, ● Hastalık veya gelişimsel bozukluk tanısı koymaz, ● Tedavi planı oluşturmaz, ● İlaç veya doz önermez, ● Acil sağlık hizmeti sunmaz, ● Sağlık uzmanının yerini almaz. 8. Kullanıcı Hesabı Kapsamında İşlenebilecek Bilgiler Kullanıcı’nın kullandığı özelliklere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir: -- 3 of 25 -- 8.1. Kimlik ve Hesap Bilgileri ● Ad ve soyadı, ● Kullanıcı veya hesap numarası, ● Kullanıcı adı, ● Üyelik durumu, ● Hesap oluşturma bilgileri, ● Tercih edilen dil, ● Kabul edilen sözleşme ve politika kayıtları, ● Ebeveynlik veya yasal temsil durumuna ilişkin beyanlar. 8.2. İletişim Bilgileri ● Telefon numarası, ● E-posta adresi, ● Kullanıcı tarafından iletişim amacıyla verilen diğer bilgiler, ● Bildirim tercihleri. 8.3. Hesap Güvenliği Bilgileri ● Şifrelenmiş parola bilgisi, ● Doğrulama kodu işlem kayıtları, ● Giriş ve çıkış bilgileri, ● Başarısız giriş denemeleri, ● Hesap kurtarma kayıtları, ● Şüpheli erişim bilgileri. Growbino, Kullanıcı parolasını açık metin olarak saklamamayı ve uygun güvenlik yöntemleriyle korumayı amaçlar. 8.4. Kullanım ve İşlem Bilgileri ● Kullanılan uygulama özellikleri, ● Ziyaret edilen ekranlar, ● Oluşturulan kayıtlar, ● Hesap ve profil değişiklikleri, ● Bildirim tercihleri, ● Favoriler, ● Uygulama içi aramalar, ● İşlem tarih ve saatleri, ● Abonelik ve satın alma durumları. 8.5. Cihaz ve Teknik Bilgiler ● Cihaz marka ve modeli, ● İşletim sistemi, ● Uygulama sürümü, ● Dil ve ekran ayarları, -- 4 of 25 -- ● İnternet protokolü adresi, ● Cihaz veya uygulama tanımlayıcısı, ● Bildirim gönderim belirteci, ● Hata, performans ve çökme kayıtları, ● Sınırlı ağ ve bağlantı bilgileri. 8.6. Destek ve İletişim Bilgileri ● Kullanıcı talepleri, ● Şikâyet ve geri bildirimler, ● Destek yazışmaları, ● Talep sonucu, ● Kullanıcı tarafından destek talebine eklenen dosya ve ekran görüntüleri. Kullanıcı, destek talebine çocuk veya üçüncü kişilere ait gereksiz sağlık bilgileri eklememelidir. 8.7. Ödeme ve Abonelik Bilgileri Ücretli hizmet sunulması hâlinde; ● Satın alınan paket, ● Sipariş veya işlem numarası, ● Abonelik başlangıç ve bitiş bilgileri, ● Yenileme durumu, ● Ödeme onayı, ● İptal ve iade bilgileri, ● Fatura bilgileri, ● Uygulama mağazası veya ödeme kuruluşunun işlem referansı işlenebilir. Tam kart numarası ve kart güvenlik kodu, ödemenin ilgili uygulama mağazası veya ödeme kuruluşu tarafından alınması hâlinde Growbino tarafından doğrudan görülmeyebilir. 9. Çocuk Profili Kapsamında İşlenebilecek Bilgiler Kullanıcı’nın tercih ettiği özelliklere bağlı olarak çocuk profiline aşağıdaki bilgiler eklenebilir: ● Çocuğun adı veya takma adı, ● Doğum tarihi, ● Yaşı veya ay bilgisi, ● Cinsiyet bilgisi, ● Doğum haftası, ● Doğum boyu ve kilosu, ● Boy ölçümleri, ● Kilo ölçümleri, ● Baş çevresi ölçümleri, -- 5 of 25 -- ● Ölçüm tarihleri, ● Persentil hesaplamaları, ● Gelişim kayıtları, ● Beslenme bilgileri, ● Uyku kayıtları, ● Tuvalet alışkanlığına ilişkin notlar, ● Ağız ve diş sağlığı kayıtları, ● Aşı ve doktor kontrolü bilgileri, ● Hastalık ve belirti notları, ● Alerji bilgileri, ● İlaç kayıtları, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan sağlık ve gelişim notları, ● İsteğe bağlı çocuk fotoğrafları, ● Çocuğa ilişkin yapay zekâ asistanı yazışmaları, ● Çocuk profili erişim ve işlem kayıtları. 10. Sağlık ve Gelişim Verileri Çocuğun; ● Hastalık bilgileri, ● Alerji kayıtları, ● İlaç bilgileri, ● Boy, kilo ve baş çevresi ölçümleri, ● Fiziksel gelişim kayıtları, ● Gelişimsel gözlemleri, ● Sağlıkla bağlantılı beslenme ve uyku bilgileri, ● Sağlık notları özel nitelikli kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu veriler yalnızca ilgili uygulama özelliğinin sunulması, Kullanıcı’nın kendi kayıtlarını oluşturması ve gerekli güvenlik işlemlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir. Başka bir kanuni işleme şartının bulunmadığı durumlarda, isteğe bağlı sağlık ve gelişim takip özellikleri için yetkili yasal temsilciden ayrı açık rıza alınır. 11. Toplanması Amaçlanmayan Bilgiler Growbino, temel uygulama hizmetleri için gerekli olmadığı sürece aşağıdaki bilgileri talep etmeyi amaçlamaz: ● Çocuğun Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, ● Çocuğun kimlik kartı veya pasaport görüntüsü, ● Çocuğun açık ev adresi, ● Okul veya sınıf bilgisi, ● Hastane dosyasının tamamı, -- 6 of 25 -- ● Sağlık raporunun tamamı, ● Reçete görüntüsünün tamamı, ● Genetik test sonuçları, ● Biyometrik yüz şablonu, ● Parmak izi, ● Sürekli hassas konum bilgisi, ● Çocuğa ait banka veya ödeme bilgileri. Kullanıcı’nın bu bilgileri serbest metin, destek, fotoğraf veya yapay zekâ asistanı alanlarına gereksiz biçimde yüklememesi gerekir. 12. Verilerin Elde Edilme Yöntemleri Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir: ● Kullanıcı’nın üyelik formunu doldurması, ● Kullanıcı’nın çocuk profili oluşturması, ● Kullanıcı’nın ölçüm, not ve hatırlatma eklemesi, ● Kullanıcı’nın fotoğraf veya dosya yüklemesi, ● Kullanıcı’nın yapay zekâ asistanına soru yazması, ● Uygulamadaki özelliklerin kullanılması, ● Kullanıcı’nın destek talebi göndermesi, ● Uygulama mağazası üzerinden satın alma yapılması, ● Teknik güvenlik ve hata kayıtlarının otomatik oluşturulması, ● Çerezler, mobil uygulama yazılım geliştirme kitleri ve benzeri teknolojilerin kullanılması, ● Yetkili kamu kurumları veya hukuken yetkili kişilerden bilgi gelmesi. Çocuk verileri kural olarak doğrudan çocuktan değil, çocuğun ebeveyni veya yasal temsilcisi olan Kullanıcı’dan elde edilir. 13. Verilerin Kullanılma Amaçları Kişisel veriler kullanılan özelliğe göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: ● Kullanıcı hesabının oluşturulması, ● Telefon veya e-posta doğrulaması yapılması, ● Güvenli hesap erişimi sağlanması, ● Çocuk profili oluşturulması, ● Çocuk profillerinin birbirinden ayrılması, ● Kullanıcı kayıtlarının saklanması, ● Boy, kilo ve gelişim grafiklerinin oluşturulması, ● Persentil özelliğinin çalıştırılması, ● Yaş dönemine göre genel içeriklerin gösterilmesi, ● Kullanıcı’nın oluşturduğu hatırlatmaların gönderilmesi, ● Yapay zekâ destekli genel bilgilendirme sunulması, ● Ücretli üyelik ve aboneliklerin yönetilmesi, -- 7 of 25 -- ● Teknik destek verilmesi, ● Hataların giderilmesi, ● Uygulama güvenliğinin sağlanması, ● Yetkisiz erişimin önlenmesi, ● Hizmet kalitesinin geliştirilmesi, ● Kullanıcı taleplerinin karşılanması, ● Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ● Şirket’in veya ilgili kişilerin haklarının korunması, ● Kişisel veri başvurularının sonuçlandırılması. 14. Kişiye Özel Risk, Tanı ve Tedavi Yapılmaması Growbino’da tutulan çocuk verileri; ● Hastalık riski hesaplamak, ● Hastalık olasılığı belirlemek, ● Tıbbi tanı koymak, ● Otizm veya gelişimsel bozukluk tanısı koymak, ● Tedavi planı oluşturmak, ● İlaç veya doz önermek, ● İlaç kullanımını değiştirmek, ● Acil sağlık kararı vermek, ● Tahlil veya rapor yorumlamak, ● Çocuk hakkında bağlayıcı otomatik sağlık kararı oluşturmak amacıyla kullanılmaz. Yaşa veya Kullanıcı’nın seçtiği konuya göre genel içerik gösterilmesi, kişiye özel sağlık değerlendirmesi yapıldığı anlamına gelmez. 15. Persentil ve Gelişim Özellikleri Persentil ve gelişim grafikleri, Kullanıcı tarafından girilen bilgilere dayanır. Sonuçlar; ● Kullanıcı’nın yanlış ölçüm yapması, ● Verilerin hatalı girilmesi, ● Çocuğun erken doğması, ● Kullanılan referans aralığı, ● Genetik veya bireysel farklılıklar nedeniyle farklılık gösterebilir. Bu özellikler yalnızca takip ve bilgilendirme amacıyla sunulur. Persentil sonucu tek başına çocuğun sağlıklı veya sağlıksız olduğunu göstermez. -- 8 of 25 -- 16. Yapay Zekâ Asistanı Growbino’da genel bilgilendirme ve uygulama kullanım desteği sunan yapay zekâ destekli bir asistan bulunabilir. Yapay zekâ asistanı; ● Genel ebeveynlik sorularını yanıtlayabilir, ● Uygulamadaki ilgili içerikleri bulabilir, ● Yaş dönemine göre hazırlanmış genel rehberleri gösterebilir, ● Uygulama özelliklerinin kullanımını açıklayabilir. Yapay zekâ asistanı kişiye özel hastalık riski, tanı veya tedavi yönlendirmesi yapmaz. 17. Yapay Zekâ Asistanında İşlenebilecek Bilgiler Yapay zekâ asistanının kullanılması hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir: ● Kullanıcı tarafından yazılan soru veya komut, ● Soru içerisinde Kullanıcı’nın kendisinin paylaştığı bilgiler, ● Çocuk hakkında Kullanıcı tarafından verilen sınırlı yaş ve gelişim bilgileri, ● Asistan tarafından oluşturulan yanıt, ● Kullanıcı geri bildirimi, ● Oturum, güvenlik ve hata kayıtları. Kullanıcı, yapay zekâ asistanına yalnızca sorusunun anlaşılması için gerekli olan bilgileri yazmalıdır. 18. Yapay Zekâ Asistanına Girilmemesi Gereken Bilgiler Aşağıdaki bilgilerin yapay zekâ asistanına yüklenmemesi gerekir: ● Kimlik veya pasaport görüntüsü, ● Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, ● Açık ev adresi, ● Banka veya kart bilgileri, ● Şifre ve doğrulama kodları, ● Hastane dosyasının tamamı, ● Sağlık raporunun tamamı, ● Reçetenin tamamı, ● Gereksiz tahlil belgeleri, ● Çocuğun mahrem fotoğraf veya videoları, ● Üçüncü kişilere ait kişisel ve sağlık bilgileri. 19. Yapay Zekâ Model Eğitimi -- 9 of 25 -- Çocuğa veya Kullanıcı’ya ait kişisel verilerin, ayrı ve geçerli bir hukuki dayanak bulunmadan genel amaçlı yapay zekâ modellerinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaması esastır. Üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcısı kullanılması hâlinde Growbino; ● Model eğitimi kullanımını mümkün olduğu ölçüde kapatmayı, ● Veri saklama süresini sınırlandırmayı, ● Kimlik belirleyici verileri azaltmayı, ● Yalnızca gerekli bilgileri aktarmayı, ● Hizmet sağlayıcının gizlilik ve güvenlik şartlarını değerlendirmeyi amaçlar. Kullanıcı ve çocuk verilerinin anonim hâle getirilmesi veya kişisel veri niteliğinden çıkarılması hâlinde, hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla anonim istatistikler kullanılabilir. 20. Otomatik Karar Verme ve Profilleme Growbino, çocuk hakkında yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuç doğuran kararlar oluşturmaz. Uygulamada; ● Yaşa göre içerik sıralama, ● Kullanıcının seçtiği kategoriye göre rehber gösterme, ● Kullanıcının belirlediği tarihe göre hatırlatma gönderme, ● Genel kullanım tercihlerine göre ekran düzenleme gibi teknik işlemler gerçekleştirilebilir. Bu işlemler kişiye özel hastalık tanısı veya sağlık profillemesi değildir. 21. Reklam ve Pazarlama Growbino, çocuğa ait sağlık ve gelişim verilerini; ● Hedefli reklam göstermek, ● Hastalık veya alerjiye göre ürün pazarlamak, ● Reklam verenler için çocuk profili oluşturmak, ● Veri satışı yapmak, ● Sağlık endişileri üzerinden pazarlama yapmak amacıyla kullanmaz. Kullanıcı’ya Growbino’nun genel kampanya, özellik veya hizmet duyurularının gönderilmesi ancak gerekli hukuki şartların bulunması ve gerektiğinde Kullanıcı’nın ayrıca izin vermesi hâlinde gerçekleştirilir. -- 10 of 25 -- Pazarlama tercihi, temel uygulama hizmeti bildirimlerinden ayrı olarak yönetilir. 22. Çocuk Fotoğrafları Çocuk fotoğrafı yükleme özelliği sunulması hâlinde Kullanıcı yalnızca paylaşmaya hukuken yetkili olduğu fotoğrafları yüklemelidir. Çocuk fotoğrafları; ● Çocuk profili içerisinde görüntüleme, ● Kullanıcı’nın kendi gelişim kaydını oluşturması, ● Kullanıcı’nın tercih ettiği ilgili uygulama özelliğinin sunulması amacıyla işlenebilir. Fotoğraflar ayrı ve belirli bir izin alınmadan; ● Reklamda, ● Sosyal medyada, ● Basın duyurusunda, ● Tanıtım kampanyasında, ● Kullanıcı hikâyesinde kullanılmaz. Growbino’nun mevcut hizmet modelinde çocuk fotoğrafları üzerinden biyometrik kimlik doğrulama, yüz tanıma veya hastalık analizi yapılması amaçlanmamaktadır. 23. Kamera ve Fotoğraf İzni Growbino, yalnızca Kullanıcı’nın fotoğraf yüklemeyi veya kamera kullanan bir özelliği seçmesi hâlinde cihaz kamerasına ya da fotoğraf galerisine erişim izni talep edebilir. Kamera veya galeri izni; ● Uygulamanın temel içeriklerini görüntülemek için zorunlu tutulmamalı, ● Kullanıcı tarafından cihaz ayarlarından kaldırılabilmeli, ● İzin yalnızca ilgili özelliğin gerektirdiği kapsamda kullanılmalıdır. Kullanıcı izin vermediğinde yalnızca kamera veya fotoğraf erişimi gerektiren ilgili özellik çalışmayabilir. 24. Mikrofon İzni Sesli yapay zekâ asistanı veya sesli komut özelliği sunulması hâlinde, yalnızca Kullanıcı bu özelliği kullanmak istediğinde mikrofon izni talep edilebilir. Mikrofon; -- 11 of 25 -- ● Kullanıcı’nın bilgisi dışında sürekli dinleme yapmak, ● Arka planda ilgisiz konuşmaları kaydetmek, ● Reklam profili oluşturmak amacıyla kullanılmaz. Sesin metne dönüştürülmesi için üçüncü taraf teknik hizmet kullanılması hâlinde gerekli veri aktarımı, ilgili hukuki şartlara göre değerlendirilir. 25. Konum Bilgisi Growbino’nun mevcut temel hizmetleri için sürekli hassas konum takibi amaçlanmamaktadır. Konuma dayalı bir özellik ileride sunulursa; ● Kullanıcı özelliği kullanmadan önce bilgilendirilir, ● Konum izni cihaz üzerinden ayrıca talep edilir, ● Mümkünse yaklaşık konum kullanılır, ● İzin cihaz ayarlarından kaldırılabilir, ● Konum verisi sağlık veya reklam profili oluşturmak için kullanılmaz. Acil durum özelliği sunulmadıkça Growbino, çocuğun veya Kullanıcı’nın konumunu acil müdahale amacıyla takip etmez. 26. Bildirim İzinleri Growbino, aşağıdaki bildirim türlerini gönderebilir: ● Hesap güvenliği bildirimleri, ● Doğrulama ve şifre bildirimleri, ● Kullanıcı’nın oluşturduğu hatırlatmalar, ● Abonelik ve ödeme bildirimleri, ● Hizmet ve sözleşme değişikliği bildirimleri, ● Kullanıcı’nın ayrıca izin verdiği kampanya ve tanıtım bildirimleri. Kullanıcı’ya, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde bildirim türlerini ayrı ayrı yönetme imkânı sunulur. Kampanya bildirimleri ile hizmet için gerekli bildirimler tek bir zorunlu izin altında birleştirilmemelidir. 27. Kilit Ekranı Gizliliği İlaç, alerji, hastalık veya benzeri hassas konulara ilişkin hatırlatmaların cihaz kilit ekranında görünmesi, cihazı gören üçüncü kişilerin bilgiye ulaşmasına neden olabilir. Bu nedenle Growbino; -- 12 of 25 -- ● Bildirim metinlerini mümkün olduğunca genel tutmayı, ● Kilit ekranında ayrıntılı sağlık bilgisi göstermemeyi, ● Kullanıcı’ya bildirim içeriğini yönetme imkânı sunmayı amaçlar. Kullanıcı, cihazının bildirim önizleme ayarlarını kapatabilir veya hassas bildirimleri cihaz ayarlarından sınırlandırabilir. 28. Çerezler ve Mobil Uygulama Teknolojileri Growbino internet sitesinde çerezler; mobil uygulamada ise yazılım geliştirme kitleri, cihaz tanımlayıcıları, yerel depolama, oturum teknolojileri ve benzeri araçlar kullanılabilir. Bu teknolojiler; ● Oturumun açık tutulması, ● Hesap güvenliğinin sağlanması, ● Uygulama tercihlerinin saklanması, ● Hataların tespit edilmesi, ● Performansın ölçülmesi, ● Kullanıcı’nın izin vermesi hâlinde analitik ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir. Zorunlu olmayan analitik veya reklam teknolojileri için gerekli olması hâlinde Kullanıcı’nın tercihi alınır. Ayrıntılar ayrıca yayımlanan Çerez ve Mobil Uygulama Teknolojileri Politikası’nda açıklanır. 29. Analitik ve Performans Ölçümü Growbino, uygulamanın çalışma performansını değerlendirmek amacıyla; ● Uygulamanın çökme bilgileri, ● Hata kodları, ● Kullanılan uygulama sürümü, ● Ekran yüklenme süreleri, ● Kullanılan özelliklere ilişkin sınırlı istatistikler işleyebilir. Analitik faaliyetlerde mümkün olduğu ölçüde; ● Kimlik belirleyici veriler azaltılır, ● Çocuk sağlık verileri kullanılmaz, ● Toplu veya anonim istatistikler tercih edilir, ● Erişim yetkileri sınırlandırılır. -- 13 of 25 -- Zorunlu olmayan davranışsal analiz faaliyetleri, mevzuatın gerektirdiği durumlarda Kullanıcı’nın tercihine veya açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır. 30. Uygulama Mağazaları Growbino, Apple App Store, Google Play Store veya benzeri uygulama mağazaları üzerinden sunulabilir. Uygulamanın; ● İndirilmesi, ● Güncellenmesi, ● Uygulama içi satın alma yapılması, ● Abonelik yönetimi, ● İade işlemleri, ● Mağaza değerlendirmeleri kapsamında ilgili uygulama mağazası kişisel veri işleyebilir. Uygulama mağazalarının yürüttüğü kendi veri işleme faaliyetleri, ilgili mağazanın gizlilik politikasına tabidir. 31. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları Growbino, uygulamanın işletilmesi amacıyla aşağıdaki hizmet sağlayıcı kategorilerinden yararlanabilir: ● Bulut sunucu ve barındırma sağlayıcıları, ● Veri tabanı ve yedekleme sağlayıcıları, ● Kimlik doğrulama hizmetleri, ● SMS ve e-posta sağlayıcıları, ● Anlık bildirim sağlayıcıları, ● Hata ve performans takip hizmetleri, ● Yapay zekâ altyapı sağlayıcıları, ● Ödeme kuruluşları, ● Uygulama mağazaları, ● Müşteri destek sistemleri, ● Siber güvenlik hizmetleri, ● Yazılım geliştirme ve bakım hizmetleri. Bu sağlayıcılara yalnızca sundukları hizmet için gerekli olan sınırlı bilgiler aktarılır veya erişim sağlanır. Hizmet sağlayıcıların verileri kendi amaçları doğrultusunda kullanmalarını sınırlamak amacıyla sözleşmesel ve teknik önlemler uygulanabilir. 32. Yurt İçinde Veri Paylaşımı -- 14 of 25 -- Kişisel veriler, gerekli ve hukuka uygun olması şartıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir: ● Teknik hizmet sağlayıcıları, ● Bulut ve barındırma sağlayıcıları, ● Ödeme ve uygulama mağazası işletmecileri, ● SMS, e-posta ve bildirim sağlayıcıları, ● Avukatlar ve mali müşavirler, ● Bilgi güvenliği danışmanları, ● Denetçiler, ● Yetkili kamu kurumları, ● Mahkemeler ve savcılıklar, ● Hukuken yetkili diğer kişiler. Veri paylaşımı yalnızca ilgili hizmet, yükümlülük veya hukuki talep için gerekli kapsamla sınırlandırılır. 33. Verilerin Satılmaması Growbino; ● Kullanıcı bilgilerini, ● Çocuk profillerini, ● Çocuk sağlık verilerini, ● Alerji ve ilaç kayıtlarını, ● Gelişim ölçümlerini, ● Yapay zekâ yazışmalarını üçüncü kişilere veri satışı amacıyla devretmez. Bir şirket birleşmesi, bölünme, işletme devri veya benzeri kurumsal işlem meydana gelirse kişisel verilerin aktarımı yürürlükteki mevzuat, gizlilik yükümlülükleri ve ilgili kişilerin hakları gözetilerek değerlendirilir. 34. Yurt Dışına Veri Aktarımı Growbino’nun kullandığı bulut, veri tabanı, uygulama mağazası, bildirim, hata izleme, müşteri destek veya yapay zekâ hizmetlerinin yurt dışında bulunması hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım; ● İlgili veri için geçerli bir işleme şartının bulunması, ● Yeterlilik kararının mevcut olması veya ● Kanunda öngörülen uygun güvencelerden birinin sağlanması, ● Standart sözleşme kullanılması, ● Bağlayıcı şirket kurallarının bulunması, ● Yetkili makam tarafından onaylanmış taahhüt kullanılması, ● Kanunda sınırlı olarak belirtilen arızi aktarım şartlarından birinin bulunması -- 15 of 25 -- hâllerinden uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir. Açık rızaya dayanılması gereken özel bir yurt dışı aktarım faaliyeti bulunması hâlinde Kullanıcı ayrıca bilgilendirilir ve ayrı açık rıza alınır. İşbu Gizlilik Politikası tek başına sınırsız yurt dışı aktarım onayı oluşturmaz. 35. Veri İşleyenlerin Denetlenmesi Growbino adına kişisel veri işleyen hizmet sağlayıcılardan; ● Verileri yalnızca Growbino’nun talimatları doğrultusunda işlemeleri, ● Gizlilik yükümlülüğüne uymaları, ● Uygun güvenlik önlemlerini almaları, ● Yetkisiz erişimleri önlemeleri, ● Alt hizmet sağlayıcı kullanımı konusunda gerekli kurallara uymaları, ● Hizmet sona erdiğinde verileri iade etmeleri veya silmeleri sözleşmesel olarak talep edilebilir. Veri işleyenlerin erişimleri görev ve hizmet kapsamıyla sınırlandırılır. 36. Saklama Süreleri Kişisel veriler, işleme amacı ve hukuki yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süreleri belirlenirken; ● Kullanıcı hesabının aktif olup olmadığı, ● Çocuk profilinin kullanılmaya devam edip etmediği, ● Açık rızanın geçerliliği, ● Abonelik veya sözleşme ilişkisinin devamı, ● Mali ve vergisel saklama yükümlülükleri, ● Tüketici işlemleri, ● Hukuki zamanaşımı süreleri, ● Devam eden uyuşmazlıklar, ● Bilgi güvenliği gereksinimleri, ● Kullanıcı’nın silme talebi dikkate alınır. Veriler, gerekli süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 37. Hesabın Silinmesi Kullanıcı, uygulama içerisindeki “Hesabımı Sil” alanından hesabının silinmesini talep edebilir. -- 16 of 25 -- Hesap silme işlemiyle; ● Kullanıcı’nın uygulamaya erişimi sona erer, ● Hesaba bağlı çocuk profilleri silme sürecine alınır, ● Aktif hatırlatmalar durdurulur, ● Kanunen saklanması gerekmeyen bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir, ● Saklanması zorunlu kayıtlar erişimi sınırlandırılarak yalnızca hukuki amaçla tutulur. Uygulamanın cihazdan kaldırılması, hesabı Growbino sistemlerinden kendiliğinden silmez. 38. Çocuk Profilinin Silinmesi Kullanıcı, hesabını silmeden belirli bir çocuk profilini ayrıca silebilir. Çocuk profilinin silinmesiyle; ● Profil erişimi sona erer, ● Yeni kayıt oluşturulması durdurulur, ● Profildeki ölçüm, sağlık, gelişim ve hatırlatma kayıtları silme sürecine alınır, ● Profil paylaşım yetkileri sona erer. Velayet veya temsil yetkisine ilişkin ciddi bir uyuşmazlık varsa geri döndürülemez veri kaybını önlemek amacıyla silme işlemi kimlik ve yetki doğrulaması tamamlanıncaya kadar geçici olarak bekletilebilir. 39. Verilerin Düzeltilmesi Kullanıcı; ● Hesap bilgilerini, ● İletişim bilgilerini, ● Çocuk profil bilgilerini, ● Boy ve kilo kayıtlarını, ● Hatırlatma tarihlerini, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan notları uygulama içerisinde izin verilen ölçüde düzeltebilir. Uygulama içerisinden düzeltilemeyen bilgiler için Growbino’ya kişisel veri başvurusu yapılabilir. 40. Verilerin Dışa Aktarılması Growbino, teknik ve hukuki olarak mümkün olduğu ölçüde Kullanıcı’nın kendi kayıtlarının bir kopyasını almasına imkân sağlayabilir. Dışa aktarılan dosyalar Kullanıcı’nın cihazına indirildiğinde bu dosyaların; -- 17 of 25 -- ● Güvenli saklanması, ● Yetkisiz kişilerle paylaşılmaması, ● Ortak cihazlarda açık bırakılmaması, ● Gereksiz kopyalarının silinmesi Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. 41. Yedek Kayıtlar Silme işlemi sonrasında verilerin aktif sistemlerden kaldırılmasıyla teknik yedeklerden tamamen silinmesi arasında sınırlı bir süre bulunabilir. Bu süre içerisinde yedek kayıtlar; ● Normal uygulama kullanımına açılmaz, ● Yeni amaçlarla işlenmez, ● Erişimi sınırlandırılmış şekilde tutulur, ● Yedekleme döngüsü tamamlandığında silinir veya üzerine yazılır. 42. Anonim ve Toplu Veriler Kişisel veriler, gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirildikten sonra; ● Uygulama performansının ölçülmesi, ● Kullanılan özelliklerin geliştirilmesi, ● Genel kullanım istatistiklerinin hazırlanması, ● Teknik ve operasyonel raporlama yapılması amacıyla kullanılabilir. Anonimleştirme işlemi sonucunda verinin belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle tekrar ilişkilendirilememesi amaçlanır. 43. Veri Güvenliği Growbino, kişisel verilerin; ● Hukuka aykırı işlenmesini önlemek, ● Yetkisiz erişimi engellemek, ● Güvenli şekilde saklanmasını sağlamak, ● Veri kaybı ve ihlallerini azaltmak amacıyla uygun teknik ve idari önlemler almayı amaçlar. Alınan önlemler, işlenen verilerin niteliğine, uygulamanın teknik yapısına ve mevcut risklere göre belirlenir. -- 18 of 25 -- 44. Teknik Güvenlik Tedbirleri Uygulamanın teknik yapısına uygun olarak aşağıdaki önlemler uygulanabilir: ● Aktarım sırasında güvenli bağlantı kullanılması, ● Hassas verilerin uygun yöntemlerle korunması, ● Parolaların güvenli yöntemlerle saklanması, ● Rol ve yetki tabanlı erişim kontrolü, ● Oturum güvenliği, ● Çok aşamalı veya ek kimlik doğrulama, ● Yetkisiz girişlerin tespiti, ● Sistem ve erişim kayıtlarının tutulması, ● Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri, ● Zararlı yazılım koruması, ● Düzenli güvenlik güncellemeleri, ● Yedekleme ve geri yükleme işlemleri, ● Güvenlik açığı testleri, ● Veri kaybı önleme yöntemleri, ● Geliştirme, test ve canlı ortamların ayrıştırılması, ● Hassas verilerin test ortamında gerçek hâliyle kullanılmaması. 45. İdari Güvenlik Tedbirleri Aşağıdaki idari önlemler uygulanabilir: ● Kişisel veri işleme envanteri hazırlanması, ● Çalışan ve hizmet sağlayıcı yetkilerinin sınırlandırılması, ● Gizlilik taahhütlerinin alınması, ● Veri işleyen sözleşmelerinin yapılması, ● Personel farkındalık eğitimleri verilmesi, ● Özel nitelikli kişisel veriler için ayrı güvenlik kuralları oluşturulması, ● Saklama ve imha süreçlerinin belirlenmesi, ● Veri ihlali müdahale planı hazırlanması, ● Yetki değişikliklerinin düzenli kontrol edilmesi, ● Hizmet sağlayıcıların güvenlik bakımından değerlendirilmesi, ● Risk analizi ve denetim yapılması. 46. Özel Nitelikli Verilerin Güvenliği Çocuğa ait sağlık ve gelişim verileri için artırılmış güvenlik önlemleri uygulanması amaçlanır. Bu kapsamda; ● Verilere yalnızca yetkili kişilerin erişmesi, ● Erişimlerin görevle sınırlandırılması, ● Yetki kayıtlarının düzenli kontrol edilmesi, -- 19 of 25 -- ● Hassas verilerin gereksiz biçimde e-posta veya mesajlaşma uygulamalarıyla paylaşılmaması, ● Teknik destek erişimlerinin süreli ve kontrollü olması, ● Verilerin güvenli aktarılması, ● Personelin özel gizlilik yükümlülüğüne tabi tutulması sağlanabilir. 47. Kişisel Veri İhlalleri Kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından elde edildiğinin veya veri güvenliği ihlali meydana geldiğinin tespit edilmesi hâlinde Growbino; ● Olayı inceleyebilir, ● İhlalin kapsamını ve etkisini değerlendirebilir, ● Erişimi sınırlandırabilir, ● Teknik açığı giderebilir, ● Gerekli güvenlik önlemlerini artırabilir, ● Mevzuatın gerektirdiği durumlarda ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildirim yapabilir, ● Kullanıcı’dan şifre değiştirmesini veya ek güvenlik adımı tamamlamasını isteyebilir. 48. Kullanıcının Güvenlik Sorumluluğu Kullanıcı; ● Güçlü ve tahmin edilmesi zor bir parola kullanmalı, ● Parolasını üçüncü kişilerle paylaşmamalı, ● Doğrulama kodlarını kimseye vermemeli, ● Ortak cihazlarda hesabını açık bırakmamalı, ● Kullanmadığı cihazlardaki oturumlarını kapatmalı, ● Çocuk profilini yalnızca yetkili kişilerle paylaşmalı, ● Telefon ve e-posta bilgilerini güncel tutmalı, ● Cihazını ekran kilidiyle korumalı, ● Yetkisiz erişim şüphesini Growbino’ya bildirmelidir. 49. Ortak Ebeveyn ve Profil Paylaşımı Çocuk profilinin başka bir ebeveyn veya yetkili kişiyle paylaşılması özelliği sunulursa paylaşım Kullanıcı tarafından ayrıca başlatılır. Profil paylaşımında; ● Davet edilen kişinin çocuk verilerine erişmeye yetkili olması, ● Erişim yetkisinin görüntüleme ve düzenleme şeklinde sınırlandırılabilmesi, ● Kullanıcı’nın verilen erişimi kaldırabilmesi, ● Erişim işlemlerinin güvenlik amacıyla kaydedilebilmesi -- 20 of 25 -- sağlanabilir. Profil paylaşımı, çocuk verilerinin kamuya açık hâle getirilmesi anlamına gelmez. 50. Velayet ve Temsil Yetkisi Uyuşmazlıkları Anne, baba veya diğer yasal temsilciler arasında çocuk profiline erişim konusunda uyuşmazlık bulunması hâlinde Growbino; ● İlgili profili geçici olarak sınırlandırabilir, ● Kimlik ve temsil yetkisi belgesi talep edebilir, ● Profil paylaşımını durdurabilir, ● Geri döndürülemez işlemleri geçici olarak bekletebilir, ● Mahkeme veya yetkili makam kararına göre işlem yapabilir. Growbino, velayet uyuşmazlığının esasını çözmez ve taraflardan biri adına hukuki karar vermez. 51. Çocuğun 18 Yaşını Doldurması Çocuk profilinde adına kayıt tutulan kişi 18 yaşını doldurduğunda kişisel verileri üzerindeki haklarını doğrudan kullanabilir. Growbino bu durumda; ● İlgili kişinin kimliğini doğrulama, ● Verileri ilgili kişiye devretme, ● Verilerin dışa aktarılmasını sağlama, ● Profilin silinmesini veya kapatılmasını gerçekleştirme, ● Yeni veri işleme tercihlerini ilgili kişiden alma konularında ayrı bir süreç uygulayabilir. Ebeveyn veya yasal temsilcinin geçmişte verdiği izin, kişinin 18 yaşından sonraki bütün veri işleme faaliyetleri için sınırsız yetki sağlamaz. 52. Kullanıcı Tercihlerinin Yönetilmesi Kullanıcı, uygulama içerisinden veya cihaz ayarlarından; ● Bildirim izinlerini, ● Kampanya iletişim tercihlerini, ● Kamera iznini, ● Mikrofon iznini, ● Fotoğraf erişimini, ● Varsa konum iznini, ● Profil paylaşım yetkilerini, -- 21 of 25 -- ● Açık rıza tercihlerini, ● Çocuk profillerini, ● Hesap silme işlemini yönetebilir. Bazı izinlerin kapatılması yalnızca ilgili özelliğin çalışmasını etkileyebilir. 53. Açık Rızanın Geri Alınması Kullanıcı, açık rızaya dayanan işlemler için verdiği rızayı dilediği zaman geri alabilir. Rızanın geri alınması; ● İleriye yönelik sonuç doğurur, ● Geri alma öncesinde hukuka uygun şekilde gerçekleştirilen işlemleri geçersiz hâle getirmez, ● Başka bir kanuni işleme şartına dayanan işlemleri sona erdirmez, ● Açık rızaya bağlı yeni veri işlemlerini durdurur. İlgili özellik açık rıza olmadan çalışamıyorsa, rızanın geri alınmasının ardından özellik kapatılabilir. 54. Ticari Elektronik İleti Tercihleri Kullanıcı, reklam ve kampanya mesajlarına ilişkin onayını uygulama ayarlarından, iletide sunulan ret yönteminden veya mevzuata uygun diğer yöntemlerden geri çekebilir. Pazarlama izninin geri alınması; ● Hesap güvenliği, ● Şifre işlemleri, ● Satın alma ve abonelik, ● Hukuki metin değişiklikleri, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan hatırlatmalar gibi hizmetin gereği olan bildirimlerin gönderilmesini kendiliğinden engellemez. 55. İlgili Kişinin Hakları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler; ● Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, ● İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, ● İşlenme amacını öğrenme, ● Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ● Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme, -- 22 of 25 -- ● Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, ● Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, ● Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, ● Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhe bir sonuç oluşmasına itiraz etme, ● Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. 56. Çocuk Adına Yapılacak Başvurular Çocuğa ait kişisel veriler bakımından başvurular; ● Yetkili ebeveyn, ● Veli, ● Vasi, ● Hukuken yetkilendirilmiş diğer yasal temsilci, ● Yaşı ve hukuki durumu uygun olduğu ölçüde çocuğun kendisi tarafından yapılabilir. Growbino, çocuğa ait bilgilerin yetkisiz kişilere açıklanmaması için başvuru sahibinin kimliğini ve temsil yetkisini doğrulayabilir. 57. Başvuru Yöntemi Kişisel veri talepleri aşağıdaki adrese yazılı olarak iletilebilir: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Başvurular ayrıca Şirket tarafından Growbino uygulamasında veya resmî internet sitesinde ilan edilen; ● KVKK başvuru formu, ● Kayıtlı elektronik posta adresi, ● Güvenli elektronik imza, ● Mobil imza, ● Şirket sisteminde kayıtlı e-posta adresi gibi yöntemlerle iletilebilir. 58. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler Başvuruda; ● Başvuru sahibinin adı ve soyadı, -- 23 of 25 -- ● Yazılı başvuruda imzası, ● Kimlik doğrulamaya yarayan bilgiler, ● İletişim bilgileri, ● Talebin konusu, ● Çocuk adına başvuruluyorsa temsil ilişkisi, ● İlgili hesabın veya çocuk profilinin belirlenmesini sağlayan bilgiler, ● Varsa talebi destekleyen belgeler yer almalıdır. Gerekli olmayan kimlik ve sağlık belgeleri başvuruya eklenmemelidir. 59. Başvuruların Sonuçlandırılması Growbino, kişisel veri başvurularını talebin niteliğine göre en kısa sürede ve kanuni süre içerisinde sonuçlandırır. Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde yetkili makamlarca belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir. Başvurunun reddedilmesi hâlinde ret gerekçesi başvuru sahibine bildirilir. 60. Üçüncü Taraf Bağlantıları Growbino içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya uygulamalara bağlantılar bulunabilir. Kullanıcı’nın üçüncü taraf bağlantıya tıklaması hâlinde ilgili hizmet sağlayıcı kendi gizlilik uygulamaları kapsamında veri işleyebilir. Growbino, kendi kontrolü dışında kalan üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcı’nın ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikasını incelemesi önerilir. 61. Politikanın Güncellenmesi Growbino; ● Uygulama özelliklerinin değişmesi, ● Yeni teknik hizmetlerin kullanılması, ● Veri işleme amaçlarının değişmesi, ● Mevzuatın güncellenmesi, ● Güvenlik ihtiyaçlarının değişmesi hâlinde işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Kullanıcıların haklarını ve veri işleme faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygulama içi bildirim, hesap ekranı, e-posta veya uygun başka bir yöntemle duyurulur. -- 24 of 25 -- Yeni bir açık rıza gerektiren işlem başlatılırsa yalnızca politikanın güncellenmesiyle yetinilmez; Kullanıcı’dan ayrıca açık rıza alınır. 62. İletişim Gizlilik, kişisel veriler, hesap güvenliği, çocuk profili, veri düzeltme ve silme talepleri için: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 Growbino uygulamasında ilan edilen destek ve KVKK başvuru kanalları da kullanılabilir. -- 25 of 25 --

GROWBİNO TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE PAZARLAMA İLETİŞİMİ SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar İşbu Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama İletişimi Sözleşmesi; Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Marka: Growbino Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 bilgilerine sahip olan ve Growbino mobil uygulamasını işleten Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi ile Growbino mobil uygulamasına üye olan veya Growbino hizmetlerinden yararlanan gerçek kişi arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi işbu sözleşmede kısaca “Şirket” veya “Growbino”, Growbino hizmetlerinden yararlanan kişi ise “Kullanıcı” olarak anılacaktır. Şirket ve Kullanıcı birlikte “Taraflar” olarak anılabilir. 2. Sözleşmenin Konusu İşbu sözleşmenin konusu; ● Growbino tarafından Kullanıcı’ya gönderilebilecek ticari elektronik iletilerin, ● Reklam, kampanya, indirim ve tanıtım iletişimlerinin, ● Uygulama içi pazarlama bildirimlerinin, ● İletişim kanalı tercihlerinin, ● Ticari ileti izinlerinin yönetilmesinin, ● Kullanıcı’nın ret ve tercih değiştirme haklarının, ● Growbino’nun iletişim ve pazarlama faaliyetlerindeki yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 3. Sözleşmenin Kapsamı İşbu sözleşme; ● SMS ve kısa mesajları, ● Elektronik postaları, ● Telefon ve sesli aramaları, ● Mobil uygulama üzerinden gönderilen anlık bildirimleri, -- 1 of 18 -- ● Growbino uygulaması içerisindeki kampanya duyurularını, ● Elektronik iletişim araçları üzerinden gerçekleştirilen diğer tanıtım faaliyetlerini kapsar. Kullanıcı’nın belirli bir iletişim kanalını tercih etmesi, diğer bütün kanallar üzerinden ticari iletişim kurulmasına izin verdiği anlamına gelmez. Kullanıcı’nın iletişim tercihleri, Growbino uygulamasındaki tercih ekranlarında veya ilgili toplu sözleşme ve onay süreçlerinde yaptığı seçimlere göre belirlenir. 4. Tanımlar İşbu sözleşmede geçen; Ticari Elektronik İleti: Telefon, çağrı merkezi, kısa mesaj, elektronik posta, mobil uygulama bildirimi ve benzeri elektronik iletişim araçları kullanılarak ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri, Pazarlama İletişimi: Growbino’ya ait ürün, hizmet, abonelik, kampanya, özellik, etkinlik, iş birliği veya fırsatların tanıtılmasına yönelik iletişimi, Hizmet Bildirimi: Growbino hesabının kullanılması, hesap güvenliği, satın alma işlemleri, abonelik yönetimi, Kullanıcı talepleri, hukuki yükümlülükler ve Kullanıcı tarafından oluşturulan hatırlatmalar kapsamında gönderilen, doğrudan reklam amacı taşımayan iletileri, Anlık Bildirim: Growbino mobil uygulaması aracılığıyla Kullanıcı’nın cihazına gönderilen push bildirimlerini, İletişim Kanalı: SMS, elektronik posta, telefon araması, mobil uygulama bildirimi ve Growbino tarafından sunulan diğer elektronik iletişim yöntemlerini, İYS: Ticari elektronik ileti onay ve ret tercihlerinin kaydedilmesi ve yönetilmesi amacıyla kullanılan İleti Yönetim Sistemini, Ret Bildirimi: Kullanıcı’nın belirli bir iletişim kanalından ticari elektronik ileti almak istemediğini Growbino’ya veya İYS’ye bildirmesini, ifade eder. 5. Ticari Elektronik İleti Türleri Kullanıcı’nın ilgili iletişim kanalı için gerekli tercihi veya izni vermesi hâlinde Growbino tarafından aşağıdaki konularda ticari elektronik ileti gönderilebilir: ● Growbino’nun yeni özellikleri, ● Ücretli veya premium üyelik paketleri, ● Abonelik teklifleri, -- 2 of 18 -- ● Kampanyalar, ● İndirimler, ● Promosyonlar, ● Hediye ve avantajlar, ● Ücretsiz deneme fırsatları, ● Yeni ürün veya hizmetler, ● Uygulama içi satın alma teklifleri, ● Eğitim ve seminer duyuruları, ● Etkinlikler, ● Yarışma ve çekilişler, ● Kullanıcı memnuniyeti anketleri, ● Pazar araştırmaları, ● İş birliği duyuruları, ● Sponsorlu içerikler, ● Marka ve hizmet tanıtımları, ● Özel gün mesajları, ● Growbino ile ilgili genel ticari duyurular. 6. Growbino Markasıyla Sınırlılık İşbu sözleşme kapsamında gerçekleştirilen pazarlama iletişimleri esas olarak Growbino markasına ait ürün, hizmet ve faaliyetlerle sınırlıdır. Kullanıcı’nın Growbino’ya ilişkin iletişim tercihi; ● Başka şirketlerin kendi adlarına Kullanıcı’ya doğrudan reklam göndermesine, ● Kullanıcı iletişim bilgilerinin reklam listesi olarak satılmasına, ● Growbino dışındaki farklı markalar adına sınırsız iletişim kurulmasına, ● Çocuğa ait kişisel veya sağlık verilerinin ticari amaçlarla kullanılmasına izin verildiği anlamına gelmez. Growbino dışındaki bir marka veya üçüncü taraf adına doğrudan pazarlama iletişimi yapılması gerekirse ilgili hukuki koşullar ayrıca yerine getirilir. 7. İletişim Kanallarının Belirlenmesi Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak istediği kanalları Growbino uygulaması içerisindeki ilgili tercih ekranından veya Growbino’nun sunduğu diğer yöntemlerden belirleyebilir. Kullanıcı; ● Yalnızca SMS, ● Yalnızca elektronik posta, ● Yalnızca telefon araması, ● Yalnızca mobil uygulama bildirimi, ● Birden fazla iletişim kanalı -- 3 of 18 -- için tercih oluşturabilir. Bir iletişim kanalına ilişkin tercih, diğer kanallar bakımından otomatik olarak geçerli olmaz. 8. SMS ve Kısa Mesaj İletişimi Kullanıcı’nın SMS iletişim kanalını tercih etmesi hâlinde kayıtlı telefon numarasına; ● Kampanya, ● İndirim, ● Tanıtım, ● Abonelik, ● Promosyon, ● Etkinlik içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir. Gönderilen iletilerde Growbino veya Şirket’in kimliğini belirlemeye yardımcı bilgiler ile Kullanıcı’nın iletişim tercihini değiştirebileceği yöntemlere yer verilir. 9. Elektronik Posta İletişimi Kullanıcı’nın elektronik posta iletişim kanalını tercih etmesi hâlinde kayıtlı e-posta adresine Growbino ile ilgili ticari içerikler gönderilebilir. Elektronik posta iletilerinde; ● İletinin ticari veya tanıtım niteliği, ● Growbino veya Şirket bilgisi, ● Kullanıcı’nın iletişim tercihlerini değiştirme yöntemi, ● Kampanyanın temel şartları açık ve anlaşılır biçimde gösterilir. Kullanıcı’ya ticari elektronik posta listesinden ayrılabileceği erişilebilir bir yöntem sunulur. 10. Telefon ve Sesli Arama İletişimi Kullanıcı’nın telefon araması kanalını tercih etmesi hâlinde Growbino ürünleri, hizmetleri, üyelik paketleri ve kampanyaları hakkında aranabilir. Aramanın başlangıcında; ● Aramanın Growbino veya Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi adına yapıldığı, ● Aramanın tanıtım veya ticari amaç taşıdığı Kullanıcı’ya açıklanır. -- 4 of 18 -- Kullanıcı, arama sırasında başka ticari arama almak istemediğini bildirebilir. 11. Mobil Uygulama Bildirimleri Growbino mobil uygulaması aracılığıyla Kullanıcı’nın cihazına aşağıdaki bildirimler gönderilebilir: ● Kampanya bildirimleri, ● İndirim ve promosyon duyuruları, ● Yeni özellik tanıtımları, ● Ücretli paket teklifleri, ● Abonelik fırsatları, ● Etkinlik ve iş birliği duyuruları. Pazarlama amaçlı mobil uygulama bildirimlerinin gönderilebilmesi için Kullanıcı’nın ilgili pazarlama tercihini belirlemiş olması ve cihaz bildirim izninin açık bulunması gerekebilir. Cihaz bildirim izninin verilmesi, tek başına pazarlama amaçlı iletişim izni anlamına gelmez. 12. Hizmet Bildirimleri ile Pazarlama Bildirimlerinin Ayrılması Growbino, hizmetin sunulması için gerekli olan bildirimler ile reklam ve pazarlama bildirimlerini birbirinden ayırır. Aşağıdaki iletiler reklam veya pazarlama amacı taşımadıkları ölçüde hizmet bildirimi niteliğinde olabilir: ● Telefon ve e-posta doğrulama kodları, ● Şifre yenileme iletileri, ● Hesap giriş uyarıları, ● Şüpheli işlem bildirimleri, ● Hesap güvenliği bildirimleri, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan hatırlatmalar, ● Satın alma ve ödeme bildirimleri, ● Abonelik başlangıç, yenileme ve sona erme bilgileri, ● Fatura ve işlem bildirimleri, ● İptal ve iade bilgileri, ● Destek taleplerine verilen yanıtlar, ● Sözleşme ve gizlilik metni değişiklikleri, ● Kişisel veri başvurularına ilişkin cevaplar, ● Yasal yükümlülükler kapsamında yapılması gereken bildirimler, ● Uygulamanın güvenliği veya sürekliliğiyle ilgili zorunlu duyurular. Kullanıcı’nın ticari iletişim tercihlerini kapatması, reklam içermeyen zorunlu hizmet bildirimlerinin gönderilmesini engellemez. -- 5 of 18 -- 13. Pazarlama Tercihinin Üyelikten Ayrılığı Ticari elektronik ileti ve pazarlama iletişimi tercihi, Growbino üyeliğinin zorunlu şartı değildir. Kullanıcı’nın pazarlama iletişimi almak istememesi; ● Growbino hesabı oluşturmasını, ● Çocuk profili oluşturmasını, ● Genel içerikleri görüntülemesini, ● Uygulamanın temel özelliklerinden yararlanmasını, ● Satın aldığı hizmetleri kullanmasını, ● Hesap güvenliği bildirimlerini almasını engellemez. 14. İletişim Bilgilerinin Doğruluğu Kullanıcı, Growbino hesabına eklediği telefon numarası ve e-posta adresinin doğru, güncel ve kendisine ait olmasından sorumludur. Kullanıcı, başka kişilere ait iletişim bilgilerini gerekli izin olmaksızın Growbino sistemine ekleyemez. İletişim bilgilerinde değişiklik olması hâlinde Kullanıcı, bilgilerini uygulama içerisindeki hesap ayarlarından güncellemelidir. Yanlış veya güncel olmayan iletişim bilgileri nedeniyle iletilerin başka kişilere ulaşmasından, Şirket’in kusuru bulunmadığı ölçüde Kullanıcı sorumludur. 15. Pazarlama Kapsamında İşlenebilecek Veriler Ticari ileti ve pazarlama süreçlerinde, Kullanıcı’nın tercihleri ve kullanılan iletişim kanalına bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir: ● Ad ve soyadı, ● Telefon numarası, ● E-posta adresi, ● Growbino hesap numarası, ● Üyelik durumu, ● Abonelik veya paket bilgisi, ● İletişim kanalı tercihleri, ● Ticari ileti izin ve ret durumu, ● Tercihin oluşturulduğu tarih ve saat, ● Tercihin oluşturulduğu yöntem, ● Kullanılan sözleşme veya metin sürümü, ● Gönderilen ileti kayıtları, ● İleti teslim bilgileri, -- 6 of 18 -- ● E-posta açılma bilgileri, ● Kampanya bağlantısı etkileşimleri, ● Mobil bildirim gönderim ve açılma bilgileri, ● Kullanıcı’nın belirlediği genel kampanya tercihleri, ● Pazarlama şikâyet ve talepleri. 16. Pazarlama Amaçları Kullanıcı’nın pazarlama ve iletişim verileri aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: ● Ticari elektronik ileti gönderilmesi, ● İletişim kanalı tercihlerinin yönetilmesi, ● Kampanya ve tanıtımların planlanması, ● Yeni özelliklerin duyurulması, ● Ücretli üyelik ve aboneliklerin tanıtılması, ● Promosyon ve indirimlerin sunulması, ● İletişim sıklığının düzenlenmesi, ● Kullanıcı’nın ret tercihlerinin uygulanması, ● İleti teslim durumunun kontrol edilmesi, ● Kampanya performansının ölçülmesi, ● İYS süreçlerinin yürütülmesi, ● İzin ve ret kayıtlarının saklanması, ● Kullanıcı şikâyetlerinin değerlendirilmesi, ● Yetkili makam taleplerinin karşılanması, ● Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması. 17. Çocuk Verilerinin Pazarlamada Kullanılmaması Growbino, adına çocuk profili oluşturulan çocuğa ait aşağıdaki verileri pazarlama ve reklam profili oluşturmak amacıyla kullanmaz: ● Hastalık bilgileri, ● Belirti kayıtları, ● İlaç bilgileri, ● İlaç dozları, ● Alerji bilgileri, ● Aşı kayıtları, ● Boy ve kilo ölçümleri, ● Persentil bilgileri, ● Gelişimsel gözlemler, ● Otizm farkındalık kayıtları, ● Sağlıkla bağlantılı beslenme ve uyku kayıtları, ● Çocuk fotoğrafları, ● Yapay zekâ asistanındaki sağlık konuşmaları, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan sağlık notları. -- 7 of 18 -- Çocuğun sağlık veya gelişim durumuna dayanılarak ebeveyne ürün veya hizmet reklamı gösterilmez. 18. Hassas Durumlara Dayalı Pazarlama Yapılmaması Growbino, Kullanıcı’nın çocuk sağlığına ilişkin korku, kaygı ve endişelerini ticari fırsata dönüştürecek pazarlama yöntemleri kullanmaz. Pazarlama iletilerinde; ● Çocuğun hasta olduğu yönünde kesin veya yanıltıcı ifadeler, ● Belirli bir ürünü satın almamanın çocuğun sağlığına zarar vereceği yönünde baskı, ● Growbino’nun hastalık teşhis ettiği yönünde açıklamalar, ● Growbino’nun tedavi sağladığı yönünde iddialar, ● Uygulamanın sağlık uzmanının yerine geçtiği izlenimi, ● Persentil veya gelişim kayıtlarının kesin sağlık sonucu verdiği yönünde beyanlar kullanılamaz. 19. Kişiye Özel Risk, Tanı ve Tedavi İddialarının Kullanılmaması Growbino’nun ticari tanıtımlarında uygulamanın; ● Kişiye özel hastalık riski hesapladığı, ● Tıbbi teşhis koyduğu, ● Otizm veya gelişimsel bozukluk tanısı koyduğu, ● Tedavi planı hazırladığı, ● İlaç veya doz önerdiği, ● Çocuğun sağlık durumunu kesin olarak belirlediği yönünde yanıltıcı ifadeler kullanılamaz. Growbino’nun genel bilgilendirme ve ebeveyn destek uygulaması niteliği pazarlama iletişimlerinde korunur. 20. Genel Kullanım Bilgilerine Dayalı İletişim Kullanıcı’nın tercihleri ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; ● Kullanıcının Growbino üyelik durumu, ● Ücretsiz veya ücretli paket kullanımı, ● Uygulama dili, ● Kullanıcı’nın seçtiği genel içerik kategorileri, ● Genel uygulama kullanım tercihleri pazarlama iletişimlerinin düzenlenmesi amacıyla kullanılabilir. -- 8 of 18 -- Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler bu kapsamda kullanılmaz. 21. İleti Etkileşimlerinin Ölçülmesi Growbino, gerekli hukuki koşulların bulunması hâlinde aşağıdaki etkileşimleri ölçebilir: ● Elektronik postanın teslim edilip edilmediği, ● Elektronik postanın açılıp açılmadığı, ● Kampanya bağlantısına tıklanıp tıklanmadığı, ● Mobil bildirimin açılıp açılmadığı, ● Kampanya sayfasının ziyaret edilip edilmediği, ● Kampanya kapsamında satın alma yapılıp yapılmadığı. Zorunlu olmayan takip ve analiz teknolojileri gerekli izin veya açık rıza olmadan çalıştırılmaz. 22. İYS Süreçleri SMS, elektronik posta ve telefon araması gibi İYS kapsamındaki ticari ileti tercihleri, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda İleti Yönetim Sistemine kaydedilebilir. Growbino; ● İYS kapsamındaki ticari ileti tercihlerini kaydeder, ● Ticari ileti göndermeden önce ilgili izin durumunu kontrol eder, ● Kullanıcı’nın ret bildirimlerini İYS’ye aktarır, ● İYS’de geçerli izni bulunmayan Kullanıcı’ya izin gerektiren ticari ileti göndermemeyi amaçlar, ● İYS kayıtlarını mevzuata uygun şekilde güncel tutar. 23. Tercih ve İşlem Kayıtları Ticari elektronik ileti tercihlerinin ispatlanması amacıyla aşağıdaki kayıtlar tutulabilir: ● Kullanıcı’nın hesap numarası, ● İletişim adresi, ● Seçilen iletişim kanalı, ● Tercihin oluşturulma tarihi ve saati, ● Tercihin oluşturulduğu uygulama ekranı veya yöntem, ● Kullanılan sözleşme veya politika sürümü, ● İYS kayıt bilgisi, ● Ret bildirimi tarihi, ● Tercihin değiştirilme geçmişi, ● Sınırlı işlem güvenliği kayıtları. Bu kayıtlar, pazarlama yapmak amacıyla değil; izin, ret ve tercih süreçlerinin ispatlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanabilir. -- 9 of 18 -- 24. İletilerin İçeriği Growbino tarafından gönderilen ticari elektronik iletiler; ● Kullanıcı’nın tercih ettiği iletişim kanalına, ● Kullanıcı’nın belirlediği iletişim kapsamına, ● İlgili kampanya şartlarına, ● Yürürlükteki mevzuata uygun olmalıdır. İletilerde Growbino veya Şirket’i tanımlayan bilgiler bulunur. İletinin reklam, tanıtım veya kampanya amacı taşıdığı açıkça anlaşılabilir olmalıdır. 25. Kampanya ve Promosyon Koşulları Growbino tarafından bir; ● İndirim, ● Promosyon, ● Hediye, ● Çekiliş, ● Yarışma, ● Ücretsiz deneme, ● Abonelik avantajı sunulması hâlinde kampanyanın temel koşulları açık ve anlaşılır biçimde belirtilir. Kampanyanın; ● Geçerlilik süresi, ● Yararlanma şartları, ● Katılım sınırlamaları, ● Ücret ve ödeme koşulları, ● İptal veya kullanım koşulları ileti içerisinde veya kolayca erişilebilen ayrı bir açıklama alanında gösterilir. 26. Gönderim Sıklığı Growbino, ticari elektronik ileti gönderim sıklığını makul seviyede tutmayı amaçlar. Kullanıcı’ya mümkün olduğu ölçüde; ● Belirli kanalları kapatma, ● Bütün pazarlama iletilerini durdurma, ● İletişim sıklığını azaltma, -- 10 of 18 -- ● İlgilenmediği ileti türlerini kapatma imkânı sunulabilir. Kullanıcı’nın iletiyi açmaması, bağlantıya tıklamaması veya sessiz kalması yeni bir iletişim tercihi oluşturmaz. 27. Kullanıcının Ret Hakkı Kullanıcı, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ticari elektronik ileti almayı reddedebilir. Ret bildirimi; ● Elektronik postada bulunan abonelikten çıkma bağlantısı, ● SMS içerisinde belirtilen yöntem, ● Telefon araması sırasında yapılan sözlü bildirim, ● Growbino uygulamasındaki iletişim tercihleri, ● İYS, ● Growbino’nun ilan ettiği diğer erişilebilir yöntemler üzerinden gerçekleştirilebilir. 28. Ret İşleminin Uygulanması Kullanıcı’nın ret bildirimi Growbino’ya ulaştığında, ilgili iletişim kanalından pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde durdurulur. Kullanıcı’nın yalnızca belirli bir iletişim kanalını kapatması hâlinde, diğer kanallar bakımından mevcut tercihleri geçerliliğini koruyabilir. Kullanıcı bütün iletişim kanallarını kapatmayı tercih edebilir. 29. Ret Sonrasında Gönderilebilecek Bildirimler Ticari ileti tercihlerinin kapatılması aşağıdaki hizmet bildirimlerinin gönderilmesini engellemez: ● Hesap güvenliği bildirimleri, ● Telefon ve e-posta doğrulama kodları, ● Şifre yenileme bilgileri, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan hatırlatmalar, ● Satın alma ve ödeme bildirimleri, ● Fatura ve abonelik bilgileri, ● Destek taleplerine verilen yanıtlar, ● Hukuki metin değişiklikleri, ● Mevzuat gereği yapılması zorunlu bildirimler. -- 11 of 18 -- Bu iletiler doğrudan reklam veya satış özendirmesi içerecek şekilde kullanılmaz. 30. Tercihlerin Yeniden Açılması Kullanıcı, daha önce kapattığı bir iletişim kanalını Growbino uygulamasındaki tercih ekranından veya uygun diğer yöntemlerden yeniden açabilir. Yeni tercih, Kullanıcı’nın açık ve olumlu işlemiyle oluşturulur. Kullanıcı’nın; ● Uygulamayı kullanmaya devam etmesi, ● Sessiz kalması, ● Bildirimi görmesi, ● Hesabına giriş yapması tek başına pazarlama iletişimi tercihini yeniden açmaz. 31. Üçüncü Taraf İleti Hizmetleri Growbino, ticari ileti gönderimi ve iletişim tercihlerini yönetmek amacıyla aşağıdaki hizmet sağlayıcı kategorilerinden yararlanabilir: ● SMS gönderim şirketleri, ● Elektronik posta gönderim hizmetleri, ● Çağrı merkezi hizmetleri, ● Mobil bildirim altyapıları, ● İYS ve yetkilendirilmiş entegratörler, ● Kampanya yönetim sistemleri, ● Müşteri ilişkileri yönetim sistemleri, ● Analitik ve raporlama hizmetleri, ● Teknik altyapı ve siber güvenlik hizmetleri. Bu taraflara yalnızca sundukları hizmet için gerekli olan sınırlı kişisel veriler aktarılır. 32. Sponsorlar ve İş Ortakları Growbino uygulamasında sponsorlu içerik veya iş birliği duyurusu yayımlanması hâlinde içeriğin reklam veya sponsorlu içerik niteliği anlaşılır şekilde belirtilir. Kullanıcı’nın telefon numarası veya e-posta adresi; ● Sponsorun, ● İş ortağının, ● Reklam verenin, ● Başka bir şirketin -- 12 of 18 -- kendi adına doğrudan ticari ileti göndermesi amacıyla gerekli hukuki şartlar bulunmadan paylaşılmaz. 33. Çocuklara Doğrudan Pazarlama Yapılmaması Growbino doğrudan çocuklara üyelik hizmeti sunmaz. Growbino; ● Çocuğun telefon numarasını veya e-posta adresini pazarlama listesine eklemez, ● Çocuğa doğrudan reklam veya kampanya mesajı göndermez, ● Çocuğu doğrudan satın almaya yönlendiren ticari iletişim kurmaz, ● Çocuk profili üzerinden çocukla ticari iletişim başlatmaz. Ticari iletişim tercihleri yetişkin Kullanıcı tarafından yönetilir. 34. Yurt Dışındaki Hizmet Sağlayıcıları Elektronik posta, anlık bildirim, analitik veya kampanya yönetimi altyapısının yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcısı tarafından sunulması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili düzenlemelerde yer alan aktarım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir. İşbu sözleşmenin kabul edilmesi, tek başına sınırsız yurt dışı veri aktarımı izni anlamına gelmez. Ayrı açık rıza gerektiren yurt dışı veri aktarımları için Kullanıcı’ya ayrıca bilgilendirme yapılır ve gerekli tercih veya açık rıza süreci uygulanır. 35. Pazarlama Verilerinin Saklanması Pazarlama ve iletişim verileri; ● İletişim tercihinin devam ettiği süre, ● Ret tercihinin uygulanması için gerekli süre, ● İYS yükümlülükleri, ● Şikâyet ve uyuşmazlık süreçleri, ● Onay ve ret işlemlerinin ispatlanması, ● Kanuni saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Kullanıcı pazarlama iletişimlerini reddetse dahi ret kaydı, ileride izinsiz ileti gönderilmesini önlemek ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir. -- 13 of 18 -- 36. Hesabın Silinmesi Kullanıcı Growbino hesabını sildiğinde; ● Uygulama içi aktif pazarlama tercihleri sona erdirilir, ● Mobil bildirim bağlantıları kapatılır, ● Aktif ticari ileti listeleri güncellenir, ● Gerekli İYS işlemleri gerçekleştirilir, ● Kanunen saklanması gerekmeyen pazarlama verileri silme sürecine alınır. Uygulamanın yalnızca cihazdan kaldırılması, Growbino hesabını veya ticari ileti tercihlerini kendiliğinden silmeyebilir. 37. Ticari İletişim Güvenliği Growbino, pazarlama iletilerinde; ● Kullanıcı şifresini, ● Tek kullanımlık doğrulama kodunu, ● Çocuğun ayrıntılı sağlık bilgilerini, ● Çocuğun hastalık veya alerji kayıtlarını, ● İlaç adı ve doz bilgilerini, ● Ödeme kartının tam bilgilerini talep etmez. Kullanıcı, Growbino adına gönderildiğini iddia eden şüpheli iletilerdeki bağlantılara tıklamamalı ve şifre veya doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. 38. Veri Güvenliği Growbino, ticari ileti ve pazarlama süreçlerinde işlenen kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlar. Bu kapsamda; ● Pazarlama veri tabanlarının erişimlerinin sınırlandırılması, ● Onay ve ret kayıtlarının tutulması, ● Gönderim öncesinde iletişim tercihlerinin kontrol edilmesi, ● Ret listelerinin güncel tutulması, ● Yetkisiz veri aktarımının önlenmesi, ● Sağlık ve gelişim veri tabanlarının pazarlama sistemlerinden ayrıştırılması, ● Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri koruma hükümleri oluşturulması, ● Veri aktarımının güvenli yöntemlerle gerçekleştirilmesi, ● Personel erişim yetkilerinin sınırlandırılması gibi önlemler uygulanabilir. -- 14 of 18 -- 39. Kullanıcı Şikâyetleri Kullanıcı, Growbino’dan izni dışında ticari elektronik ileti aldığını veya ret bildirimine rağmen ileti gönderilmeye devam edildiğini düşünüyorsa; ● Growbino’nun uygulama içerisinde ilan edilen destek kanallarına, ● İYS’ye, ● İlgili yetkili kamu kurumlarına başvurabilir. Growbino, şikâyeti; ● İletişim tercihi kayıtları, ● İYS kayıtları, ● İletinin gönderim zamanı, ● Kullanılan iletişim kanalı, ● Ret bildirimi geçmişi üzerinden inceleyebilir. 40. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Haklar Kullanıcı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; ● Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, ● İşlenmişse bilgi talep etme, ● İşlenme amacını öğrenme, ● Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ● Verilerin aktarıldığı tarafları bilme, ● Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, ● Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, ● Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme, ● Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir durum oluşmasına itiraz etme, ● Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. 41. Başvuru Yöntemi Ticari elektronik ileti, pazarlama tercihleri ve kişisel verilere ilişkin talepler aşağıdaki adrese iletilebilir: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Başvurular ayrıca Growbino uygulamasında veya Şirket’in resmî internet sitesinde ilan edilen iletişim, KVKK ve destek kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir. -- 15 of 18 -- 42. Şirketin Sorumluluğu Growbino; ● Kullanıcı’nın güncel iletişim tercihlerini uygulamak, ● Ret taleplerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işleme almak, ● Ticari ileti gönderiminden önce gerekli kontrolleri yapmak, ● Ticari ileti kayıtlarının güvenliğini sağlamak, ● Çocuk sağlık verilerini pazarlama amacıyla kullanmamak, ● Hizmet bildirimleri ile pazarlama bildirimlerini birbirinden ayırmak konusunda gerekli özeni göstermeyi amaçlar. Şirket’in kusuru olmaksızın meydana gelen telekomünikasyon hataları, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya Kullanıcı’nın yanlış iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu tutulamaz. Bu hüküm, Şirket’in mevzuat kapsamında sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. 43. Kullanıcının Sorumluluğu Kullanıcı; ● Doğru ve kendisine ait iletişim bilgilerini kullanmak, ● İletişim bilgilerini güncel tutmak, ● Tercihlerinde değişiklik olması hâlinde ilgili ayarları güncellemek, ● Hesap güvenliğini korumak, ● Şüpheli iletilerde kişisel bilgilerini paylaşmamak, ● Başka kişilere ait iletişim adreslerini izinsiz kullanmamak konusunda sorumludur. 44. Sözleşme Değişiklikleri Growbino; ● İletişim kanallarının değişmesi, ● Yeni pazarlama yöntemlerinin kullanılması, ● İYS uygulamalarının değişmesi, ● Hizmet sağlayıcılarının değişmesi, ● Mevzuatta değişiklik yapılması hâlinde işbu sözleşmeyi güncelleyebilir. Kullanıcı’nın pazarlama iletişimi tercihlerini veya kişisel veri işleme kapsamını önemli ölçüde genişleten değişikliklerde gerekli bilgilendirme ve yeniden tercih süreci uygulanır. -- 16 of 18 -- Mevcut iletişim tercihlerinin kapsamı Kullanıcı’nın bilgisi dışında genişletilmez. 45. Sözleşmenin Diğer Metinlerle İlişkisi İşbu sözleşme; ● Growbino Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, ● Ebeveyn ve Kullanıcı KVKK Aydınlatma Metni, ● Çocuğa Ait Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, ● Growbino Gizlilik Politikası, ● Growbino Çerez, Mobil Uygulama İzinleri ve SDK Politikası ile birlikte değerlendirilir. İşbu sözleşme; ● Çocuğa ait özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine, ● Çocuk fotoğraflarının reklam veya tanıtımda kullanılmasına, ● Zorunlu olmayan analitik teknolojilere, ● Açık rıza gerektiren yurt dışı veri aktarımına ilişkin tek başına izin oluşturmaz. Bu işlemler için gerekli olması hâlinde ayrı hukuki metin ve tercih süreçleri uygulanır. 46. Uygulanacak Hukuk İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Kullanıcı’nın tüketici niteliğinde olması hâlinde tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu hakları saklıdır. Ticari elektronik ileti ve kişisel veri süreçlerinde ilgili özel mevzuat hükümleri uygulanır. 47. Sözleşme Hükümlerinin Bölünebilirliği İşbu sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hâle gelen hüküm, yürürlükteki mevzuata ve sözleşmenin amacına en yakın geçerli düzenleme doğrultusunda uygulanır. 48. İletişim Bilgileri Ticari elektronik ileti, pazarlama tercihleri, ret işlemleri ve kişisel verilerle ilgili talepler için: -- 17 of 18 -- Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Marka: Growbino Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 Growbino uygulamasında ilan edilen destek, gizlilik ve iletişim tercih kanalları da kullanılabilir. 49. Son Hüküm Kullanıcı’nın Growbino uygulamasındaki toplu sözleşme, üyelik veya iletişim tercih ekranında yaptığı seçimler, işbu sözleşme kapsamında hangi iletişim kanallarının kullanılabileceğini belirler. Kullanıcı, tercihlerini dilediği zaman Growbino uygulaması, ilgili ileti içerisinde sunulan ret yöntemi, İYS veya Growbino tarafından ilan edilen diğer yöntemler üzerinden değiştirebilir. İşbu sözleşme, Kullanıcı’nın Growbino tarafından sunulan toplu sözleşme ve tercih sistemi üzerinden kabul etmesiyle elektronik ortamda geçerlilik kazanır. -- 18 of 18 --

GROWBİNO OPENAI KULLANIMI VE ÜÇÜNCÜ TARAF YAPAY ZEKÂ VERİ PAYLAŞIMI AÇIK RIZA METNİ 1. Bu izin ne içindir? Growbino, daha ayrıntılı canlı yanıt oluşturmak için üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcısı OpenAI tarafından sunulan hizmetten yararlanabilir. OpenAI; Asistan bölümündeki canlı sohbet yanıtlarında, Gelişim Rehberi kategori, alt konu ve beceri detaylarındaki kişisel anlatımlarda ve Yanımda bölümündeki yapay zekâ destekli ilk yardım, ebeveyn psikolojisi, uyku, beslenme ve gelişim rehberlerinde kullanılır. Bu özellikler isteğe bağlıdır. İzin vermemeniz hesabınızı, gelişim kayıtlarınızı veya uygulamanın temel özelliklerini etkilemez; yalnızca uygulama içindeki cihaz içi rehber yanıtları gösterilir. 2. Veriler kime gönderilir? Aşağıda belirtilen sınırlı veriler, canlı yanıtın oluşturulması amacıyla OpenAI, L.L.C. ve hizmetin sunulduğu bölgeye göre OpenAI Ireland Limited'e gönderilir. OpenAI, Growbino'dan ayrı bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısıdır. Aktarım uluslararası veri aktarımı niteliğinde olabilir. 3. Hangi veriler gönderilir ve nasıl elde edilir? • Kullanıcının asistan alanına kendisinin yazdığı soru, • Kullanıcının aynı konuşmada oluşturduğu son 10 mesajlık sınırlı konuşma bağlamı, • Çocuk profilinden hesaplanan yalnızca ay cinsinden yaş, • Kullanıcının uygulamada seçtiği konu, kategori veya beceri başlığı. Bu veriler kullanıcı soruyu gönderdiğinde veya yukarıda belirtilen yapay zekâ destekli bir rehber içeriğini açtığında uygulama tarafından güvenli sunucu bağlantısı üzerinden iletilir. Kullanıcı mesajına kendisi ad, iletişim, sağlık veya başka bir kişisel bilgi yazarsa bu içerik de mesajın parçası olarak gönderilir. Bu nedenle kullanıcıdan yanıt için gereksiz kişisel bilgi yazmaması istenir. 4. Hangi veriler otomatik olarak gönderilmez? Çocuğun veya ebeveynin adı ve soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, tam doğum tarihi, cinsiyet, fotoğraf veya video, boy ve kilo ölçümleri, alerji ve ilaç kayıtları, aşı geçmişi, doktor notları ve diğer sağlık kayıtları otomatik olarak OpenAI hizmetine gönderilmez. 5. Kullanım amacı Aktarılan sınırlı veriler yalnızca Growbino Rehberi yanıtının oluşturulması ve konuşma bağlamının sürdürülmesi için kullanılır. Growbino bu verileri reklam hedefleme, veri satışı veya kullanıcılar arası takip amacıyla paylaşmaz. 6. Koruma, model eğitimi ve saklama Growbino, üçüncü taraf hizmet sağlayıcının paylaşılan veriler için Gizlilik Politikamızda belirtilenle aynı veya eşit düzeyde koruma sağlamasını sözleşmesel ve teknik tedbirlerle gözetir. Aktarım şifreli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir. OpenAI'ın API hizmetlerine gönderilen veriler, müşteri açıkça katılmayı seçmedikçe model eğitimi için kullanılmaz. OpenAI, kötüye kullanım izleme kayıtlarını kendi API veri politikası uyarınca varsayılan olarak 30 güne kadar saklayabilir. 7. Ayrı açık rıza, ret ve geri alma OpenAI'a herhangi bir veri gönderilmeden önce bu metin uygulama içinde özetlenir ve kullanıcıdan ayrı, özgür ve açık bir seçim istenir. Önceden işaretlenmiş kutu kullanılmaz. Kullanıcı rıza vermeyebilir veya daha sonra Profil > Hukuki Metinler ve İzinler bölümünden rızasını geri alabilir. Ret veya geri alma sonrasındaki isteklerde OpenAI'a veri gönderilmez ve cihaz içi rehber kullanılır. 8. Sağlık uyarısı Yapay zekâ yanıtları genel bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi teşhis, tedavi veya acil yardım yerine geçmez. Acil durumda 112 aranmalı, sağlıkla ilgili kararlar için hekime danışılmalıdır.

GROWBİNO YAPAY ZEKÂ ASİSTANI KULLANIM VE SAĞLIK BİLGİLENDİRME METNİ 1. Şirket Bilgileri Growbino mobil uygulaması ve uygulama içerisinde yer alan yapay zekâ destekli asistan aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir: Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 İşbu metinde Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi kısaca “Şirket” veya “Growbino” olarak anılacaktır. 2. Metnin Amacı İşbu Yapay Zekâ Asistanı Kullanım ve Sağlık Bilgilendirme Metni’nin amacı; ● Growbino yapay zekâ asistanının kullanım koşullarını açıklamak, ● Asistan tarafından sunulan bilgilerin kapsamını ve sınırlarını belirlemek, ● Kullanıcıların yapay zekâ asistanını güvenli ve bilinçli şekilde kullanmasını sağlamak, ● Asistanın sağlık hizmeti, tıbbi teşhis veya tedavi aracı olmadığını açıklamak, ● Kullanıcı ve çocuk verilerinin yapay zekâ asistanında paylaşılması sırasında dikkat edilmesi gereken kuralları belirlemek, ● Acil durumlarda izlenecek yolu açıklamak, ● Yapay zekâ tarafından oluşturulabilecek hatalı, eksik veya güncelliğini yitirmiş içeriklere karşı Kullanıcı’yı bilgilendirmek, ● Tarafların hak ve sorumluluklarını düzenlemektir. 3. Tanımlar İşbu metinde geçen; Uygulama: Growbino isimli mobil uygulamayı ve uygulamayla bağlantılı dijital hizmetleri, Şirket: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketini, Kullanıcı: Growbino uygulamasında 18 yaşını doldurmuş olarak hesap oluşturan ebeveyni, veliyi, vasiyi veya diğer yetkili gerçek kişiyi, Çocuk: Kullanıcı tarafından Growbino uygulamasında adına profil oluşturulan bebeği veya çocuğu, -- 1 of 23 -- Yapay Zekâ Asistanı: Kullanıcı’nın uygulamadaki genel bilgilendirici içeriklere ulaşmasına, ebeveynlik konularında genel bilgi edinmesine ve uygulamanın özelliklerini kullanmasına yardımcı olan otomatik içerik üretim ve yönlendirme sistemini, Girdi: Kullanıcı tarafından yapay zekâ asistanına yazılan, söylenen, seçilen veya yüklenen soru, komut, bilgi ve içeriği, Çıktı: Yapay zekâ asistanı tarafından Kullanıcı’ya sunulan metin, açıklama, özet, içerik önerisi veya diğer otomatik yanıtları, Genel Bilgilendirme: Belirli bir çocuğun kişisel sağlık durumu değerlendirilmeden, genel kaynaklara ve içeriklere dayalı olarak sunulan açıklamaları, ifade eder. 4. Yapay Zekâ Asistanının Niteliği Growbino yapay zekâ asistanı, ebeveynlerin ve yasal temsilcilerin uygulamadaki genel içeriklere daha kolay ulaşmasına yardımcı olan dijital bir bilgilendirme aracıdır. Yapay zekâ asistanı; ● İnsan değildir, ● Hekim değildir, ● Sağlık çalışanı değildir, ● Çocuk gelişim uzmanı değildir, ● Psikolog veya psikiyatrist değildir, ● Acil çağrı görevlisi değildir, ● Bir sağlık kuruluşu adına hizmet sunmaz, ● Kullanıcı ile hasta-hekim ilişkisi kurmaz, ● Çocuğu muayene etmez, ● Çocuğun bütün sağlık geçmişine sahip değildir, ● Gerçek zamanlı klinik değerlendirme yapmaz. Asistanın kullandığı doğal ve akıcı dil, yanıtların bir sağlık uzmanı tarafından kişiye özel hazırlanmış olduğu anlamına gelmez. 5. Hizmetin Genel Amacı Growbino yapay zekâ asistanı aşağıdaki genel amaçlarla kullanılabilir: ● Uygulama özelliklerinin nasıl kullanılacağını açıklamak, ● Growbino içerisindeki genel içerikleri bulmak, ● Kullanıcı’nın seçtiği konuya ilişkin genel ebeveynlik bilgileri sunmak, ● Çocukların yaş dönemlerine ilişkin genel gelişim içeriklerini açıklamak, ● Genel çocuk güvenliği bilgilerine erişimi kolaylaştırmak, ● Beslenme, uyku, diş gelişimi, tuvalet alışkanlığı ve benzeri konulardaki genel içerikleri listelemek, -- 2 of 23 -- ● İlk yardım konusunda hazırlanmış genel eğitim içeriklerine yönlendirmek, ● Kullanıcı’nın uygulamadaki kayıt ve takip özelliklerini kullanmasına yardımcı olmak, ● Kullanıcı’nın kendi oluşturduğu kayıtları anlamlı başlıklar altında görüntülemesini kolaylaştırmak, ● Uygulamada yayımlanan uzman içeriklerine ulaşılmasını sağlamak. 6. Kişiye Özel Sağlık Hizmeti Sunulmaması Growbino yapay zekâ asistanı kişiye özel sağlık hizmeti sunmaz. Asistan; ● Çocuğun sağlık durumunu muayene etmez, ● Hastalık teşhisi koymaz, ● Hastalık ihtimali veya risk oranı hesaplamaz, ● Otizm risk puanı oluşturmaz, ● Gelişimsel bozukluk tanısı koymaz, ● Belirtilerin hangi hastalıktan kaynaklandığını kesin olarak belirlemez, ● Tedavi planı hazırlamaz, ● İlaç önermez, ● İlaç dozu belirlemez, ● İlaç başlanması, değiştirilmesi veya bırakılması yönünde talimat vermez, ● Tahlil, görüntüleme, reçete veya sağlık raporu yorumlamaz, ● Çocuğun ameliyat veya tıbbi müdahale ihtiyacını belirlemez, ● Belirli bir sağlık kuruluşu veya doktor seçimi yapmaz, ● Kullanıcı adına sağlık kararı vermez. 7. Kişiye Özel Risk Analizi Yapılmaması Growbino yapay zekâ asistanı, Kullanıcı tarafından paylaşılan belirtileri veya çocuk profilindeki bilgileri kullanarak kişiye özel hastalık riski oluşturmaz. Asistan; ● “Çocuğunuzun şu hastalığa yakalanma ihtimali yüzde kaçtır?”, ● “Çocuğunuz kesin olarak otizmlidir.”, ● “Bu belirti şu hastalığı gösterir.”, ● “Bu sonuç nedeniyle tedaviye başlanmalıdır.”, ● “Çocuğunuzda ciddi bir hastalık bulunmamaktadır.” gibi kesin, kişiye özel veya bağlayıcı sağlık sonuçları üretmek amacıyla kullanılmaz. Kullanıcı’ya yaşa veya konu başlığına göre genel içerik gösterilmesi, kişiye özel risk analizi yapıldığı anlamına gelmez. 8. Tanı Koyulmaması -- 3 of 23 -- Growbino’da bulunan gelişim, otizm farkındalığı, konuşma gelişimi, motor gelişim ve benzeri içerikler yalnızca genel bilgilendirme amacı taşır. Yapay zekâ asistanının sunduğu bilgiler; ● Tarama testi, ● Klinik değerlendirme, ● Psikiyatrik muayene, ● Gelişimsel değerlendirme, ● Tıbbi teşhis, ● Psikolojik değerlendirme olarak kabul edilemez. Belirli bir bulgunun çocukta görülmesi, çocuğun belirli bir hastalığa veya gelişimsel duruma sahip olduğunu kesin olarak göstermez. Bir bulgunun görülmemesi de çocuğun herhangi bir sağlık veya gelişim sorunu bulunmadığını garanti etmez. 9. Tedavi Yönlendirmesi Yapılmaması Yapay zekâ asistanı; ● Tedavi yöntemi seçmez, ● Tedavi süresi belirlemez, ● İlaç tedavisi başlatmaz, ● Reçete hazırlamaz, ● Doz değişikliği yapmaz, ● Diyet veya beslenme tedavisi oluşturmaz, ● Tıbbi cihaz veya sağlık ürünü kullanımına karar vermez, ● Mevcut tedaviyi sonlandırmayı önermez, ● Sağlık uzmanının verdiği talimatları değiştirmez. Kullanıcı, çocuğun mevcut tedavisi konusunda yalnızca yetkili sağlık uzmanının talimatlarına göre hareket etmelidir. 10. Tıbbi Cihaz ve Uzaktan Sağlık Hizmeti Olmaması Growbino yapay zekâ asistanı mevcut hizmet modeli kapsamında; ● Bir hastalığın teşhisi, ● Hastalığın önlenmesi, ● Hastalığın izlenmesi, ● Tedavi kararının verilmesi, ● Hastalığın hafifletilmesi, ● Klinik karar desteği sağlanması -- 4 of 23 -- amacıyla sunulmamaktadır. Asistan, sağlık kuruluşu tarafından verilen uzaktan sağlık hizmetinin yerine geçmez. Growbino’nun özelliklerinde ileride tıbbi değerlendirme, kişiye özel risk, klinik karar desteği veya tedavi yönlendirmesi oluşturabilecek bir değişiklik yapılırsa ilgili özellik ayrıca hukuki, teknik ve tıbbi uygunluk değerlendirmesine tabi tutulur. 11. Genel Sağlık Bilgilerinin Sınırı Growbino yapay zekâ asistanı tarafından sunulan genel sağlık ve gelişim bilgileri; ● Belirli bir çocuk muayene edilmeden, ● Çocuğun bütün sağlık geçmişi bilinmeden, ● Fiziksel muayene yapılmadan, ● Laboratuvar ve görüntüleme sonuçları doğrulanmadan, ● Çocuğun genetik ve çevresel özellikleri değerlendirilmeden, ● Sağlık uzmanının klinik değerlendirmesi alınmadan oluşturulabilir. Bu nedenle genel bilgiler her çocuk için aynı şekilde geçerli olmayabilir. 12. Yapay Zekâ Yanıtlarının Hatalı Olabilmesi Yapay zekâ sistemleri zaman zaman; ● Yanlış, ● Eksik, ● Güncelliğini yitirmiş, ● Çelişkili, ● Yanlış anlaşılmaya açık, ● Soruyla tam olarak ilgili olmayan, ● Güvenilir olmayan bir kaynağa dayanıyor gibi görünen, ● Gerçekte bulunmayan bilgi veya kaynak içeren yanıtlar oluşturabilir. Bir yanıtın akıcı, ayrıntılı veya kendinden emin bir dille sunulması, yanıtın doğru olduğu anlamına gelmez. Kullanıcı, önemli sağlık ve güvenlik bilgilerini yalnızca yapay zekâ yanıtına dayanarak uygulamamalı ve yetkili kaynaklardan doğrulamalıdır. 13. Güncellik Sınırlaması Yapay zekâ asistanının sunduğu bilgiler her zaman en güncel; -- 5 of 23 -- ● Sağlık mevzuatını, ● Aşı takvimini, ● Klinik rehberi, ● İlaç bilgisini, ● İlk yardım uygulamasını, ● Sağlık kuruluşu prosedürünü yansıtmayabilir. Kullanıcı, güncelliği önem taşıyan sağlık bilgilerini Sağlık Bakanlığı, yetkili sağlık kuruluşu veya ilgili sağlık uzmanından doğrulamalıdır. 14. Kullanıcı’nın Bilgileri Doğrulama Sorumluluğu Kullanıcı; ● Yapay zekâ yanıtlarını eleştirel şekilde değerlendirmek, ● Önemli bilgileri güvenilir kaynaklardan kontrol etmek, ● Çocuğun kişisel sağlık durumuna ilişkin kararları sağlık uzmanına danışmak, ● Yanlış veya tehlikeli görünen önerileri uygulamamak, ● Çocuğun doktoru tarafından verilen talimatları öncelikli kabul etmek konusunda sorumludur. Yapay zekâ asistanının yanıtı ile sağlık uzmanının talimatı arasında farklılık bulunması hâlinde sağlık uzmanının talimatı esas alınmalıdır. 15. Acil Durumlarda Kullanılmaması Growbino yapay zekâ asistanı acil durum hizmeti değildir. Asistan; ● Acil çağrı almaz, ● Mesajları sürekli ve gerçek zamanlı izlemez, ● Acil durum bildirimi üzerine ambulans göndermez, ● Kullanıcı’nın konumunu acil müdahale amacıyla takip etmez, ● Sağlık personeline otomatik bildirim göndermez, ● Acil durumun ağırlığını güvenilir şekilde değerlendirmez, ● Kullanıcı’nın mesajına belirli bir süre içerisinde cevap verileceğini garanti etmez. Kullanıcı, acil bir durumda yapay zekâ asistanına mesaj yazarak yardım beklememelidir. 16. Acil Durum Uyarısı -- 6 of 23 -- Çocukta aşağıdaki durumlardan biri veya Kullanıcı’nın acil olduğunu düşündüğü başka bir durum bulunuyorsa yapay zekâ asistanı kullanılmamalı; derhâl 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalı veya en yakın acil sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır: ● Nefes alamama veya ciddi nefes darlığı, ● Boğulma, ● Bilinç kaybı veya bilincin belirgin şekilde değişmesi, ● Nöbet, ● Ciddi veya durdurulamayan kanama, ● Zehirlenme şüphesi, ● Ciddi alerjik reaksiyon, ● Yüksekten düşme, ● Ciddi yanık, ● Elektrik çarpması, ● Ağır yaralanma, ● Morarma, ● Ani güçsüzlük veya hareket kaybı, ● Kullanıcı’nın hayati tehlike oluşturduğunu düşündüğü herhangi bir durum. Bu liste sınırlı değildir. Kullanıcı’nın acil durumdan şüphe etmesi hâlinde yapay zekâ yanıtı beklenmemelidir. 17. Acil Durum İfadelerinin Algılanması Yapay zekâ asistanı bazı acil durum ifadelerini algılamaya ve Kullanıcı’ya 112’yi araması gerektiğini bildirmeye çalışabilir. Ancak; ● Her acil durum ifadesinin doğru algılanması, ● Acil durumun ağırlığının doğru değerlendirilmesi, ● Kullanıcı’ya mutlaka uyarı gösterilmesi, ● Uyarının gecikmeden iletilmesi garanti edilemez. Acil durum güvenliği Kullanıcı’nın yapay zekâ asistanının uyarı vermesine bağlı değildir. 18. İlk Yardım İçerikleri Growbino’da bulunan ilk yardım içerikleri; ● Genel eğitim, ● Farkındalık, ● Temel bilgi edinme amacıyla sunulur. -- 7 of 23 -- İlk yardım içerikleri; ● Sertifikalı ilk yardım eğitiminin, ● Sağlık personelinin talimatının, ● Acil çağrı merkezi yönlendirmesinin, ● Uygulamalı eğitimin yerine geçmez. Kullanıcı acil durumda, 112 görevlisinin veya olay yerindeki yetkili sağlık personelinin talimatlarını esas almalıdır. 19. İlaçlar Hakkındaki Sorular Yapay zekâ asistanı, ilaçlar hakkında yalnızca genel nitelikte bilgiler sunabilir veya Kullanıcı’yı ilacın prospektüsüne ve sağlık uzmanına yönlendirebilir. Asistan; ● Çocuk için uygun ilacı seçmez, ● İlacın çocuğa verilip verilemeyeceğine karar vermez, ● Doz hesaplamaz, ● Kilo veya yaşa göre kişisel doz önermez, ● İlaçların birlikte kullanılmasına onay vermez, ● Yan etki veya etkileşim konusunda kesin karar vermez, ● İlacın bırakılmasını önermez. Kullanıcı, reçeteli veya reçetesiz herhangi bir ilacı çocuğa vermeden önce yetkili sağlık uzmanının veya eczacının yönlendirmesine göre hareket etmelidir. 20. İlaç Hatırlatmaları Growbino’da ilaç hatırlatma özelliği bulunması hâlinde bu özellik yalnızca Kullanıcı tarafından girilen tarih ve saat bilgilerini hatırlatır. İlaç hatırlatması; ● Reçete değildir, ● Doğru doz kontrolü yapmaz, ● İlacın çocuğa uygun olduğunu doğrulamaz, ● İlacın gerçekten verilip verilmediğini kontrol etmez, ● İlaç etkileşimini değerlendirmez. Kullanıcı, ilaç adı, doz, tarih ve saat bilgilerinin doğruluğunu kendisi kontrol etmelidir. 21. Aşı Bilgileri -- 8 of 23 -- Yapay zekâ asistanı, aşılar hakkında genel bilgilendirici içerik sunabilir. Asistan; ● Çocuğun kişisel aşı takvimini belirlemez, ● Eksik aşıları resmî sağlık kayıtlarından doğrulamaz, ● Aşının çocuk için uygun olup olmadığına karar vermez, ● Aşı yapılmasına veya ertelenmesine yönelik tıbbi talimat vermez. Çocuğun aşı planı için aile hekimi, çocuk doktoru veya yetkili sağlık kuruluşunun kayıt ve yönlendirmeleri esas alınmalıdır. 22. Persentil ve Büyüme Bilgileri Yapay zekâ asistanı, uygulamadaki persentil ve büyüme özelliklerinin genel anlamını açıklayabilir. Persentil sonucu; ● Hastalık teşhisi değildir, ● Çocuğun kesin olarak sağlıklı veya sağlıksız olduğunu göstermez, ● Büyüme geriliği tanısı koymaz, ● Tedavi gerekip gerekmediğini belirlemez. Yanlış ölçüm, yanlış veri girişi, erken doğum, genetik özellikler ve çocuğun özel sağlık koşulları sonuçları etkileyebilir. 23. Otizm ve Gelişimsel Farkındalık İçerikleri Yapay zekâ asistanı, otizm ve gelişimsel farklılıklar konusunda yalnızca genel farkındalık bilgileri sunabilir. Asistan; ● Otizm testi yapmaz, ● Otizm risk puanı oluşturmaz, ● Otizm olasılığı hesaplamaz, ● Tanı koymaz, ● Çocuğun gelişiminin normal veya anormal olduğuna kesin karar vermez, ● Tedavi veya terapi programı belirlemez. Gelişimle ilgili kaygılar, yetkili sağlık ve gelişim uzmanları tarafından değerlendirilmelidir. 24. Beslenme Bilgileri Yapay zekâ asistanı; ● Yaşa uygun genel beslenme ilkeleri, -- 9 of 23 -- ● Ek gıdaya ilişkin genel içerikler, ● Gıda güvenliği, ● Genel öğün düzeni hakkında bilgilendirme sunabilir. Ancak asistan; ● Çocuğa özel diyet hazırlamaz, ● Hastalık veya alerjiye özel tedavi diyeti oluşturmaz, ● Besin alerjisi tanısı koymaz, ● Kilo alımı veya kaybı için kişisel tedavi programı hazırlamaz, ● Hekim veya diyetisyen tarafından verilen planı değiştirmez. 25. Alerji Bilgileri Yapay zekâ asistanı alerjiler konusunda genel bilgi sunabilir ancak; ● Alerji tanısı koymaz, ● Reaksiyonun ciddiyetini güvenilir şekilde değerlendirmez, ● Evde tedavi kararı vermez, ● Acil ilaç veya doz önermez. Ciddi alerjik reaksiyon şüphesi bulunan durumlarda yapay zekâ yanıtı beklenmeden acil sağlık hizmetine başvurulmalıdır. 26. Tahlil, Rapor ve Görüntülerin Yorumlanmaması Kullanıcı, yapay zekâ asistanına; ● Kan tahlili, ● İdrar tahlili, ● Radyoloji görüntüsü, ● Ultrason, ● MR veya tomografi görüntüsü, ● Patoloji sonucu, ● Reçete, ● Epikriz, ● Sağlık kurulu raporu yükleyerek kişiye özel tıbbi yorum istememelidir. Growbino, mevcut hizmet modelinde bu belgeleri klinik olarak yorumlamaz. Bu tür belgelerde kimlik ve sağlık verileri bulunduğundan, belgelerin tamamının yapay zekâ asistanına yüklenmemesi gerekir. -- 10 of 23 -- 27. Yapay Zekâ Asistanına Girilebilecek Bilgiler Kullanıcı, yapay zekâ asistanına mümkün olduğunca genel ve kimlik belirleyici olmayan sorular yöneltmelidir. Örnek olarak; ● “İki yaşındaki çocuklarda diş fırçalama konusunda genel öneriler nelerdir?” ● “Ek gıdaya geçişte genel gıda güvenliği kuralları nelerdir?” ● “Çocuk odasında hangi genel güvenlik önlemleri alınabilir?” ● “Persentil kavramı ne anlama gelir?” ● “Uygulamada boy kaydını nasıl eklerim?” gibi genel sorular sorulabilir. 28. Yapay Zekâ Asistanına Girilmemesi Gereken Bilgiler Kullanıcı, yapay zekâ asistanına aşağıdaki bilgileri yazmamalı veya yüklememelidir: ● Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, ● Kimlik kartı veya pasaport görüntüsü, ● Açık ev adresi, ● Çocuğun okul ve sınıf bilgisi, ● Telefon veya kişisel e-posta bilgileri, ● Banka ve ödeme bilgileri, ● Hesap şifresi, ● Tek kullanımlık doğrulama kodu, ● Hastane dosyasının tamamı, ● Sağlık raporunun tamamı, ● Reçete görüntüsünün tamamı, ● Tahlil ve görüntüleme belgelerinin tamamı, ● Çocuğun mahrem fotoğraf veya videoları, ● Üçüncü kişilere ait sağlık ve kişisel bilgiler, ● Uygulamanın amacı için gerekli olmayan diğer hassas bilgiler. 29. Veri Minimizasyonu Kullanıcı, yapay zekâ asistanına yalnızca sorusunun anlaşılması için gerekli olan en sınırlı bilgiyi vermelidir. Çocuğun gerçek adı yerine; ● “Çocuğum”, ● “Bebeğim”, ● “Üç yaşındaki çocuğum” gibi genel ifadeler kullanılabilir. -- 11 of 23 -- Bir sorunun genel bilgi verilerek yanıtlanması mümkünse çocuğa ait sağlık geçmişi ve kimlik bilgileri paylaşılmamalıdır. 30. Çocukların Doğrudan Kullanımı Growbino yapay zekâ asistanı doğrudan çocukların bağımsız kullanımına yönelik değildir. Kullanıcı; ● Çocuğa kendi kullanıcı hesabını vermemeli, ● Çocuğun yapay zekâ asistanını yetişkin denetimi olmadan kullanmasına izin vermemeli, ● Hesap şifresini çocukla paylaşmamalı, ● Çocuğun asistan üzerinden kişisel veri paylaşmasını önlemelidir. 31. Sesli Kullanım Yapay zekâ asistanında sesli soru veya komut özelliği bulunması hâlinde Kullanıcı’nın mikrofon izni alınabilir. Sesli kullanımda; ● Kullanıcı’nın konuşması metne dönüştürülebilir, ● Ses veya metin teknik hizmet sağlayıcı tarafından işlenebilir, ● Arka plandaki konuşmaların istemeden kayda girmemesi için dikkatli olunmalıdır. Mikrofon, Kullanıcı’nın bilgisi dışında sürekli dinleme veya reklam profili oluşturma amacıyla kullanılmaz. 32. Görsel ve Dosya Yükleme Özelliği Yapay zekâ asistanında görsel veya dosya yükleme özelliği sunulması hâlinde Kullanıcı yalnızca uygulamanın izin verdiği ve gerekli olan içerikleri yüklemelidir. Kullanıcı; ● Çocuğun mahrem görüntülerini, ● Kimlik belgelerini, ● Sağlık dosyasının tamamını, ● Üçüncü kişilere ait belgeleri, ● Hukuka aykırı içerikleri yüklememelidir. Growbino’nun mevcut hizmet modelinde görseller üzerinden hastalık teşhisi veya klinik değerlendirme yapılmaz. -- 12 of 23 -- 33. Kişisel Verilerin İşlenmesi Yapay zekâ asistanının kullanılması sırasında; ● Kullanıcı’nın yazdığı soru veya komut, ● Kullanıcı’nın kendisinin paylaştığı bilgiler, ● Çocuğa ilişkin Kullanıcı tarafından yazılan sınırlı bilgiler, ● Asistanın oluşturduğu yanıt, ● Yanıta verilen geri bildirim, ● Oturum ve kullanım kayıtları, ● Hata ve güvenlik kayıtları işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ilgili KVKK Aydınlatma Metinleri ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır. 34. Sağlık Verilerine İlişkin Açık Rıza Kullanıcı’nın yapay zekâ asistanına çocuğa ait sağlık veya gelişim verisi yazması, özel nitelikli kişisel veri işlenmesine neden olabilir. Başka bir kanuni işleme şartının bulunmadığı durumlarda, sağlık verilerinin yapay zekâ özelliği kapsamında işlenmesi için yetkili yasal temsilciden ayrı açık rıza alınır. Üyelik sözleşmesinin veya işbu metnin kabul edilmesi, sağlık verilerinin işlenmesine yönelik açık rıza yerine geçmez. 35. Üçüncü Taraf Yapay Zekâ Sağlayıcısı Growbino yapay zekâ asistanının çalışması için üçüncü taraf yapay zekâ, bulut, veri tabanı veya teknik altyapı sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu durumda Kullanıcı girdilerinin ve asistan çıktılarının gerekli bölümü; ● Sorunun işlenmesi, ● Yanıtın oluşturulması, ● Güvenliğin sağlanması, ● Hataların önlenmesi, ● Hizmetin teknik olarak sunulması amacıyla ilgili sağlayıcı tarafından işlenebilir. Hizmet sağlayıcılara yalnızca gerekli olan sınırlı verinin aktarılması amaçlanır. 36. Yapay Zekâ Model Eğitimi -- 13 of 23 -- Kullanıcı’ya veya çocuğa ait kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerin, ayrı ve geçerli bir hukuki dayanak bulunmadan genel amaçlı yapay zekâ modellerinin eğitilmesi için kullanılmaması esastır. Üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcısı kullanılması hâlinde Growbino; ● Model eğitimi kullanımını mümkün olduğu ölçüde kapatmayı, ● Veri saklama süresini sınırlandırmayı, ● Kimlik belirleyici verileri azaltmayı, ● Verilerin sağlayıcının bağımsız reklam amaçlarıyla kullanılmasını engellemeyi, ● Kurumsal veya gizlilik korumalı teknik seçenekleri tercih etmeyi amaçlar. 37. Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi Yapay zekâ asistanının geliştirilmesi amacıyla; ● Hatalı yanıt türleri, ● Kullanıcı geri bildirimleri, ● Yanıt güvenliği, ● Teknik performans, ● Genel kullanım istatistikleri incelenebilir. Geliştirme çalışmalarında mümkün olduğu ölçüde anonim, toplu veya kimlik belirleyici unsurları azaltılmış veriler kullanılmalıdır. Çocuğa ait sağlık verileri reklam profili veya genel amaçlı model eğitimi için kullanılmaz. 38. İnsan Kontrolü ve İçerik Denetimi Growbino, yapay zekâ sisteminin güvenliğini artırmak amacıyla; ● Belirli yanıt kategorilerini otomatik olarak sınırlandırabilir, ● Riskli kelime ve içerikler için uyarı gösterebilir, ● Tıbbi teşhis veya ilaç önerisi taleplerini reddedebilir, ● Acil durum ifadelerinde 112 yönlendirmesi gösterebilir, ● Kullanıcı geri bildirimlerini inceleyebilir, ● Uygunsuz veya tehlikeli yanıtları sistemden kaldırabilir, ● Gerekli durumlarda sınırlı insan incelemesi gerçekleştirebilir. İnsan incelemesi yapılması, bütün yazışmaların sürekli olarak bir uzman tarafından takip edildiği anlamına gelmez. 39. Yazışmaların Sürekli İzlenmemesi -- 14 of 23 -- Growbino çalışanları veya sağlık uzmanları, yapay zekâ yazışmalarını sürekli ve gerçek zamanlı olarak takip etmez. Kullanıcı’nın asistan üzerinden; ● Acil durum bildirmesi, ● Şikâyet yazması, ● Sağlık sorusu sorması bir personelin veya sağlık uzmanının bu mesajı hemen göreceği anlamına gelmez. Destek gerektiren teknik ve üyelik konuları, uygulamadaki ayrı destek kanallarından iletilmelidir. 40. Geri Bildirim Sistemi Kullanıcı, yapay zekâ yanıtı için; ● Yararlı, ● Yararsız, ● Hatalı, ● Güvenli değil, ● Uygunsuz gibi geri bildirim seçeneklerini kullanabilir. Kullanıcı, ciddi şekilde hatalı veya tehlikeli olduğunu düşündüğü bir yanıtı Growbino destek kanalına bildirebilir. Geri bildirimler sistemin geliştirilmesi ve güvenlik sorunlarının araştırılması amacıyla kullanılabilir. 41. Yasaklı Kullanımlar Kullanıcı yapay zekâ asistanını; ● Hukuka aykırı içerik oluşturmak, ● Çocuk istismarı veya sömürüsü içeren içerik istemek, ● Şiddet veya zararlı davranışları teşvik etmek, ● Başka kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde işlemek, ● Sahte sağlık raporu veya reçete oluşturmak, ● Bir sağlık çalışanını taklit etmek, ● Yanıltıcı tıbbi bilgi yaymak, ● Sistem güvenliğini aşmaya çalışmak, ● Zararlı yazılım geliştirmek, ● Uygulamanın teknik yapısını bozmak, ● Otomatik ve aşırı sorgularla sistemi işlevsiz hâle getirmek -- 15 of 23 -- amacıyla kullanamaz. 42. Başka Kişilere Ait Veriler Kullanıcı, yapay zekâ asistanına başka çocukların, aile üyelerinin veya üçüncü kişilerin kişisel ve sağlık bilgilerini gerekli yetki olmadan girmemelidir. Kullanıcı’nın başka kişilere ait verileri paylaşması hâlinde, bu paylaşımın hukuka uygunluğundan Kullanıcı sorumludur. Growbino, yetkisiz şekilde paylaşıldığı tespit edilen verileri kaldırabilir veya ilgili hesabı sınırlandırabilir. 43. Kullanıcı Girdilerinin Doğruluğu Yapay zekâ asistanının yanıtı Kullanıcı tarafından girilen bilgilere bağlı olabilir. Yanlış, eksik, çelişkili veya güncel olmayan bilgi verilmesi hâlinde yanıt da yanlış veya uygun olmayan sonuçlar içerebilir. Growbino, Kullanıcı tarafından girilen sağlık ve gelişim bilgilerinin doğruluğunu sağlık kuruluşlarından otomatik olarak doğrulamaz. 44. Yapay Zekâ Yanıtlarının Değişebilmesi Aynı veya benzer bir soru farklı zamanlarda sorulduğunda yapay zekâ asistanı farklı yanıtlar verebilir. Bu durum; ● Sistemin teknik yapısından, ● İçeriklerin güncellenmesinden, ● Sorunun ifade ediliş biçiminden, ● Güvenlik kurallarının değişmesinden kaynaklanabilir. Kullanıcı, daha önce verilen bir yanıtın her zaman aynı şekilde üretileceğini varsaymamalıdır. 45. Sistem Kesintileri Yapay zekâ asistanı; ● Sunucu arızası, ● İnternet bağlantısı, ● Bakım çalışması, ● Yapay zekâ hizmet sağlayıcısındaki kesinti, -- 16 of 23 -- ● Güvenlik riski, ● Uygulama güncellemesi, ● Kullanım limiti nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir. Growbino, yapay zekâ asistanının sürekli, kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. 46. Kullanım Limitleri Growbino; ● Günlük veya aylık soru sınırı, ● Karakter sınırı, ● Dosya boyutu sınırı, ● Belirli özellikler için ücretli üyelik, ● Kötüye kullanımı önleyen teknik sınırlar uygulayabilir. Bu sınırlar uygulama içerisinde Kullanıcı’ya gösterilebilir. 47. Fikri Mülkiyet Growbino yapay zekâ asistanının; ● Yazılımı, ● Arayüzü, ● Marka ve logosu, ● Sistem mesajları, ● Özel veri tabanı, ● Uygulama içerikleri, ● Tasarım ve görselleri üzerindeki haklar Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcı, yapay zekâ yanıtlarını hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde kullanamaz. 48. Yapay Zekâ Çıktılarının Ticari Kullanımı Kullanıcı, yapay zekâ asistanı tarafından oluşturulan içerikleri; ● Tıbbi rapor, ● Uzman görüşü, ● Reçete, ● Sağlık sertifikası, -- 17 of 23 -- ● Klinik değerlendirme, ● Resmî belge gibi sunamaz. Kullanıcı, yapay zekâ çıktısını başka kişilere aktarırken içeriğin yapay zekâ tarafından oluşturulduğunu ve genel bilgi niteliğinde olduğunu açıklamalıdır. 49. Sorumluluğun Sınırları Growbino, yapay zekâ asistanının güvenli ve yararlı çalışması için makul teknik ve idari önlemleri almayı amaçlar. Ancak Şirket; ● Kullanıcı’nın yapay zekâ yanıtını tıbbi tavsiye olarak değerlendirmesinden, ● Kullanıcı’nın sağlık uzmanına başvurmayı geciktirmesinden, ● Acil durumda 112 yerine yapay zekâ yanıtı beklemesinden, ● Yanlış veya eksik bilgi girmesinden, ● Yapay zekâ yanıtını doğrulamadan uygulamasından, ● Çocuğa ilaç veya tedavi uygulamasını yalnızca asistan yanıtına dayandırmasından, ● Gereksiz kişisel veya sağlık verisi paylaşmasından, ● Üçüncü kişilere ait verileri yetkisiz şekilde yüklemesinden kaynaklanan zararlardan, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz. Bu hüküm, Şirket’in yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. 50. Hesabın Sınırlandırılması Yapay zekâ asistanının; ● Hukuka aykırı, ● Zararlı, ● Kötüye kullanım amaçlı, ● Sistem güvenliğini tehdit eden, ● Çocuk güvenliğine aykırı, ● Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden şekilde kullanılması hâlinde Growbino; ● Belirli mesajları engelleyebilir, ● Yapay zekâ erişimini geçici olarak durdurabilir, ● Kullanıcı’dan ek doğrulama isteyebilir, ● Kullanıcı hesabını askıya alabilir, ● Ağır ihlallerde hesabı kapatabilir, ● Gerektiğinde yetkili makamlara başvurabilir. -- 18 of 23 -- 51. Kişisel Verilerin Silinmesi Kullanıcı, hukuki ve teknik olarak mümkün olan durumlarda yapay zekâ yazışmalarını uygulama içerisinden silebilir veya silme talebinde bulunabilir. Yazışmanın silinmesi; ● Aktif kullanıcı ekranından kaldırılmasını, ● İlgili kayıtların silme sürecine alınmasını, ● Başka bir hukuki saklama sebebi bulunmayan verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini sağlayabilir. Güvenlik, hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık nedeniyle saklanması gereken sınırlı kayıtlar yalnızca ilgili amaçla muhafaza edilebilir. 52. Açık Rızanın Geri Alınması Yapay zekâ özelliğinde çocuğa ait sağlık verilerinin işlenmesi açık rızaya dayanıyorsa Kullanıcı açık rızasını dilediği zaman geri alabilir. Açık rızanın geri alınması; ● İleriye yönelik sonuç doğurur, ● Daha önce hukuka uygun şekilde yapılan işlemleri geçersiz hâle getirmez, ● Başka bir hukuki sebebe dayalı işlemleri kendiliğinden durdurmaz, ● Sağlık verisi işlemeyi gerektiren yapay zekâ özelliklerinin kapatılmasına neden olabilir. 53. Yurt Dışına Veri Aktarımı Yapay zekâ veya bulut hizmet sağlayıcısının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde Kullanıcı girdilerinin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Yurt dışı aktarımı; ● 6698 sayılı Kanun’da öngörülen aktarım şartları, ● Yeterlilik kararı, ● Standart sözleşme, ● Bağlayıcı şirket kuralları, ● Onaylanmış taahhüt veya ● Kanunda öngörülen diğer uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir. Açık rızaya dayanılması gereken belirli bir yurt dışı aktarım işlemi bulunması hâlinde Kullanıcı ayrıca bilgilendirilir ve ayrı açık rıza alınır. -- 19 of 23 -- İşbu metnin kabul edilmesi, sınırsız yurt dışı veri aktarım onayı anlamına gelmez. 54. Gizlilik ve Güvenlik Growbino, yapay zekâ asistanı kapsamında işlenen verilerin korunması amacıyla; ● Yetki ve erişim sınırlandırması, ● Güvenli veri aktarımı, ● Oturum güvenliği, ● Kayıt ve izleme sistemleri, ● Hizmet sağlayıcı sözleşmeleri, ● Veri minimizasyonu, ● Güvenlik kontrolleri, ● Kişisel veri ihlali müdahale süreçleri uygulayabilir. Hiçbir dijital sistem için mutlak güvenlik garanti edilemeyeceğinden Kullanıcı’nın da kendi hesap ve cihaz güvenliğini sağlaması gerekir. 55. Kullanıcı’nın Hesap Güvenliği Kullanıcı; ● Şifresini paylaşmamalı, ● Doğrulama kodlarını üçüncü kişilere vermemeli, ● Ortak cihazlarda hesabını açık bırakmamalı, ● Çocuğun hesabı denetimsiz kullanmasını önlemeli, ● Yetkisiz erişim şüphesinde şifresini değiştirmeli, ● Durumu Growbino’ya bildirmelidir. 56. Sağlık Uzmanına Başvuru Kullanıcı, çocukla ilgili; ● Sağlık, ● Gelişim, ● Beslenme, ● Uyku, ● Davranış, ● İlaç, ● Alerji, ● Otizm veya gelişimsel farklılık konusunda endişe duyuyorsa yetkili sağlık veya gelişim uzmanına başvurmalıdır. -- 20 of 23 -- Yapay zekâ asistanının kullanılması, sağlık uzmanına başvurmayı geciktirmek veya gerekli kontrolleri ertelemek amacıyla kullanılmamalıdır. 57. Uygulama İçi Kısa Uyarı Yapay zekâ sohbet ekranının üst veya alt kısmında aşağıdaki kısa uyarı görünür biçimde yer alabilir: “Growbino Yapay Zekâ Asistanı yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hizmet verir. Kişiye özel risk hesaplamaz, tanı koymaz ve tedavi önermez. Acil durumda 112’yi arayın.” 58. Sağlık Konulu Her Yanıtta Gösterilebilecek Uyarı Sağlık, belirti, ilaç, hastalık veya gelişim konulu yanıtlarda aşağıdaki uyarı gösterilebilir: “Bu yanıt genel bilgilendirme amaçlıdır ve sağlık uzmanı değerlendirmesinin yerine geçmez. Çocuğunuzun sağlığıyla ilgili karar vermeden önce çocuk doktorunuza veya ilgili sağlık uzmanına danışın.” 59. Acil Durum Yanıtı Asistanın acil durum olabileceğini algıladığı hâllerde aşağıdaki uyarı gösterilebilir: “Bu durum acil olabilir. Growbino acil sağlık hizmeti sunmaz ve mesajlar gerçek zamanlı olarak sağlık personeli tarafından takip edilmez. Yapay zekâ yanıtı beklemeyin; hemen 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın veya en yakın acil sağlık kuruluşuna başvurun.” 60. İlaç Sorularında Gösterilecek Uyarı İlaç ve doz sorularında aşağıdaki uyarı gösterilebilir: “Growbino ilaç veya doz öneremez. Çocuğunuza ilaç vermeden, mevcut ilacın dozunu değiştirmeden veya ilacı bırakmadan önce doktorunuza ya da eczacınıza danışın.” 61. Kullanıcı Onayı İşbu metin yapay zekâ özelliği ilk kez kullanılmadan önce Kullanıcı’ya sunulabilir. Kullanıcı’dan alınacak onay, sağlık verilerinin işlenmesine yönelik açık rızadan ayrı tutulmalıdır. İşbu metnin onaylanması; ● Sağlık verilerinin işlenmesine açık rıza verildiği, -- 21 of 23 -- ● Ticari elektronik ileti onayı verildiği, ● Çocuğa ait fotoğrafların tanıtımda kullanılabileceği, ● Verilerin sınırsız biçimde yurt dışına aktarılabileceği anlamına gelmez. 62. Kullanım Beyanı Kullanıcı; ● Yapay zekâ asistanının insan veya sağlık uzmanı olmadığını, ● Asistanın genel bilgilendirme amacıyla hizmet verdiğini, ● Kişiye özel hastalık riski hesaplamadığını, ● Tıbbi veya gelişimsel tanı koymadığını, ● Tedavi veya ilaç önerisi sunmadığını, ● Yanıtların yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler içerebileceğini, ● Önemli sağlık bilgilerini doğrulaması gerektiğini, ● Acil durumda yapay zekâ yanıtı beklemeden 112’yi araması gerektiğini, ● Asistana gereksiz kişisel ve sağlık verisi girmemesi gerektiğini, ● Çocuğa ilişkin sağlık kararlarında yetkili sağlık uzmanına başvurması gerektiğini okuduğunu ve anladığını beyan eder. Uygulama onay kutusu: ☐ Growbino Yapay Zekâ Asistanı’nın yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hizmet verdiğini; kişiye özel risk hesaplamadığını, tanı koymadığını ve tedavi önermediğini okudum ve anladım. 63. Metnin Güncellenmesi Growbino; ● Yapay zekâ sağlayıcısının değişmesi, ● Yeni yapay zekâ özelliklerinin eklenmesi, ● Veri işleme yöntemlerinin değişmesi, ● Sağlık ve güvenlik kurallarının güncellenmesi, ● Mevzuatta değişiklik yapılması hâlinde işbu metni güncelleyebilir. Kullanıcı’nın hak ve sorumluluklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygulama içi bildirim veya uygun iletişim kanallarıyla duyurulur. Yeni bir açık rıza gerektiren işlem başlatılırsa Kullanıcı’dan ayrıca açık rıza alınır. 64. İletişim -- 22 of 23 -- Yapay zekâ asistanının kullanımı, hatalı veya güvenli olmayan yanıtlar, kişisel veriler ve hesap güvenliği konularındaki talepler aşağıdaki şirkete iletilebilir: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 Growbino uygulaması içerisinde ilan edilen destek ve KVKK başvuru kanalları da kullanılabilir. -- 23 of 23 --

GROWBİNO ÇOCUĞA AİT KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ 1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında çocuğa ait kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir: Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 İşbu Aydınlatma Metni’nde Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi kısaca “Şirket” veya “Growbino” olarak anılacaktır. 2. Aydınlatma Metninin Amacı İşbu Aydınlatma Metni, Growbino mobil uygulamasında adına çocuk profili oluşturulan bebeğe veya çocuğa ait kişisel verilerin; ● Hangi kişisel veri kategorileri kapsamında işlendiği, ● Hangi amaçlarla kullanıldığı, ● Hangi yöntemlerle toplandığı, ● Hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, ● Kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, ● Ne kadar süreyle saklanabileceği, ● Nasıl silinebileceği, ● İlgili kişinin ve yasal temsilcisinin haklarının neler olduğu konularında bilgilendirme yapılması amacıyla hazırlanmıştır. 3. İlgili Kişi ve Aydınlatmanın Muhatabı İşbu Aydınlatma Metni bakımından kişisel verisi işlenen ilgili kişi, Growbino uygulamasında adına profil oluşturulan çocuktur. Aydınlatma Metni’nin muhatabı ise çocuk adına Growbino hesabı oluşturan ve çocuk profilini yöneten; ● Anne, ● Baba, ● Veli, ● Vasi veya -- 1 of 22 -- ● Çocuk adına işlem yapmaya yetkili diğer yasal temsilcidir. İşbu metinde çocuk profilini oluşturan yetişkin kişi “Kullanıcı” veya “Yasal Temsilci” olarak anılabilir. Çocuğun kişisel verileri üzerinde sahip olduğu haklar, çocuğun yaşı, ayırt etme gücü ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak çocuk veya yetkili yasal temsilcisi tarafından kullanılabilir. 4. Growbino’nun Hizmet Modeli Growbino; ebeveynlerin ve yasal temsilcilerin çocuklarının gelişim süreçlerini kayıt altına alabilmesine, genel çocuk gelişimi içeriklerine ulaşabilmesine ve ebeveynlik süreçlerini destekleyici araçlardan yararlanabilmesine imkân sağlayan dijital bir uygulamadır. Growbino; ● Sağlık kuruluşu değildir, ● Tıbbi muayene gerçekleştirmez, ● Kişiye özel hastalık riski hesaplamaz, ● Tıbbi veya gelişimsel tanı koymaz, ● Tedavi planı oluşturmaz, ● İlaç veya doz önermez, ● Çocuğun verileri üzerinden kesin sağlık değerlendirmesi yapmaz, ● Acil sağlık hizmeti sunmaz. Çocuğa ait veriler; Kullanıcı’nın kendi kayıtlarını oluşturması, genel gelişim takibini düzenlemesi ve uygulama özelliklerinden yararlanması amacıyla işlenir. 5. Çocuğun Üyelik Durumu Growbino doğrudan çocukların kullanımına yönelik değildir. Çocuklar kendi adlarına Growbino hesabı oluşturamaz. Uygulamadaki üyelik hesabı, 18 yaşını doldurmuş ebeveyn veya diğer yetkili yasal temsilci adına oluşturulur. Çocuğa ait bilgiler yalnızca yetişkin Kullanıcı hesabına bağlı bir çocuk profili içerisinde işlenir. Şirket, doğrudan çocuktan üyelik bilgisi, iletişim bilgisi veya ödeme bilgisi talep etmez. 6. Yasal Temsil ve Yetki Beyanı Kullanıcı, uygulamada adına profil oluşturduğu çocuğun; ● Annesi, ● Babası, ● Velisi, -- 2 of 22 -- ● Vasisi veya ● Çocuğun kişisel verileri hakkında işlem yapmaya hukuken yetkili yasal temsilcisi olduğunu beyan eder. Çocuğun bilgilerini uygulamaya ekleyen kişinin gerekli temsil yetkisine sahip olması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Şirket, çocuk verilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli durumlarda Kullanıcı’dan temsil yetkisini doğrulayan bilgi veya belge talep edebilir. Temsil yetkisinin bulunmadığının anlaşılması hâlinde; ● Çocuk profiline erişim sınırlandırılabilir, ● Profil incelemeye alınabilir, ● İlgili veriler silinebilir, ● Kullanıcı hesabı askıya alınabilir, ● Yetkili yasal temsilcinin talebi doğrultusunda gerekli işlemler gerçekleştirilebilir. 7. Çocuğun Üstün Yararı ve Temel İlkeler Growbino, çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinde çocuğun üstün yararını öncelikli olarak gözetmeyi amaçlar. Çocuğa ait kişisel veriler; ● Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, ● Doğru ve gerektiğinde güncel, ● Belirli, açık ve meşru amaçlarla, ● İşleme amacıyla bağlantılı, ● Sınırlı ve ölçülü, ● Gerekli olan süre kadar, ● Çocuğun mahremiyetini koruyacak şekilde işlenir. Uygulamanın çalışması için gerekli olmayan kişisel verilerin zorunlu olarak talep edilmemesi ve mümkün olan en sınırlı veri setinin kullanılması esastır. 8. İşlenebilecek Çocuğa Ait Kişisel Veriler Growbino’da kullanılan özelliklere ve Kullanıcı’nın kendi tercihine bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir. 8.1. Çocuk Profil ve Kimlik Bilgileri ● Çocuğun adı, ● Kullanıcı tarafından belirlenen takma adı, -- 3 of 22 -- ● Doğum tarihi, ● Yaşı veya ay bilgisi, ● Cinsiyet bilgisi, ● Doğum haftası, ● Çocuk profiline sistem tarafından verilen profil numarası, ● Kullanıcı ile çocuk arasındaki yakınlık veya temsil ilişkisi. Kullanıcı, gerçek ad kullanmak yerine uygulamanın izin verdiği ölçüde takma ad kullanmayı tercih edebilir. 8.2. Doğum Bilgileri ● Doğum tarihi, ● Doğum haftası, ● Erken doğum bilgisi, ● Doğum boyu, ● Doğum kilosu, ● Doğum baş çevresi, ● Kullanıcı tarafından eklenen doğuma ilişkin sınırlı notlar. Bu bilgiler, çocuğun gelişim kayıtlarının yaş dönemine göre düzenlenmesi ve Kullanıcı’nın kendi takibini yapabilmesi amacıyla kullanılabilir. 8.3. Fiziksel Gelişim ve Ölçüm Bilgileri ● Boy ölçümü, ● Kilo ölçümü, ● Baş çevresi ölçümü, ● Ölçüm tarihi, ● Kullanıcı tarafından girilen ölçüm notları, ● Ölçümlere bağlı oluşturulan grafikler, ● Persentil hesaplamaları ve genel gösterimler. Fiziksel gelişim ve ölçüm bilgileri, çocuğun sağlık ve gelişim durumuyla bağlantılı olabileceğinden özel nitelikli kişisel veri niteliği taşıyabilir. 8.4. Gelişim Bilgileri ● Motor gelişim kayıtları, ● Dil ve konuşma gelişimi kayıtları, ● Sosyal gelişime ilişkin Kullanıcı gözlemleri, ● Bilişsel gelişime ilişkin Kullanıcı kayıtları, ● Yaşa bağlı gelişim basamaklarına ilişkin işaretlemeler, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan gelişim notları, ● Çocuğun kazandığı veya henüz kazanmadığı becerilere ilişkin kayıtlar. Growbino bu veriler üzerinden kişiye özel gelişimsel tanı, bozukluk değerlendirmesi veya kesin sonuç oluşturmaz. -- 4 of 22 -- 8.5. Beslenme Bilgileri ● Beslenme düzeni, ● Anne sütü veya mama kullanımına ilişkin Kullanıcı kayıtları, ● Ek gıdaya geçiş kayıtları, ● Denenen gıdalar, ● Öğün bilgileri, ● Su tüketimi, ● Gıda tercihleri, ● Kullanıcı tarafından eklenen beslenme notları. Beslenme bilgileri, bir hastalık, alerji veya sağlık durumuyla ilişkilendirildiğinde sağlık verisi niteliği taşıyabilir. 8.6. Uyku Bilgileri ● Uyku başlangıç ve bitiş zamanları, ● Gündüz ve gece uyku süreleri, ● Uyku düzeni, ● Gece uyanma kayıtları, ● Kullanıcı tarafından eklenen uyku notları. Uyku kayıtları yalnızca Kullanıcı’nın kendi takibini düzenlemesi amacıyla kullanılır ve Growbino tarafından uyku bozukluğu tanısı konulmaz. 8.7. Tuvalet Alışkanlığı Bilgileri ● Tuvalet eğitimine başlama zamanı, ● Kullanıcı’nın oluşturduğu ilerleme kayıtları, ● Gece ve gündüz alışkanlıklarına ilişkin notlar, ● Kullanıcı tarafından eklenen diğer tuvalet eğitimi bilgileri. Bu bilgiler, yalnızca ebeveyn takip özelliğinin sunulması amacıyla kullanılır. 8.8. Ağız ve Diş Sağlığı Bilgileri ● İlk dişin çıkma zamanı, ● Çıkan dişlere ilişkin kayıtlar, ● Diş fırçalama alışkanlığına ilişkin notlar, ● İlk diş hekimi kontrol tarihi, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan ağız ve diş sağlığı notları. Bu bilgiler, sağlık verisi niteliği taşıyabilir ve kişiye özel diş hastalığı tanısı oluşturmak amacıyla kullanılmaz. 8.9. Aşı ve Sağlık Kontrolü Bilgileri ● Kullanıcı tarafından girilen aşı bilgileri, -- 5 of 22 -- ● Aşı tarihleri, ● Aşı hatırlatma kayıtları, ● Doktor kontrol tarihleri, ● Randevu hatırlatma bilgileri, ● Kullanıcı’nın oluşturduğu kontrol notları. Growbino, çocuğun resmî aşı kayıt sisteminin yerine geçmez ve Kullanıcı tarafından girilen aşı bilgilerinin doğruluğunu sağlık kurumlarından otomatik olarak doğrulamaz. 8.10. Hastalık ve Belirti Notları ● Kullanıcı tarafından girilen geçirilmiş hastalık bilgileri, ● Hastalık başlangıç ve bitiş tarihleri, ● Belirti notları, ● Ateş ölçümü gibi Kullanıcı tarafından eklenen değerler, ● Doktor tarafından verilmiş olduğu Kullanıcı tarafından belirtilen bilgiler, ● Hastalık sürecine ilişkin Kullanıcı notları. Growbino bu bilgiler üzerinden hastalık tanısı koymaz, hastalık riskini hesaplamaz ve tedavi yönlendirmesi yapmaz. 8.11. Alerji Bilgileri ● Kullanıcı tarafından bilinen gıda alerjileri, ● İlaç alerjileri, ● Çevresel alerjiler, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan alerji notları, ● Kullanıcı’nın kaydettiği reaksiyon geçmişi. Growbino alerji tanısı koymaz ve alerjik reaksiyonun ağırlığını değerlendirmez. 8.12. İlaç Kayıtları ● Kullanıcı tarafından girilen ilaç adı, ● Kullanım tarihi ve saati, ● Kullanıcı tarafından girilen doz bilgisi, ● Hatırlatma zamanı, ● Kullanıcının oluşturduğu ilaç notları. İlaç bilgileri yalnızca Kullanıcı’nın kendi kayıtlarını tutmasına yardımcı olmak amacıyla işlenir. Growbino ilaç reçete etmez, doz belirlemez, ilacı değiştirme veya bırakma yönlendirmesi yapmaz. 8.13. Otizm ve Gelişimsel Farkındalık İçeriklerine İlişkin Kayıtlar Kullanıcı’nın uygulamada bulunan otizm ve gelişimsel farkındalık içerikleriyle etkileşim kurması hâlinde; -- 6 of 22 -- ● Görüntülenen içerikler, ● Kullanıcı tarafından işaretlenen genel gelişim notları, ● Kullanıcı’nın kendi gözlemlerine ilişkin kayıtları, ● İçeriklere ilişkin tercih ve geri bildirimleri işlenebilir. Growbino bu bilgiler üzerinden; ● Otizm risk puanı, ● Otizm olasılık oranı, ● Otizm tanısı, ● Gelişimsel bozukluk tanısı, ● Kişiye özel tedavi veya uzman yönlendirmesi oluşturmaz. 8.14. Güvenlik ve Riskli Nesne Rehberi Kayıtları ● Çocuğun yaş grubuna göre görüntülenen güvenlik içerikleri, ● Kullanıcı tarafından tamamlandı olarak işaretlenen genel önlemler, ● Güvenlik kontrol listelerine ilişkin Kullanıcı kayıtları, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan ev ve çevre güvenliği notları. Bu bilgiler tıbbi risk analizi amacıyla kullanılmaz. 8.15. Çocuğa İlişkin Kullanıcı Notları Kullanıcı, çocuk profili içerisinde serbest metin alanlarına kendi notlarını ekleyebilir. Bu notlar; ● Günlük gelişim notları, ● Sağlık notları, ● Kontrol veya randevu notları, ● Beslenme ve uyku notları, ● Ebeveynin hatırlamak istediği diğer bilgiler olabilir. Kullanıcı, serbest metin alanlarına uygulamanın amacı bakımından gerekli olmayan kişisel bilgileri yazmamalıdır. 8.16. Görsel Veriler Uygulamada çocuk fotoğrafı yüklenmesine izin veren bir özellik sunulması hâlinde; ● Profil fotoğrafı, ● Gelişim kaydı için Kullanıcı tarafından yüklenen fotoğraflar, -- 7 of 22 -- ● Teknik destek amacıyla gönderilen ekran görüntülerinde yer alan çocuk görselleri işlenebilir. Çocuk görselleri, ayrı bir hukuki dayanak ve gerekli izin bulunmadan reklam, tanıtım veya sosyal medya amacıyla kullanılmaz. Fotoğraflar üzerinden biyometrik kimlik doğrulama, yüz tanıma veya çocuğun sağlık durumunu analiz etme işlemi yapılması planlanmamaktadır. Böyle bir özellik ileride sunulacaksa ayrıca bilgilendirme ve gerekli hukuki süreçler uygulanır. 8.17. Yapay Zekâ Asistanına Girilen Çocuk Bilgileri Kullanıcı’nın yapay zekâ asistanına çocuk hakkında soru sorması hâlinde; ● Kullanıcı tarafından yazılan soru, ● Soruda yer verilen çocuğa ait yaş veya genel gelişim bilgileri, ● Kullanıcı’nın paylaştığı sağlık veya gelişim notları, ● Asistan tarafından oluşturulan yanıt, ● Kullanıcı geri bildirimi, ● Oturum ve güvenlik kayıtları işlenebilir. Kullanıcı, yapay zekâ asistanına yalnızca sorusunun anlaşılması için gerekli olan sınırlı bilgileri yazmalıdır. 8.18. Çocuk Profili Kullanım ve İşlem Bilgileri ● Çocuk profilinin oluşturulma zamanı, ● Profilde yapılan ekleme ve değişiklikler, ● Ölçüm ve kayıt tarihleri, ● Hatırlatma oluşturma bilgileri, ● Profilin paylaşılması veya erişim yetkisi verilmesi hâlinde yetki kayıtları, ● Profil silme ve veri düzeltme işlemleri, ● Profil güvenliği amacıyla tutulan işlem kayıtları. 8.19. Hukuki İşlem ve Başvuru Bilgileri ● Çocuk profiline ilişkin veri sahibi başvuruları, ● Düzeltme ve silme talepleri, ● Velayet veya temsil yetkisi uyuşmazlığına ilişkin sınırlı kayıtlar, ● Mahkeme veya yetkili kamu kurumu kararları, ● Çocuğa ait verilerin korunmasına ilişkin şikâyet ve talepler. 9. Toplanması Amaçlanmayan Bilgiler -- 8 of 22 -- Growbino, uygulamanın temel özelliklerinin sunulması için gerekli olmadığı sürece aşağıdaki bilgileri talep etmeyi amaçlamaz: ● Çocuğun Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, ● Kimlik kartı veya pasaport görüntüsü, ● Çocuğun açık ev adresi, ● Okul veya sınıf bilgisi, ● Hastane dosyasının tamamı, ● Sağlık raporunun tamamı, ● Reçete görüntüsünün tamamı, ● Genetik test sonuçları, ● Biyometrik yüz şablonları, ● Parmak izi, ● Çocuğa ait banka veya ödeme bilgileri, ● Çocuğun konumunun sürekli ve hassas biçimde takibi. Kullanıcı, uygulamanın amacı için gerekli olmayan bu tür bilgileri serbest metin, fotoğraf, destek veya yapay zekâ asistanı alanlarına yüklememelidir. 10. Çocuğa Ait Verilerin İşlenme Amaçları Çocuğa ait kişisel veriler, kullanılan uygulama özelliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: 10.1. Çocuk Profilinin Oluşturulması ve Yönetilmesi ● Kullanıcı hesabına bağlı çocuk profili oluşturulması, ● Birden fazla çocuk profilinin birbirinden ayrılması, ● Çocuğun yaşına uygun uygulama ekranlarının hazırlanması, ● Çocuğa ilişkin kayıtların ilgili profil altında saklanması, ● Profil bilgilerinin Kullanıcı tarafından görüntülenmesi ve güncellenmesi. 10.2. Gelişim Takibi Özelliklerinin Sunulması ● Boy, kilo ve baş çevresi kayıtlarının tutulması, ● Ölçümlerin tarihe göre sıralanması, ● Kullanıcı’ya gelişim grafikleri gösterilmesi, ● Persentil hesaplama özelliğinin çalıştırılması, ● Kullanıcı’nın geçmiş ölçümlerini karşılaştırabilmesi. 10.3. Genel Yaş Dönemi İçeriklerinin Gösterilmesi ● Çocuğun yaşı veya ayına göre genel gelişim içeriklerinin sıralanması, ● Yaş dönemine uygun genel güvenlik rehberlerinin gösterilmesi, ● Beslenme, uyku, diş, tuvalet ve gelişim konularındaki genel içeriklerin sunulması. Yaş dönemine göre içerik gösterilmesi, çocuğa özel tıbbi değerlendirme yapıldığı anlamına gelmez. -- 9 of 22 -- 10.4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Kayıtların Saklanması ● Kullanıcı’nın gelişim notlarını saklaması, ● Beslenme ve uyku kayıtlarını görüntülemesi, ● Aşı, ilaç ve kontrol tarihlerini kaydetmesi, ● Alerji ve hastalık notlarını kendi kullanım amacıyla muhafaza etmesi, ● Çocukla ilgili geçmiş kayıtlarına ulaşabilmesi. 10.5. Bildirim ve Hatırlatma Özelliklerinin Sunulması ● Kullanıcı’nın oluşturduğu ilaç hatırlatmalarının çalıştırılması, ● Aşı ve kontrol hatırlatmalarının iletilmesi, ● Ölçüm ve gelişim kaydı hatırlatmalarının gönderilmesi, ● Kullanıcı tarafından belirlenen diğer bildirimlerin yönetilmesi. 10.6. Yapay Zekâ Destekli Genel Bilgilendirme ● Kullanıcı’nın genel ebeveynlik sorularının yanıtlanması, ● Uygulamadaki ilgili genel içeriklerin bulunması, ● Çocuk yaşına göre yayımlanmış genel rehberlerin gösterilmesi, ● Uygulamanın nasıl kullanılacağına ilişkin destek sunulması, ● Güvenli ve uygun olmayan yapay zekâ çıktılarının tespit edilmesi. 10.7. Uygulama Güvenliğinin Sağlanması ● Çocuk profiline yetkisiz erişimin önlenmesi, ● Şüpheli işlem ve erişimlerin araştırılması, ● Profil değişikliklerinin güvenlik amacıyla kaydedilmesi, ● Kullanıcı hesabı ile çocuk profilinin eşleştirilmesi, ● Veri kaybının ve kötüye kullanımın önlenmesi, ● Yedekleme ve hizmet sürekliliğinin sağlanması. 10.8. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi ● Veri sahibi başvurularının yanıtlanması, ● Yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması, ● Kişisel veri güvenliğinin sağlanması, ● Veri ihlallerinin araştırılması, ● Mevzuattan kaynaklanan kayıt ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi. 10.9. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması ● Velayet ve temsil yetkisi uyuşmazlıklarının değerlendirilmesi, ● Yetkisiz çocuk profili oluşturulduğu iddialarının araştırılması, ● Şirket’in, çocuğun veya yasal temsilcinin haklarının korunması, ● Hukuki başvuru, şikâyet ve uyuşmazlıkların yürütülmesi, ● İşlem kayıtlarının gerekli süre boyunca muhafaza edilmesi. -- 10 of 22 -- 11. Kişiye Özel Risk, Tanı ve Tedavi Amacıyla Kullanılmaması Çocuğa ait veriler; ● Hastalık riski hesaplamak, ● Çocuğun belirli bir hastalığa sahip olduğunu belirlemek, ● Otizm veya başka bir gelişimsel bozukluk tanısı koymak, ● Hastalığın ağırlığını değerlendirmek, ● Tedavi planı oluşturmak, ● İlaç seçmek veya doz belirlemek, ● Tıbbi müdahale kararı vermek, ● Acil durum değerlendirmesi yapmak, ● Çocuk adına bağlayıcı sağlık kararı üretmek amacıyla işlenmez. Growbino, çocuğa ilişkin yalnızca otomatik sistemler üzerinden çocuğun aleyhine hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuç doğuran kararlar oluşturmaz. 12. Reklam ve Pazarlama Amacıyla Kullanılmaması Çocuğa ait sağlık, gelişim, hastalık, ilaç, alerji, beslenme, uyku ve benzeri bilgiler hedefli reklam veya pazarlama profili oluşturmak amacıyla kullanılmaz. Çocuğa ait veriler; ● Veri satışı, ● Reklam ağı profillemesi, ● Çocuğun sağlık durumuna göre ürün reklamı gösterilmesi, ● Üçüncü taraf reklam verenlerin çocuk profili oluşturması amacıyla paylaşılmaz. Çocuğun fotoğrafının, başarı hikâyesinin veya gelişim bilgisinin tanıtım amacıyla kullanılmasının gündeme gelmesi hâlinde ayrıca ve açıkça izin alınması gerekir. 13. Yapay Zekâ Model Eğitimi Çocuğa ait kişisel ve özel nitelikli kişisel veriler, ayrıca açık ve geçerli bir hukuki dayanak bulunmadan genel amaçlı yapay zekâ modellerinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaz. Yapay zekâ hizmet sağlayıcısından yararlanılması hâlinde; ● Çocuğa ait veri paylaşımının en aza indirilmesi, ● Kimlik belirleyici unsurların mümkün olduğunca azaltılması, ● Verilerin hizmetin çalışması için gerekli amaçla sınırlandırılması, -- 11 of 22 -- ● Model eğitimi kullanımının teknik ve sözleşmesel olarak kapatılması veya sınırlandırılması, ● Veri saklama seçeneklerinin en koruyucu şekilde yapılandırılması amaçlanır. 14. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Çocuğa ait kişisel veriler, her bir veri işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde yer alan uygun veri işleme şartlarına dayanılarak işlenir. 14.1. Genel Nitelikli Çocuk Verileri Çocuğun takma adı, doğum tarihi, yaşı, cinsiyeti, profil numarası ve sağlık verisi niteliğinde olmayan sınırlı profil bilgileri; ● Kullanıcı ile kurulan sözleşmenin uygulanması için gerekli olması, ● Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması, ● Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, ● Çocuğun temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için zorunlu olması, ● Gerekli olduğu durumlarda yetkili yasal temsilcinin açık rızasının bulunması hukuki sebeplerinden uygun olanına dayanılarak işlenebilir. Meşru menfaate dayanılan işlemlerde çocuğun hakları, veri işlemenin gerekliliği ve daha az müdahaleci bir yöntemin bulunup bulunmadığı ayrıca değerlendirilir. 14.2. Özel Nitelikli Kişisel Veriler Çocuğun; ● Sağlık bilgileri, ● Hastalık kayıtları, ● Alerji bilgileri, ● İlaç bilgileri, ● Fiziksel gelişim ölçümleri, ● Gelişimsel gözlem kayıtları, ● Sağlık durumuyla ilişkili beslenme ve uyku bilgileri, ● Sağlık raporu niteliği taşıyan Kullanıcı notları özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabilir. Bu veriler, 6698 sayılı Kanun’un 6. maddesinde yer alan özel nitelikli kişisel veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenir. -- 12 of 22 -- Growbino’nun sağlık kuruluşu olmadığı ve sağlık hizmeti sunmadığı dikkate alınarak; uygulamanın isteğe bağlı sağlık ve gelişim takip özelliklerinin kullanılmasında, başka bir kanuni işleme şartı açıkça bulunmadığı sürece yetkili yasal temsilciden ayrı açık rıza alınır. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, kanuni yükümlülük veya Kanun’da belirtilen başka bir özel işleme şartının bulunması hâlinde ilgili veriler, yalnızca bu şartın sınırları içinde ve gerekli olduğu ölçüde işlenebilir. 15. Açık Rıza Süreci Açık rıza gereken çocuk verileri bakımından Kullanıcı’ya, işbu Aydınlatma Metni’nden ayrı bir açık rıza metni sunulur. Açık rıza; ● Belirli bir konuya ilişkin, ● Bilgilendirmeye dayalı, ● Özgür iradeyle açıklanan, ● İspatlanabilir bir onay yöntemiyle alınır. Kullanıcı’nın Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’ni kabul etmesi veya işbu Aydınlatma Metni’ni okuması, çocuğun sağlık verilerinin işlenmesi için açık rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rıza vermeyen Kullanıcı’nın, sağlık verisi işlemeyi gerektirmeyen temel uygulama alanlarından mümkün olduğu ölçüde yararlanmasına izin verilir. Belirli bir özellik sağlık veya gelişim verisi işlenmeden çalışamıyorsa Kullanıcı’ya bu durum özellik kullanılmadan önce açıklanır. 16. Açık Rızanın Geri Alınması Yetkili yasal temsilci, açık rızaya dayanılarak yürütülen veri işleme faaliyetlerine ilişkin rızasını dilediği zaman geri alabilir. Açık rızanın geri alınması; ● Geri alma bildiriminden önce gerçekleştirilen hukuka uygun işlemleri geçersiz hâle getirmez, ● Başka bir kanuni işleme şartına dayanan işlemleri kendiliğinden durdurmaz, ● Açık rızaya dayanan işlemleri ileriye yönelik olarak sona erdirir. Rızanın geri alınması nedeniyle ilgili özelliğin çalışması için gerekli hukuki dayanak ortadan kalkarsa; ● İlgili özellik kapatılabilir, ● Yeni veri kaydı durdurulabilir, -- 13 of 22 -- ● Mevcut veriler saklama ve imha kurallarına göre silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir. 17. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Çocuğa ait kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir: ● Kullanıcı tarafından çocuk profiline bilgi girilmesi, ● Kullanıcı tarafından ölçüm ve gelişim kaydı oluşturulması, ● Kullanıcı tarafından not, fotoğraf veya belge yüklenmesi, ● Kullanıcı’nın hatırlatma oluşturması, ● Yapay zekâ asistanına çocuk hakkında bilgi yazılması, ● Çocuk profili içerisindeki özelliklerin kullanılması, ● Kullanıcı’nın destek talebi göndermesi, ● Profil erişimi, değişiklik ve güvenlik kayıtlarının otomatik olarak oluşturulması, ● Uygulama cihazları arasında veri eşitleme ve yedekleme işlemleri. Çocuğa ait veriler doğrudan çocuktan değil, kural olarak ebeveyn veya yasal temsilci olan Kullanıcı’dan elde edilir. 18. Yurt İçinde Veri Aktarılabilecek Taraflar Çocuğa ait kişisel veriler, aktarımın hukuka uygun ve hizmet için gerekli olması şartıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir: 18.1. Bulut ve Barındırma Hizmeti Sağlayıcıları ● Uygulama verilerinin güvenli biçimde saklanması, ● Veri tabanı hizmetinin yürütülmesi, ● Yedekleme yapılması, ● Uygulamanın çalışmasının sağlanması amacıyla gerekli sınırlı veriler aktarılabilir. 18.2. Yazılım ve Teknik Destek Hizmeti Sağlayıcıları ● Uygulamanın geliştirilmesi, ● Teknik hataların giderilmesi, ● Güvenlik açıklarının kapatılması, ● Sistem bakımının gerçekleştirilmesi amacıyla, görevlerinin gerektirdiği ölçüde erişim sağlanabilir. Teknik personelin çocuk verilerine erişimi, yetki sınırlandırması ve gizlilik yükümlülüklerine tabi tutulur. 18.3. Bildirim Hizmeti Sağlayıcıları -- 14 of 22 -- Çocuğa ait hatırlatmanın doğrudan içeriğinin gereksiz şekilde paylaşılmaması kaydıyla; ● Bildirim gönderimi, ● Hatırlatmaların teknik olarak iletilmesi, ● Bildirim teslim durumunun belirlenmesi amacıyla sınırlı teknik veriler işlenebilir. Kilit ekranı bildirimlerinde hassas sağlık bilgilerinin açıkça gösterilmemesi için bildirim içerikleri mümkün olduğunca genel tutulur. 18.4. Yapay Zekâ Teknolojisi Sağlayıcıları Yapay zekâ özelliğinin üçüncü taraf altyapı kullanması hâlinde, Kullanıcı tarafından yapay zekâ asistanına yazılan verilerin yalnızca hizmetin çalışması için gerekli kısmı ilgili sağlayıcı tarafından işlenebilir. Bu aktarımda veri minimizasyonu, erişim sınırlandırması ve uygun veri güvenliği önlemleri uygulanır. 18.5. Hukuki ve Teknik Danışmanlar Çocuğun verileri; ● Bir hukuki uyuşmazlığın çözülmesi, ● Yetkisiz veri kullanımının araştırılması, ● Bilgi güvenliği olayının incelenmesi, ● Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla avukatlara, bilgi güvenliği uzmanlarına, denetçilere veya diğer yetkili danışmanlara gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir. 18.6. Yetkili Kamu Kurumları ve Hukuken Yetkili Kişiler Çocuğa ait veriler; ● Mahkeme, ● Savcılık, ● Kolluk birimleri, ● Kişisel Verileri Koruma Kurumu, ● Diğer hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi hâlinde ve yalnızca talebin kapsamıyla sınırlı şekilde aktarılabilir. 19. Yurt Dışına Veri Aktarımı Growbino’nun yararlandığı; -- 15 of 22 -- ● Bulut sunucuları, ● Veri tabanı hizmetleri, ● Bildirim sistemleri, ● Hata izleme sistemleri, ● Yapay zekâ altyapısı, ● Uygulama mağazası hizmetleri yurt dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışabilir. Bu durumda çocuğa ait verilerin yurt dışına aktarılması, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Yurt dışı aktarımda; ● Yeterlilik kararının bulunması, ● Kanunda öngörülen uygun güvencelerin sağlanması, ● Standart sözleşme kullanılması, ● Bağlayıcı şirket kurallarının uygulanması, ● Gerekli diğer aktarım şartlarının yerine getirilmesi, ● Açık rıza gereken istisnai durumlarda ayrı açık rıza alınması yöntemlerinden uygun olanı kullanılır. Yurt dışı aktarım, hizmetin sunulması için gerekli olan en sınırlı veriyle gerçekleştirilir. Kullanılan teknik hizmet sağlayıcılar kesinleştirildiğinde, aktarılan veri kategorileri ve hizmet sağlayıcı türleri Şirket’in veri işleme envanteri ve ilgili gizlilik metinleriyle uyumlu hâle getirilir. 20. Çocuk Profilinin Başka Bir Kullanıcıyla Paylaşılması Growbino’da çocuk profilinin diğer ebeveyn veya yetkili bir kişiyle paylaşılmasına izin veren bir özellik sunulması hâlinde; ● Profil paylaşımı Kullanıcı tarafından ayrıca başlatılır, ● Davet edilen kişinin hesabı doğrulanır, ● Görüntüleme ve düzenleme yetkileri mümkün olduğunca ayrı belirlenir, ● Verilen erişim yetkisi Kullanıcı tarafından kaldırılabilir, ● Profil erişimleri güvenlik amacıyla kaydedilebilir. Kullanıcı, çocuk profilini yalnızca çocuk verilerine erişmeye yetkili kişilerle paylaşmalıdır. Profil paylaşım özelliği, çocuğun verilerinin sosyal medya veya kamuya açık ortamda paylaşılmasına izin verildiği anlamına gelmez. 21. Velayet ve Temsil Yetkisi Uyuşmazlıkları Çocuğun anne, baba veya diğer yasal temsilcileri arasında velayet veya veri erişimi uyuşmazlığı bulunduğunun Şirket’e bildirilmesi hâlinde; -- 16 of 22 -- ● Çocuk profili geçici olarak sınırlandırılabilir, ● Profil paylaşım yetkileri durdurulabilir, ● Kullanıcılardan temsil yetkisini gösteren belge istenebilir, ● Mahkeme veya yetkili makam kararları doğrultusunda işlem yapılabilir, ● Hukuki durum açıklığa kavuşana kadar profil üzerindeki değişiklikler sınırlandırılabilir. Şirket, taraflar arasındaki velayet uyuşmazlığını kendisi çözmez; çocuğun verilerinin güvenliğini koruyacak geçici önlemler alabilir. 22. Çocuğa Ait Verilerin Saklanması Çocuğa ait kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi belirlenirken; ● Kullanıcı hesabının aktif olup olmadığı, ● Çocuk profilinin kullanılmaya devam edip etmediği, ● Kullanıcı’nın kayıtları saklama tercihi, ● Açık rızanın devam edip etmediği, ● Verinin işlenme amacının devam edip etmediği, ● Hukuki yükümlülükler, ● Devam eden başvuru veya uyuşmazlıklar, ● Bilgi güvenliği ve yedekleme ihtiyaçları dikkate alınır. Çocuğa ait sağlık ve gelişim kayıtları, Kullanıcı hesabı aktif olduğu ve ilgili özellik Kullanıcı tarafından kullanılmaya devam ettiği sürece saklanabilir. İşleme amacı veya hukuki dayanak ortadan kalktığında veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 23. Çocuk Profilinin Silinmesi Kullanıcı, Growbino uygulamasındaki ilgili bölüm üzerinden çocuk profilinin silinmesini talep edebilir. Çocuk profilinin silinmesi; ● İlgili profile erişimin sona erdirilmesi, ● Yeni veri girişinin durdurulması, ● Profil altındaki kayıtların silme sürecine alınması, ● Kanunen saklanması gerekmeyen bilgilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi sonucunu doğurur. -- 17 of 22 -- Uygulamanın cihazdan silinmesi, çocuk profilini ve Şirket sistemlerindeki kayıtları kendiliğinden silmeyebilir. Kullanıcı’nın ayrıca çocuk profilini veya hesabını silme işlemini gerçekleştirmesi gerekir. 24. Yedek Kayıtlar Silme talebinin ardından verilerin aktif sistemlerden kaldırılmasıyla yedek sistemlerden tamamen silinmesi arasında teknik olarak sınırlı bir süre bulunabilir. Bu süre içerisinde yedek kayıtlar; ● Normal uygulama kullanımına açılmaz, ● Yeni amaçlarla işlenmez, ● Erişimi sınırlandırılmış şekilde tutulur, ● Yedekleme döngüsünün tamamlanmasıyla silinir veya üzerine yazılır. Hukuki saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar yalnızca ilgili hukuki amaçla erişimi sınırlandırılarak muhafaza edilir. 25. Çocuğun 18 Yaşını Doldurması Çocuk profilinde yer alan kişinin 18 yaşını doldurması hâlinde, kendisine ait kişisel veriler üzerindeki hakları doğrudan kullanabilmesi için gerekli hesap ve erişim süreçleri ayrıca düzenlenebilir. Şirket bu durumda; ● Verilerin ilgili kişiye devredilmesi, ● Yetişkin kişinin onayının alınması, ● Mevcut profilin kapatılması, ● Verilerin silinmesi veya dışa aktarılması konularında uygun bir süreç oluşturabilir. Yasal temsilcinin geçmişte verdiği açık rıza, ilgili kişinin yetişkin olduktan sonraki bütün veri işleme faaliyetleri için süresiz ve sınırsız onay oluşturmaz. 26. Kişisel Verilerin Güvenliği Şirket, çocuklara ait verilerin hassasiyetini dikkate alarak uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almayı amaçlar. Bu kapsamda; ● Yetki ve erişim sınırlandırmaları, ● Rol bazlı erişim kontrolleri, ● Parola ve kimlik doğrulama önlemleri, -- 18 of 22 -- ● Veri aktarım güvenliği, ● Şifreleme veya uygun koruma yöntemleri, ● Kayıt ve erişim loglarının tutulması, ● Güvenlik güncellemeleri, ● Yedekleme ve kurtarma süreçleri, ● Çalışan gizlilik yükümlülükleri, ● Hizmet sağlayıcı sözleşmeleri, ● Güvenlik testi ve denetimleri, ● Veri ihlali müdahale süreçleri, ● Özel nitelikli kişisel veriler için artırılmış güvenlik önlemleri uygulanabilir. Çocuk sağlık verilerine erişimi olan personel ve hizmet sağlayıcıların erişimleri yalnızca görevlerinin gerektirdiği ölçüde sınırlandırılır. 27. Kullanıcının Veri Güvenliğine İlişkin Sorumlulukları Kullanıcı; ● Hesap şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı, ● Doğrulama kodlarını gizli tutmalı, ● Ortak cihazlarda hesabını açık bırakmamalı, ● Çocuk profilini yetkisiz kişilerle paylaşmamalı, ● Uygulamanın amacı için gerekli olmayan çocuk verilerini yüklememeli, ● Çocuğa ait sağlık belgelerinin tamamını gereksiz şekilde paylaşmamalı, ● Yetkisiz erişim fark ettiğinde Şirket’e derhâl bildirimde bulunmalıdır. Kullanıcı, kilit ekranında hassas hatırlatma içeriklerinin görünmesini istemiyorsa cihaz bildirim ayarlarını buna göre düzenlemelidir. 28. Çocuğun ve Yasal Temsilcisinin Hakları 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında, çocuk adına yetkili yasal temsilci veya hukuken mümkün olduğu ölçüde çocuğun kendisi Şirket’e başvurarak; 1. Çocuğa ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, 2. Veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 3. Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 4. Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, 6. Kanunda belirtilen şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 8. Verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda çocuk aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, -- 19 of 22 -- 9. Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. 29. Başvuru Yöntemi Çocuğa ait kişisel verilere ilişkin başvurular aşağıdaki adrese yazılı olarak iletilebilir: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Başvurunun üzerine “Çocuğa Ait Kişisel Verilere İlişkin KVKK Başvurusu” ifadesinin yazılması işlemin doğru birime yönlendirilmesine yardımcı olur. Şirket tarafından ilan edilmesi hâlinde başvurular ayrıca; ● Growbino uygulamasındaki KVKK başvuru alanı, ● Kayıtlı elektronik posta adresi, ● Güvenli elektronik imza, ● Mobil imza, ● Kullanıcı’nın daha önce Şirket’e bildirdiği ve sistemde kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılabilir. 30. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler Başvuruda; ● Başvuru sahibinin ad ve soyadı, ● Yazılı başvuruda imzası, ● Kimlik doğrulamaya yarayan gerekli bilgiler, ● İletişim bilgileri, ● Çocukla olan yasal temsil ilişkisi, ● Talebin konusu, ● İlgili çocuk profilinin belirlenmesini sağlayan hesap bilgileri, ● Talebi destekleyen bilgi ve belgeler yer almalıdır. Şirket, çocuğa ait verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla başvuru sahibinin kimliğini ve temsil yetkisini doğrulayabilir. Kimlik doğrulaması için gerekli olandan fazla veri talep edilmez. 31. Başvuruların Sonuçlandırılması -- 20 of 22 -- Çocuğa ait kişisel verilere ilişkin başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir. Talebin reddedilmesi hâlinde ret gerekçesi başvuru sahibine açıklanır. Başvuru sahibinin Şirket’in cevabını yetersiz bulması, başvurunun reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde kanuni şartlara uygun olarak Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkı bulunmaktadır. 32. Aydınlatma Metninin Açık Rızadan Ayrılığı İşbu belge bir açık rıza veya sözleşme metni değildir. İşbu metnin Kullanıcı’ya sunulması, görüntülenmesi veya okunduğuna ilişkin kayıt tutulması; ● Çocuğun sağlık verilerinin işlenmesine açık rıza verildiği, ● Çocuk fotoğraflarının tanıtım amacıyla kullanılabileceği, ● Çocuğun verilerinin reklam amacıyla paylaşılabileceği, ● Verilerin sınırsız şekilde yurt dışına aktarılabileceği, ● Verilerin yapay zekâ model eğitiminde kullanılabileceği anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrı açık rıza metni ve ayrı onay yöntemi kullanılır. 33. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi Şirket; ● Uygulama özelliklerinin değişmesi, ● Yeni veri kategorilerinin işlenmeye başlanması, ● Teknik hizmet sağlayıcıların değişmesi, ● Veri aktarım süreçlerinin değişmesi, ● Mevzuatın veya yetkili kurum kararlarının değişmesi hâlinde işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Çocuğa ait verilerin işlenmesini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygulama içi bildirim veya uygun iletişim kanalları aracılığıyla Kullanıcı’ya duyurulur. Yeni bir açık rıza gerektiren işlem söz konusu olduğunda yalnızca Aydınlatma Metni güncellenmekle yetinilmez; ayrıca yeni ve geçerli bir açık rıza alınır. -- 21 of 22 -- 34. İletişim Çocuğa ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin soru, düzeltme, silme ve diğer talepler için veri sorumlusu: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 Growbino uygulamasında ilan edilen destek ve KVKK başvuru kanalları da kullanılabilir. -- 22 of 22 --

GROWBİNO ÇOCUĞA AİT ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ 1. Veri Sorumlusu Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir: Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 İşbu Açık Rıza Metni’nde Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi kısaca “Şirket” veya “Growbino” olarak anılacaktır. 2. Metnin Amacı İşbu Açık Rıza Metni, Growbino uygulamasında adına çocuk profili oluşturulan çocuğa ait sağlık ve gelişim verilerinin, Kullanıcı tarafından tercih edilen takip özelliklerinin sunulabilmesi amacıyla işlenmesine ilişkin açık rızanın alınması için hazırlanmıştır. Bu metin; ● Growbino Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’nden, ● Growbino Ebeveyn ve Kullanıcı KVKK Aydınlatma Metni’nden, ● Çocuğa Ait Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nden, ● Ticari elektronik ileti onayından, ● Çocuk fotoğraflarının tanıtım amacıyla kullanılmasına ilişkin izinlerden ayrı bir metindir. İşbu açık rıza yalnızca bu metinde açıkça belirtilen özel nitelikli kişisel verilerin, belirtilen amaçlarla işlenmesine ilişkindir. 3. İlgili Kişi İşbu metin kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişi, Growbino uygulamasında adına çocuk profili oluşturulan çocuktur. Açık rıza beyanında bulunan kişi ise çocuk adına veri paylaşmaya ve çocuğun kişisel verileri hakkında işlem yapmaya hukuken yetkili; ● Anne, -- 1 of 14 -- ● Baba, ● Veli, ● Vasi veya ● Diğer yasal temsilcidir. Açık rıza veren kişi bundan sonra “Kullanıcı” veya “Yasal Temsilci” olarak anılacaktır. 4. Yasal Temsil Yetkisi Beyanı Kullanıcı, adına çocuk profili oluşturduğu çocuğun kişisel verileri hakkında işlem yapmaya hukuken yetkili olduğunu beyan eder. Kullanıcı; ● Çocuğun annesi, babası, velisi, vasisi veya hukuken yetkilendirilmiş temsilcisi olduğunu, ● Çocuğa ait verileri Growbino’ya ekleme konusunda gerekli hukuki yetkiye sahip olduğunu, ● Velayet veya temsil yetkisini sınırlayan bir mahkeme kararı bulunması hâlinde buna uygun hareket edeceğini, ● Yetkisinin sona ermesi veya sınırlandırılması durumunda Growbino’ya bilgi vereceğini kabul ve beyan eder. Growbino, çocuğa ait özel nitelikli kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli gördüğü hâllerde Kullanıcı’nın temsil yetkisini doğrulamasını isteyebilir. 5. Özel Nitelikli Kişisel Veri Kavramı Çocuğun sağlığı, gelişimi, hastalıkları, alerjileri, kullandığı ilaçlar ve sağlık durumuyla bağlantılı fiziksel ölçümleri gibi bilgiler özel nitelikli kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu veriler, diğer kişisel verilere göre daha sıkı güvenlik ve gizlilik önlemleri altında işlenir. Growbino uygulamasının temel üyelik işlemleri için gerekli olmayan sağlık ve gelişim takip özelliklerinin kullanılması Kullanıcı’nın tercihine bağlıdır. 6. Açık Rıza Kapsamında İşlenebilecek Veriler Kullanıcı’nın uygulamada ilgili alanlara bilgi girmesi ve bu özellikleri kullanmayı tercih etmesi hâlinde aşağıdaki özel nitelikli kişisel veriler işlenebilir. 6.1. Fiziksel Gelişim Verileri ● Boy ölçümleri, ● Kilo ölçümleri, ● Baş çevresi ölçümleri, -- 2 of 14 -- ● Doğum boyu ve kilosu, ● Ölçüm tarihleri, ● Ölçümlere ilişkin Kullanıcı notları, ● Ölçümlerden oluşturulan gelişim grafikleri, ● Persentil hesaplamaları. 6.2. Doğum ve Erken Gelişim Verileri ● Doğum haftası, ● Erken doğum bilgisi, ● Kullanıcı tarafından girilen doğuma ilişkin sağlık notları, ● Doğum sonrası gelişim kayıtları, ● Kullanıcı tarafından belirtilen özel doğum koşulları. 6.3. Sağlık ve Hastalık Bilgileri ● Kullanıcı tarafından kaydedilen hastalıklar, ● Hastalık başlangıç ve bitiş tarihleri, ● Belirti notları, ● Ateş ve benzeri Kullanıcı ölçümleri, ● Doktor kontrolüne ilişkin Kullanıcı notları, ● Geçirilmiş sağlık süreçlerine ilişkin sınırlı kayıtlar. Growbino, Kullanıcı tarafından girilen hastalık ve belirti bilgilerini doğrulamaz ve bu bilgiler üzerinden tanı koymaz. 6.4. Alerji Bilgileri ● Gıda alerjileri, ● İlaç alerjileri, ● Çevresel alerjiler, ● Kullanıcı tarafından kaydedilen alerjik reaksiyon bilgileri, ● Alerjiye ilişkin Kullanıcı notları. 6.5. İlaç Bilgileri ● Kullanıcı tarafından girilen ilaç adı, ● Kullanım tarihi ve zamanı, ● Kullanıcı tarafından girilen doz bilgisi, ● Kullanım süresine ilişkin notlar, ● İlaç hatırlatma bilgileri. Growbino, ilaç reçete etmez, doz belirlemez ve ilacın başlanması, değiştirilmesi veya bırakılması yönünde karar vermez. 6.6. Aşı ve Sağlık Kontrolü Bilgileri ● Kullanıcı tarafından girilen aşı bilgileri, -- 3 of 14 -- ● Aşı tarihleri, ● Aşı hatırlatmaları, ● Doktor kontrol tarihleri, ● Kontrol ve randevu notları. Growbino’daki aşı kayıtları resmî sağlık ve aşı kayıtlarının yerine geçmez. 6.7. Gelişimsel Gözlem Verileri ● Motor gelişim kayıtları, ● Dil ve konuşma gelişimi kayıtları, ● Sosyal gelişime ilişkin Kullanıcı gözlemleri, ● Bilişsel gelişime ilişkin Kullanıcı notları, ● Yaşa bağlı gelişim basamaklarıyla ilgili kayıtlar, ● Kullanıcı’nın çocuğun kazandığı becerilere ilişkin işaretlemeleri. Growbino bu veriler üzerinden gelişimsel bozukluk tanısı veya kişiye özel risk puanı oluşturmaz. 6.8. Otizm Farkındalık İçerikleriyle Bağlantılı Kayıtlar ● Kullanıcı tarafından kaydedilen genel gözlemler, ● Görüntülenen bilgilendirici içerikler, ● Kullanıcı’nın kendi takip amacıyla oluşturduğu notlar, ● Gelişimsel farkındalık içerikleriyle ilgili geri bildirimler. Growbino; ● Otizm tarama testi uygulamaz, ● Otizm risk puanı oluşturmaz, ● Otizm olasılığı hesaplamaz, ● Otizm tanısı koymaz, ● Kişiye özel tedavi veya uzman yönlendirmesi yapmaz. 6.9. Beslenme ve Sağlıkla Bağlantılı Bilgiler ● Beslenme düzeni, ● Denenen gıdalar, ● Ek gıdaya geçiş kayıtları, ● Sağlık veya alerjiyle bağlantılı beslenme notları, ● Gıdalara karşı Kullanıcı tarafından gözlemlenen reaksiyonlar. Beslenme bilgileri yalnızca sağlık veya alerji durumuyla bağlantılı olduğu ölçüde özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilir. 6.10. Uyku ve Sağlıkla Bağlantılı Bilgiler ● Uyku düzeni, ● Uyku süreleri, -- 4 of 14 -- ● Gece uyanma kayıtları, ● Kullanıcı tarafından sağlık durumuyla ilişkilendirilen uyku notları. Growbino, bu kayıtlar üzerinden uyku bozukluğu tanısı koymaz. 6.11. Ağız ve Diş Sağlığı Bilgileri ● İlk dişin çıkma zamanı, ● Çıkan dişlere ilişkin kayıtlar, ● Diş hekimi kontrol tarihleri, ● Kullanıcı tarafından girilen ağız ve diş sağlığı notları. 6.12. Kullanıcı Tarafından Girilen Serbest Sağlık Notları ● Kullanıcı’nın çocuk profiline yazdığı sağlık notları, ● Kontrol ve muayene hatırlatmaları, ● Hastalık sürecine ilişkin kişisel kayıtlar, ● Kullanıcı’nın kendi takibi için oluşturduğu diğer sağlık ve gelişim notları. Kullanıcı, serbest metin alanlarına hizmet için gerekli olmayan kişisel veya sağlık verilerini yazmamalıdır. 7. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler yalnızca Kullanıcı tarafından tercih edilen Growbino özelliklerinin sunulması amacıyla işlenebilir. Bu amaçlar şunlardır: 7.1. Çocuk Gelişim Kayıtlarının Tutulması ● Kullanıcı’nın boy, kilo ve baş çevresi ölçümlerini kaydedebilmesi, ● Ölçümlerin tarih sırasına göre gösterilmesi, ● Geçmiş ölçümlerin görüntülenmesi, ● Gelişim grafiklerinin oluşturulması, ● Kullanıcı’nın kendi kayıtlarını takip edebilmesi. 7.2. Persentil Özelliğinin Sunulması ● Kullanıcı tarafından girilen ölçümler üzerinden genel persentil değerlerinin hesaplanması, ● Sonuçların grafik veya tablo olarak gösterilmesi, ● Kullanıcı’nın geçmiş ölçümleri karşılaştırabilmesi. Persentil sonucu kişiye özel tıbbi tanı veya sağlık değerlendirmesi değildir. 7.3. Sağlık ve Gelişim Günlüğü Oluşturulması -- 5 of 14 -- ● Kullanıcı’nın hastalık ve belirti notlarını kaydetmesi, ● Alerji ve ilaç kayıtlarını saklaması, ● Beslenme, uyku ve gelişim notlarını düzenlemesi, ● Geçmiş kayıtlara daha sonra ulaşabilmesi. 7.4. Kullanıcı Tarafından Belirlenen Hatırlatmaların Sunulması ● İlaç hatırlatmalarının iletilmesi, ● Aşı ve doktor kontrolü hatırlatmalarının gönderilmesi, ● Ölçüm ve gelişim kaydı hatırlatmalarının sunulması, ● Kullanıcı tarafından belirlenen diğer sağlık ve gelişim bildirimlerinin yönetilmesi. 7.5. Verilerin Kullanıcı Hesabında Saklanması ● Çocuk profilindeki kayıtların Kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmesi, ● Kullanıcı’nın farklı zamanlarda kayıtlarına erişebilmesi, ● Yetkili cihazlar arasında veri eşitlemesi yapılması, ● Veri kaybının önlenmesi amacıyla yedekleme gerçekleştirilmesi. 7.6. Teknik Destek ve Güvenlik ● Kullanıcı’nın çocuk profiline ilişkin teknik sorunlarının çözülmesi, ● Yetkisiz erişimin önlenmesi, ● Çocuk profili üzerindeki şüpheli işlemlerin araştırılması, ● Veri güvenliği ve uygulama bütünlüğünün korunması, ● Veri kaybının önlenmesi, ● Hata ve güvenlik olaylarının giderilmesi. 7.7. Kullanıcının Veri Taleplerinin Yerine Getirilmesi ● Verilerin görüntülenmesi, ● Düzeltilmesi, ● Dışa aktarılması, ● Silinmesi, ● Çocuk profilinin kapatılması, ● Açık rızanın geri alınmasına ilişkin işlemlerin yürütülmesi. 8. Growbino’nun Yapmayacağı İşlemler Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler; ● Kişiye özel hastalık riski hesaplanması, ● Hastalık olasılığı belirlenmesi, ● Tıbbi tanı konulması, ● Otizm veya gelişimsel bozukluk tanısı konulması, ● Tedavi planı oluşturulması, ● İlaç veya doz önerilmesi, -- 6 of 14 -- ● İlaç başlatma veya bırakma kararı verilmesi, ● Tahlil veya sağlık raporu yorumlanması, ● Acil sağlık değerlendirmesi yapılması, ● Sağlık kuruluşu veya hekim adına karar verilmesi, ● Çocuk hakkında hukuki veya benzer ölçüde önemli otomatik karar oluşturulması amacıyla işlenmez. 9. Reklam ve Pazarlama Sınırlaması Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler; ● Hedefli reklam oluşturulması, ● Çocuğun sağlık durumuna göre ürün veya hizmet reklamı gösterilmesi, ● Reklam verenlere çocuk profili sunulması, ● Sağlık ve gelişim bilgilerinin satılması, ● Ticari pazarlama profili oluşturulması, ● Kullanıcı’nın sağlık endişileri üzerinden reklam yapılması amacıyla kullanılmaz. İşbu açık rıza, çocuğa ait sağlık ve gelişim verilerinin reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmasına izin vermez. 10. Çocuk Fotoğrafları İşbu Açık Rıza Metni, çocuğa ait fotoğraf ve videoların; ● Reklamlarda, ● Sosyal medya hesaplarında, ● Tanıtım içeriklerinde, ● Basın ve halkla ilişkiler çalışmalarında, ● Başarı veya kullanıcı hikâyelerinde kullanılmasını kapsamaz. Çocuk fotoğrafı veya videosunun tanıtım amacıyla kullanılması planlanırsa ayrıca, belirli ve bağımsız bir izin alınır. Uygulamanın kişisel profil özelliğinde Kullanıcı tarafından yüklenen fotoğrafların işlenmesine ilişkin koşullar, ayrı uygulama özelliği ve ilgili aydınlatma kapsamında değerlendirilir. 11. Yapay Zekâ Asistanı Çocuğa ait özel nitelikli kişisel verilerin yapay zekâ asistanı üzerinden işlenmesi, yapay zekâ özelliğinin kullanılmasına ve Kullanıcı’nın asistana çocuk hakkında bilgi yazmasına bağlıdır. -- 7 of 14 -- Yapay zekâ asistanı; ● Genel ebeveynlik bilgileri sunabilir, ● Uygulamadaki genel içerikleri bulabilir, ● Kullanıcı’nın aradığı genel konuya ilişkin bilgi gösterebilir, ● Uygulama özelliklerinin kullanılmasına yardımcı olabilir. Yapay zekâ asistanı kişiye özel risk, tanı veya tedavi yönlendirmesi yapmaz. Kullanıcı’nın yapay zekâ asistanına sağlık veya gelişim verisi yazması hâlinde bu bilgiler, sorunun teknik olarak işlenmesi ve genel bir yanıt oluşturulması için kullanılabilir. 12. Yapay Zekâ Asistanında Veri Minimizasyonu Kullanıcı, yapay zekâ asistanına yalnızca sorusunun anlaşılması için gerekli olan sınırlı bilgileri yazmalıdır. Yapay zekâ asistanına özellikle aşağıdaki bilgilerin yüklenmemesi gerekir: ● Çocuğun Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, ● Kimlik veya pasaport görüntüsü, ● Açık ev adresi, ● Hastane dosyasının tamamı, ● Sağlık raporunun tamamı, ● Reçete görüntüsünün tamamı, ● Tahlil belgelerinin tamamı, ● Çocuğun gereksiz fotoğraf veya videoları, ● Üçüncü kişilere ait sağlık bilgileri, ● Kullanıcı hesap şifresi veya doğrulama kodları. 13. Yapay Zekâ Model Eğitimi Sınırlaması Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler, ayrı ve geçerli bir hukuki dayanak bulunmadan genel amaçlı yapay zekâ modellerinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaz. Yapay zekâ altyapısında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılması hâlinde; ● Model eğitimi kullanımının mümkün olduğu ölçüde kapatılması, ● Veri saklama süresinin sınırlandırılması, ● Kimlik belirleyici bilgilerin azaltılması, ● Yalnızca gerekli verinin aktarılması, ● Erişim ve gizlilik önlemlerinin uygulanması esas alınır. İşbu açık rıza, çocuğun kişisel verilerinin genel yapay zekâ modeli eğitimi amacıyla sınırsız şekilde kullanılmasına izin vermez. -- 8 of 14 -- 14. Verilerin İşlenme Yöntemi Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler; ● Kullanıcı’nın çocuk profiline bilgi girmesi, ● Ölçüm kaydı oluşturması, ● Hatırlatma eklemesi, ● Sağlık ve gelişim notu yazması, ● Yapay zekâ asistanına çocuk hakkında bilgi girmesi, ● Çocuk profilindeki özellikleri kullanması, ● Teknik destek talebinde ilgili kayıtları paylaşması yoluyla elde edilebilir. Veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir. Çocuğa ait veriler kural olarak doğrudan çocuktan değil, yetişkin Kullanıcı’dan elde edilir. 15. Verilerin Saklanması Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler; ● Kullanıcı hesabı ve çocuk profili aktif olduğu, ● Kullanıcı ilgili takip özelliğini kullanmaya devam ettiği, ● Açık rıza geçerli olduğu, ● Veri işleme amacı devam ettiği sürece saklanabilir. Açık rızanın geri alınması, çocuk profilinin silinmesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde, başka bir hukuki saklama sebebi bulunmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hukuki uyuşmazlık, bilgi güvenliği olayı veya kanuni saklama yükümlülüğü bulunması hâlinde yalnızca gerekli bilgiler ilgili amaç ve süreyle sınırlı olarak saklanabilir. 16. Yedekleme Sistemleri Verilerin aktif sistemlerden silinmesiyle yedeklerden tamamen kaldırılması arasında teknik olarak sınırlı bir süre bulunabilir. Bu süre içerisinde yedeklerde kalan veriler; ● Normal uygulama kullanımına açılmaz, ● Yeni bir amaçla işlenmez, ● Erişimi sınırlandırılmış şekilde korunur, ● Yedekleme döngüsü tamamlandığında silinir veya üzerine yazılır. -- 9 of 14 -- 17. Yurt İçindeki Hizmet Sağlayıcılara Aktarım Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler, hizmetin sunulması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli olması hâlinde aşağıdaki hizmet sağlayıcılara sınırlı olarak aktarılabilir veya bu tarafların veriye erişmesi söz konusu olabilir: ● Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, ● Bulut veri tabanı ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları, ● Yazılım geliştirme ve bakım hizmeti sağlayıcıları, ● Siber güvenlik hizmeti sağlayıcıları, ● Bildirim altyapısı hizmeti sağlayıcıları, ● Yapay zekâ teknolojisi sağlayıcıları, ● Teknik destek hizmeti sağlayıcıları, ● Hukuki ve bilgi güvenliği danışmanları. Aktarım ve erişimler yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli veri ve yetkiyle sınırlandırılır. 18. Yetkili Kurumlara Aktarım Çocuğa ait özel nitelikli kişisel veriler; ● Mahkemeler, ● Savcılıklar, ● Kolluk birimleri, ● Kişisel Verileri Koruma Kurumu, ● Kanunen yetkili diğer kamu kurumları tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için zorunlu olması hâlinde, yalnızca gerekli kapsamla sınırlı olarak aktarılabilir. Bu işlemler açık rızadan farklı bir kanuni işleme şartına dayanabilir. 19. Yurt Dışına Aktarım Growbino’nun kullandığı bulut, bildirim, hata izleme, uygulama mağazası veya yapay zekâ altyapısının yurt dışında bulunması hâlinde verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir. Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde yer alan şartlara uygun olarak; ● Yeterlilik kararı, ● Standart sözleşme, ● Bağlayıcı şirket kuralları, ● Yetkili makamlarca onaylanan yazılı taahhüt, ● Kanunda öngörülen diğer uygun güvence veya aktarım şartları -- 10 of 14 -- kullanılarak gerçekleştirilebilir. Growbino’nun yurt dışı aktarım için başka bir geçerli hukuki mekanizma kullanması hâlinde, aktarım yalnızca işbu açık rızaya dayanmak zorunda değildir. Yurt dışı aktarımın yalnızca açık rızaya dayanmasının gerektiği belirli bir işlem bulunması hâlinde Kullanıcı’ya ayrıca ve açıkça; ● Aktarılacak veri kategorileri, ● Aktarım yapılacak taraf veya taraf grubu, ● Aktarımın amacı, ● Aktarım yapılabilecek ülke veya bölge, ● Aktarımla bağlantılı muhtemel riskler hakkında bilgi verilerek ayrı bir açık rıza alınır. İşbu metin, bütün yurt dışı aktarımlar için sınırsız ve genel nitelikte bir onay oluşturmaz. 20. Profil Paylaşımı Growbino’da çocuk profilinin diğer ebeveyn veya yetkili kişiyle paylaşılmasını sağlayan bir özellik sunulması hâlinde paylaşım işlemi Kullanıcı tarafından ayrıca başlatılır. Kullanıcı; ● Çocuk profilini yalnızca erişim yetkisi bulunan kişilerle paylaşacağını, ● Davet edilen kişinin çocuk verilerini görmeye hukuken yetkili olduğunu, ● Gerekli hâllerde paylaşım yetkisini kaldıracağını kabul eder. İşbu açık rıza, çocuk profilinin kamuya açık hâle getirilmesine veya sosyal medyada paylaşılmasına izin vermez. 21. Veri Güvenliği Growbino, özel nitelikli kişisel verilerin korunması amacıyla veri işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari önlemler almayı amaçlar. Bu kapsamda; ● Erişim ve yetki sınırlandırmaları, ● Rol bazlı erişim kontrolü, ● Kimlik doğrulama önlemleri, ● Veri iletim güvenliği, ● Uygun şifreleme yöntemleri, ● Erişim ve işlem kayıtlarının tutulması, ● Yedekleme ve kurtarma süreçleri, -- 11 of 14 -- ● Personel gizlilik yükümlülükleri, ● Hizmet sağlayıcı sözleşmeleri, ● Güvenlik testleri, ● Kişisel veri ihlali müdahale süreçleri uygulanabilir. 22. Kullanıcının Güvenlik Sorumluluğu Kullanıcı; ● Hesap şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı, ● Doğrulama kodlarını gizli tutmalı, ● Çocuk profilini yetkisiz kişilere açmamalı, ● Ortak cihazlarda hesabını açık bırakmamalı, ● Gereksiz sağlık belgesi ve kimlik bilgisi yüklememeli, ● Yetkisiz erişim fark etmesi hâlinde Growbino’ya bilgi vermelidir. 23. Açık Rızanın İsteğe Bağlı Olması İşbu açık rızanın verilmesi isteğe bağlıdır. Kullanıcı, açık rıza vermemesi hâlinde sağlık ve gelişim verilerinin işlenmesini gerektiren özelliklerden yararlanamayabilir. Ancak açık rıza gerektirmeyen; ● Üyelik hesabı oluşturma, ● Uygulamanın genel bilgilendirici içeriklerini görüntüleme, ● Sağlık verisi kaydetmeyi gerektirmeyen temel özellikleri kullanma imkânı mümkün olduğu ölçüde korunur. Açık rızanın verilmemesi, Kullanıcı’nın Growbino’ya üye olmasını veya sağlık verisi işlemeyi gerektirmeyen temel içeriklere ulaşmasını tek başına engellemez. 24. Açık Rızanın Geri Alınması Kullanıcı, vermiş olduğu açık rızayı dilediği zaman geri alabilir. Açık rızanın geri alınması; ● İleriye yönelik sonuç doğurur, ● Geri alma işleminden önce hukuka uygun biçimde yapılan işlemleri geçersiz hâle getirmez, ● Başka bir kanuni işleme şartına dayanan işlemleri kendiliğinden durdurmaz, ● Açık rızaya dayanan yeni veri işlemelerini durdurur. -- 12 of 14 -- Geri alma talebi Growbino uygulamasındaki gizlilik veya çocuk profili ayarlarından ya da Şirket’e başvurularak iletilebilir. Açık rıza geri alındığında ilgili sağlık ve gelişim takip özellikleri kapatılabilir ve başka bir saklama sebebi bulunmayan veriler silme sürecine alınabilir. 25. Çocuk Profilinin Silinmesi Kullanıcı, çocuk profilini uygulama içerisindeki ilgili bölümden silebilir. Çocuk profilinin silinmesiyle; ● İlgili profile erişim sona erer, ● Yeni veri işlenmesi durdurulur, ● Profilde bulunan özel nitelikli kişisel veriler silme sürecine alınır, ● Kanunen saklanması gerekmeyen bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Uygulamanın yalnızca cihazdan kaldırılması, çocuk profilini Şirket sistemlerinden otomatik olarak silmeyebilir. 26. Açık Rızanın Kapsamı Dışındaki İşlemler Aşağıdaki işlemler işbu açık rızanın kapsamında değildir: ● Reklam ve pazarlama mesajlarının gönderilmesi, ● Çocuğun fotoğrafının reklam veya sosyal medyada kullanılması, ● Çocuğa ait verilerin üçüncü kişilere satılması, ● Sağlık verilerine dayalı reklam profili oluşturulması, ● Biyometrik yüz tanıma yapılması, ● Genetik veri işlenmesi, ● Çocuğun sürekli konumunun takip edilmesi, ● Genel yapay zekâ modeli eğitimi, ● Kişiye özel hastalık riski, tanı veya tedavi yönlendirmesi yapılması. Bu tür bir işleme ileride planlanırsa hukuki gereklilikler ayrıca değerlendirilir ve gerekli olması hâlinde ayrı aydınlatma ile ayrı açık rıza alınır. 27. Açık Rıza Kaydının Saklanması Açık rızanın verildiğini veya geri alındığını ispatlamak amacıyla; ● Onay tarihi ve saati, ● Kullanıcı hesap numarası, ● Onaylanan metin sürümü, ● Onayın verildiği uygulama ekranı, ● Rızanın geri alınma tarihi, ● Sınırlı işlem güvenliği kayıtları -- 13 of 14 -- saklanabilir. Bu kayıtlar, çocuğun sağlık verilerinin kullanılmasına devam etmek amacıyla değil; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve rıza sürecinin ispatlanması amacıyla tutulur. 28. Başvuru ve İletişim Açık rızanın geri alınması ve çocuğa ait özel nitelikli kişisel verilere ilişkin talepler aşağıdaki veri sorumlusuna iletilebilir: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 Başvurular, Growbino uygulamasında ilan edilen KVKK ve destek kanalları üzerinden de gerçekleştirilebilir. AÇIK RIZA BEYANI Çocuğa Ait Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuduğumu ve çocuğa ait özel nitelikli kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle ve hangi taraflara aktarılabilecek şekilde işlenebileceği konusunda bilgilendirildiğimi beyan ederim. Adına Growbino çocuk profili oluşturduğum çocuğun kişisel verileri hakkında işlem yapmaya hukuken yetkili olduğumu kabul ederim. Kullanmayı tercih ettiğim sağlık ve gelişim takip özelliklerinin sunulabilmesi amacıyla; ● Çocuğun boy, kilo ve baş çevresi ölçümlerinin, ● Persentil ve gelişim grafiklerinin, ● Sağlık ve hastalık notlarının, ● Alerji bilgilerinin, ● İlaç ve hatırlatma kayıtlarının, ● Aşı ve sağlık kontrolü bilgilerinin, ● Gelişimsel gözlem kayıtlarının, ● Sağlıkla bağlantılı beslenme, uyku, ağız ve diş sağlığı kayıtlarının, ● Tarafımdan çocuk profiline eklenen diğer sağlık ve gelişim bilgilerinin Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi tarafından işbu metinde belirtilen amaçlarla işlenmesine özgür irademle açık rıza veriyorum. Açık rızamı dilediğim zaman geri alabileceğimi ve geri alma işleminin ileriye yönelik sonuç doğuracağını biliyorum. -- 14 of 14 --

GROWBİNO ÜYELİK VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar İşbu Growbino Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi; Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 bilgilerine sahip, Growbino isimli mobil uygulamanın ve bu uygulamayla bağlantılı dijital hizmetlerin işletmecisi olan Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi, bundan sonra kısaca “Growbino” veya “Şirket” olarak anılacaktır, ile Growbino mobil uygulamasını indiren, uygulamaya üye olan, uygulamayı ziyaret eden veya uygulama üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek kişi, bundan sonra kısaca “Kullanıcı” olarak anılacaktır, arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Şirket ve Kullanıcı birlikte “Taraflar” olarak anılabilir. 2. Tanımlar İşbu sözleşmede geçen; Uygulama: Growbino isimli mobil uygulamayı, uygulamanın internet sitesini, yönetim panellerini ve uygulamayla bağlantılı dijital hizmetleri, Şirket: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketini, Kullanıcı: Uygulamaya üye olan veya uygulama hizmetlerinden yararlanan, 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiyi, Çocuk: Kullanıcı tarafından uygulamada adına profil oluşturulan bebeği veya çocuğu, Çocuk Profili: Çocuğun gelişim, boy, kilo, beslenme, uyku, aşı, alerji, ilaç, hastalık notları ve benzeri bilgilerin Kullanıcı tarafından kaydedilebildiği uygulama bölümünü, Ebeveyn: Çocuğun annesini veya babasını, Yasal Temsilci: Çocuk adına hukuki işlem yapmaya yetkili veli, vasi veya diğer kanuni temsilciyi, -- 1 of 21 -- İçerik: Uygulama içerisindeki metin, görsel, video, ses, grafik, tablo, rehber, hesaplama, bilgilendirme, hatırlatma ve benzeri materyalleri, Yapay Zekâ Asistanı: Kullanıcı’nın uygulama içerisindeki genel bilgilere ulaşmasını kolaylaştıran ve bilgilendirici içerikler sunan yapay zekâ destekli dijital asistanı, Hizmet: Growbino tarafından Uygulama üzerinden sunulan ücretsiz veya ücretli tüm dijital özellikleri, ifade eder. 3. Sözleşmenin Konusu İşbu sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın Growbino mobil uygulamasına üye olmasına, uygulamayı kullanmasına ve uygulama üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartların belirlenmesi ile Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Growbino; ebeveynlerin ve yasal temsilcilerin çocuklarının gelişim süreçlerini daha düzenli takip edebilmelerine, çocuklarına ilişkin bilgileri kayıt altına alabilmelerine, yaş dönemlerine uygun genel içeriklere ulaşabilmelerine ve ebeveynlik süreçlerini destekleyici dijital araçlardan yararlanabilmelerine yönelik bir platformdur. 4. Sözleşmenin Kurulması ve Kabulü Kullanıcı; ● Uygulamaya üye olarak, ● “Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum” seçeneğini işaretleyerek, ● Üyelik işlemini tamamlayarak, ● Uygulama içerisindeki hizmetlerden yararlanmaya başlayarak, işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, hükümlerini anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı, sözleşmenin hükümlerini kabul etmemesi hâlinde uygulamaya üye olmamalı ve uygulamayı kullanmamalıdır. KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Gizlilik Politikası, Ticari Elektronik İleti Onayı, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve diğer hukuki metinler, işbu sözleşmeden ayrı olarak Kullanıcı’ya sunulabilir. İşbu sözleşmenin kabul edilmesi, Kullanıcı’nın bütün kişisel veri işleme faaliyetlerine açık rıza verdiği anlamına gelmez. 5. Üyelik Şartları Growbino’ya yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip kişiler üye olabilir. -- 2 of 21 -- Uygulama doğrudan çocukların kullanımına yönelik değildir. Çocuklar kendi adlarına hesap oluşturamaz ve uygulamaya doğrudan üye olamaz. Kullanıcı, üyelik sırasında paylaştığı bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Başka bir kişiye ait telefon numarası, e-posta adresi, kimlik bilgisi veya hesap bilgisi kullanılarak üyelik oluşturulamaz. Şirket, üyelik bilgilerinin doğruluğundan şüphe edilmesi hâlinde Kullanıcı’dan ek doğrulama talep edebilir. 6. Ebeveynlik ve Yasal Temsil Yetkisi Kullanıcı, uygulamaya eklediği çocuğun; ● Annesi, ● Babası, ● Velisi, ● Vasisi veya ● Çocuk adına veri paylaşmaya ve çocuk profili oluşturmaya hukuken yetkili yasal temsilcisi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, yasal olarak temsil etmeye yetkili olmadığı bir çocuğa ait kişisel bilgileri uygulamaya ekleyemez. Kullanıcı’nın anne, baba, veli veya vasi olmaması hâlinde, çocuğun bilgilerini uygulamaya ekleyebilmek için çocuğun yetkili yasal temsilcisinden geçerli bir izin almış olması gerekir. Kullanıcı, gerekli yetkiye veya izne sahip olmadığının anlaşılması hâlinde çocuğa ait verilerin silinebileceğini, çocuk profilinin kapatılabileceğini ve Kullanıcı hesabının sınırlandırılabileceğini kabul eder. 7. Velayet ve Temsil Yetkisi Uyuşmazlıkları Çocuğun anne ve babası veya diğer yasal temsilcileri arasında; ● Velayet, ● Vesayet, ● Çocukla kişisel ilişki kurulması, ● Çocuğun bilgilerinin kullanılması, ● Çocuk profiline erişim, ● Profil bilgilerinin paylaşılması, ● Profilin silinmesi veya yönetilmesi -- 3 of 21 -- konularında uyuşmazlık bulunduğunun Şirket’e bildirilmesi hâlinde Şirket, çocuğun kişisel verilerinin korunması amacıyla ilgili çocuk profilini geçici olarak sınırlandırabilir. Şirket gerekli görmesi hâlinde; ● Kullanıcı’dan kimlik veya temsil yetkisini gösteren belge isteyebilir, ● İlgili çocuk profilini incelemeye alabilir, ● Çocuk profiline erişimi geçici olarak durdurabilir, ● Profil paylaşım yetkilerini kaldırabilir, ● Taraflardan mahkeme kararı veya yetkili makam belgesi talep edebilir, ● Hukuki durum açıklığa kavuşuncaya kadar hesabı askıya alabilir. Şirket, Kullanıcılar veya yasal temsilciler arasındaki aile hukuku uyuşmazlıklarını çözmek, velayet sahibi kişiyi belirlemek veya taraflar adına hukuki değerlendirme yapmakla yükümlü değildir. 8. Kullanıcı Hesabının Oluşturulması Kullanıcı, uygulamanın sunduğu üyelik yöntemlerinden birini kullanarak hesap oluşturabilir. Üyelik sırasında Kullanıcı’dan; ● Ad ve soyadı, ● Telefon numarası, ● E-posta adresi, ● Şifre, ● Doğrulama kodu, ● Kullanım tercihi gibi bilgiler talep edilebilir. Hizmetin niteliğine göre gerekli olmayan bilgiler zorunlu olarak talep edilmemeye çalışılır. Kullanıcı, birden fazla sahte hesap oluşturmamalı, başka kişilerin hesaplarını kullanmamalı ve hesabını hukuka aykırı amaçlarla üçüncü kişilere devretmemelidir. 9. Hesap Güvenliği Kullanıcı; ● Hesap şifresini gizli tutmak, ● Doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamak, ● Ortak cihazlarda hesabını açık bırakmamak, ● Kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerini güncel tutmak, ● Şüpheli bir erişim fark ettiğinde Şirket’i bilgilendirmek, ● Cihazının güvenliğini sağlamak konusunda sorumludur. -- 4 of 21 -- Kullanıcı’nın hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması nedeniyle gerçekleşen işlemlerden, Şirket’in kusuru bulunmadığı ölçüde Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı hesabında yetkisiz işlem yapıldığını düşünüyorsa şifresini değiştirmeli ve Şirket’in iletişim kanalları üzerinden durumu bildirmelidir. Şirket, hesabın güvenliğini sağlamak amacıyla ek doğrulama yöntemleri kullanabilir ve şüpheli işlemleri geçici olarak durdurabilir. 10. Çocuk Profili Oluşturulması Kullanıcı, hesabı içerisinde bir veya birden fazla çocuk profili oluşturabilir. Çocuk profili kapsamında, Kullanıcı’nın tercihine ve kullanılan özelliğe göre aşağıdaki bilgiler kaydedilebilir: ● Çocuğun adı veya takma adı, ● Doğum tarihi, ● Cinsiyet bilgisi, ● Doğum haftası, ● Boy bilgisi, ● Kilo bilgisi, ● Baş çevresi, ● Beslenme kayıtları, ● Uyku kayıtları, ● Gelişim basamakları, ● Diş gelişimi bilgileri, ● Aşı ve kontrol tarihleri, ● Kullanıcı tarafından bilinen alerji bilgileri, ● Kullanıcı tarafından kaydedilen ilaç bilgileri, ● Geçirilmiş hastalıklara ilişkin notlar, ● Kullanıcı tarafından oluşturulan diğer kişisel notlar. Kullanıcı, çocuk profiline yalnızca hizmetin kullanılması için gerekli gördüğü bilgileri eklemelidir. Kullanıcı; çocuğun Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, kimlik belgesi, pasaport bilgileri, açık adresi ve uygulamanın çalışması için gerekli olmayan diğer kimlik belirleyici bilgileri yüklememelidir. 11. Growbino Tarafından Sunulabilecek Hizmetler Growbino üzerinden aşağıdaki özelliklerden bir kısmı veya tamamı sunulabilir: ● Çocuk gelişim kayıtlarının tutulması, ● Boy, kilo ve baş çevresi kayıtlarının saklanması, ● Persentil hesaplamalarının yapılması, ● Ölçüm grafiklerinin görüntülenmesi, -- 5 of 21 -- ● Yaş dönemlerine göre genel gelişim içeriklerinin sunulması, ● Bebek ve çocuk güvenliği rehberleri, ● Çocuğun yaş dönemine göre ev içerisinde dikkat edilmesi gereken eşyalara ilişkin genel bilgiler, ● İlk yardım konusunda genel eğitim içerikleri, ● Beslenme ve ek gıda rehberleri, ● Tuvalet alışkanlığına ilişkin bilgilendirici içerikler, ● Konuşma ve motor gelişime ilişkin genel bilgiler, ● Ağız ve diş sağlığı rehberleri, ● Otizm bulguları konusunda genel farkındalık içerikleri, ● Hastalık dönemlerine ilişkin genel bilgilendirici içerikler, ● Aşı, ilaç, doktor kontrolü veya gelişim kaydı için hatırlatma oluşturulması, ● Yapay zekâ destekli genel bilgi asistanı, ● Uzmanlar tarafından hazırlanmış genel bilgilendirici içerikler, ● Kullanıcı’nın kendi kayıtlarını görüntüleyebileceği kişisel takip araçları. Şirket, uygulamanın özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir, geçici olarak durdurabilir veya belirli özellikleri uygulamadan kaldırabilir. 12. Uygulamanın Bilgilendirme Amacı Growbino, ebeveynlere ve yasal temsilcilere yönelik genel bilgilendirme ve takip hizmeti sunar. Uygulamadaki içerikler; ● Tıbbi muayene, ● Hekim değerlendirmesi, ● Tıbbi teşhis, ● Tedavi hizmeti, ● Reçete, ● Psikiyatrik değerlendirme, ● Gelişimsel tanılama, ● Uzaktan sağlık hizmeti, ● Acil sağlık hizmeti niteliğinde değildir. Growbino bir hastane, sağlık kuruluşu, tıp merkezi, muayenehane, eczane veya acil çağrı merkezi değildir. Uygulama üzerinden Kullanıcı ile herhangi bir hekim veya uzman arasında kendiliğinden hasta-hekim, danışan-uzman veya sağlık hizmeti ilişkisi kurulmaz. 13. Kişiye Özel Risk, Tanı ve Tedavi Yönlendirmesi Yapılmaması -- 6 of 21 -- Growbino, Kullanıcı tarafından girilen bilgiler üzerinden çocuğa özel olarak; ● Hastalık riski hesaplamaz, ● Bir hastalığın bulunma olasılığını belirlemez, ● Tıbbi tanı koymaz, ● Otizm tanısı koymaz, ● Gelişimsel bozukluk tanısı koymaz, ● Hastalığın ağırlığını değerlendirmez, ● Tedavi planı oluşturmaz, ● İlaç önermez, ● İlaç dozu belirlemez, ● İlacın başlanması, değiştirilmesi veya bırakılması yönünde talimat vermez, ● Tahlil veya görüntüleme sonucu yorumlamaz, ● Acil durum değerlendirmesi yapmaz, ● Belirli bir doktor veya sağlık kuruluşuna yönlendirme yapmaz, ● Çocuğun sağlık durumuna ilişkin kesin sonuç üretmez. Kullanıcı’ya gösterilen içerikler; çocuğun yaşına, Kullanıcı’nın seçtiği konu başlıklarına veya uygulamadaki genel içerik kategorilerine göre sıralanabilir. İçeriğin yaş grubu veya konu başlığına göre gösterilmesi, kişiye özel sağlık değerlendirmesi yapıldığı anlamına gelmez. Kullanıcı, çocuğunun sağlığına ilişkin kararlarını yalnızca Growbino’da sunulan içeriklere dayanarak vermemelidir. 14. Sağlık Uzmanına Başvurma Sorumluluğu Kullanıcı, çocuğun sağlık veya gelişim durumuyla ilgili bir endişesi bulunması hâlinde çocuk doktoruna veya ilgili yetkili sağlık uzmanına başvurmalıdır. Uygulamanın kullanılması; ● Muayeneyi, ● Düzenli doktor kontrollerini, ● Aşı takibini, ● Tedaviyi, ● Uzman değerlendirmesini, ● Gerekli acil müdahaleyi ertelemek veya bunların yerine geçmek amacıyla kullanılmamalıdır. Kullanıcı, uygulamada yer alan genel bilgilerin kendi çocuğunun özel sağlık koşullarına uygun olmayabileceğini kabul eder. 15. Yapay Zekâ Asistanı -- 7 of 21 -- Growbino bünyesinde, Kullanıcı’nın uygulamadaki genel içeriklere ulaşmasını kolaylaştıran yapay zekâ destekli bir dijital asistan bulunabilir. Yapay zekâ asistanı; ● Genel ebeveynlik bilgileri sunabilir, ● Kullanıcı’nın aradığı konuya ilişkin uygulama içeriklerini listeleyebilir, ● Uygulamadaki özelliklerin kullanımını açıklayabilir, ● Yaşa göre yayımlanmış genel içerikleri gösterebilir, ● Genel hatırlatma ve bilgilendirmeler sağlayabilir. Yapay zekâ asistanı kişiye özel hastalık riski, tanı, tedavi, ilaç, doz veya tıbbi müdahale önerisi oluşturmaz. Yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtlar otomatik sistemler tarafından hazırlanabileceğinden; ● Hatalı, ● Eksik, ● Güncelliğini yitirmiş, ● Yanlış anlaşılmaya açık, ● Kullanıcı’nın veya çocuğun koşullarına uygun olmayan bilgiler içerebilir. Kullanıcı, yapay zekâ asistanının yanıtlarını kesin ve doğrulanmış bir sağlık bilgisi olarak kabul etmemeli; önemli konuları güvenilir kaynaklardan ve yetkili sağlık uzmanlarından doğrulamalıdır. 16. Yapay Zekâ Asistanına Girilmemesi Gereken Bilgiler Kullanıcı, yapay zekâ asistanına hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel veya özel nitelikli bilgileri yazmamalı ve yüklememelidir. Özellikle aşağıdaki bilgiler yapay zekâ asistanıyla paylaşılmamalıdır: ● Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, ● Kimlik veya pasaport görüntüsü, ● Açık ev adresi, ● Banka ve kart bilgileri, ● Şifre ve doğrulama kodları, ● Hastane dosyasının tamamı, ● Reçete görüntüsünün tamamı, ● Sağlık raporunun tamamı, ● Başka kişilere ait sağlık bilgileri, ● Gereksiz çocuk fotoğrafları, ● Çocuğu açıkça tanımlamaya yarayan gereksiz belgeler. -- 8 of 21 -- Kullanıcı, yapay zekâ asistanıyla yalnızca sorusunun anlaşılması için gerekli olan sınırlı bilgileri paylaşmalıdır. 17. Persentil Hesaplama Özelliği Growbino’da yer alan persentil hesaplama özelliği, Kullanıcı tarafından girilen yaş, cinsiyet, boy, kilo ve baş çevresi gibi veriler üzerinden genel nitelikte sonuçlar oluşturabilir. Persentil sonucu tek başına; ● Çocuğun sağlıklı veya sağlıksız olduğunu, ● Çocukta gelişim geriliği bulunduğunu, ● Çocukta büyüme bozukluğu bulunduğunu, ● Herhangi bir hastalık bulunduğunu, ● Tedavi veya müdahale gerektiğini göstermez. Sonuçlar; Kullanıcı’nın yanlış ölçüm yapması, verileri hatalı girmesi, çocuğun erken doğmuş olması, genetik özellikler, mevcut sağlık koşulları veya kullanılan referans değerler nedeniyle farklılık gösterebilir. Persentil özelliği kişiye özel tıbbi değerlendirme veya tanı aracı değildir. Kullanıcı, ölçümlerde olağan dışı bir durum olduğunu düşünüyorsa sağlık uzmanına başvurmalıdır. 18. Gelişim İçerikleri Growbino’da motor gelişim, dil gelişimi, sosyal gelişim, bilişsel gelişim ve benzeri alanlarda genel içerikler sunulabilir. Her çocuğun gelişim süreci farklıdır. Uygulamada belirtilen dönemler, basamaklar ve örnekler bütün çocukların aynı zamanda aynı beceriyi kazanacağını garanti etmez. Bir gelişim basamağının belirtilen dönemde görülmemesi tek başına gelişimsel sorun bulunduğu anlamına gelmez. Aynı şekilde belirli gelişim basamaklarının görülmesi de çocuğun bütün gelişim alanlarının eksiksiz olduğu anlamına gelmez. Growbino, gelişim içeriklerine dayanarak çocuğa özel puan, teşhis veya kesin değerlendirme oluşturmaz. 19. Otizm Bulgularına İlişkin İçerikler Growbino’da otizm spektrum bozukluğu ve benzeri gelişimsel durumlara ilişkin genel farkındalık içerikleri sunulabilir. -- 9 of 21 -- Bu içerikler; ● Tarama testi, ● Klinik değerlendirme, ● Psikiyatrik muayene, ● Gelişimsel değerlendirme, ● Tanı aracı, ● Risk hesaplaması niteliğinde değildir. İçerikte yer verilen bir veya birden fazla bulgunun çocukta görülmesi, çocuğun otizmli veya başka bir gelişimsel bozukluğa sahip olduğu anlamına gelmez. Belirtilen bulguların görülmemesi de çocuğun herhangi bir gelişimsel farklılığa sahip olmadığını kesin olarak göstermez. Growbino, Kullanıcı’nın işaretlediği bulgular üzerinden çocuğa özel otizm riski, olasılık oranı veya tanı sonucu üretmez. 20. İlk Yardım İçerikleri Growbino’da yer alan ilk yardım içerikleri yalnızca eğitim ve genel bilgilendirme amacı taşır. Bu içerikler uygulamalı ve yetkili ilk yardım eğitiminin yerine geçmez. Growbino; ● Acil çağrı merkezi değildir, ● Acil durum bildirimlerini sürekli izlemez, ● Ambulans göndermez, ● Sağlık personeli yönlendirmez, ● Gerçek zamanlı acil müdahale hizmeti sunmaz. Çocukta nefes alamama, bilinç kaybı, boğulma, nöbet, ciddi kanama, zehirlenme, ağır yaralanma veya hayati tehlike oluşturabilecek başka bir durum bulunması hâlinde Kullanıcı uygulamaya mesaj göndermekle veya uygulamadaki içerikleri incelemekle yetinmemeli; derhâl 112 Acil Çağrı Merkeziyle iletişime geçmelidir. Acil durumlarda yetkili sağlık personelinin talimatları esas alınmalıdır. 21. Güvenli Ortam ve Riskli Nesneler Rehberi Growbino’da çocuğun yaş dönemine göre evde, araçta, açık alanda veya diğer ortamlarda dikkat edilmesi gereken nesnelere ve güvenlik önlemlerine ilişkin genel rehberler sunulabilir. Bu rehberler bütün riskleri kapsama garantisi vermez. -- 10 of 21 -- Kullanıcı, yaşadığı ortamı ve çocuğun bireysel davranışlarını ayrıca değerlendirmekle sorumludur. Bir nesnenin veya durumun uygulamadaki rehberde yer almaması, o nesnenin veya durumun çocuk için güvenli olduğu anlamına gelmez. 22. İlaç Kayıtları Uygulamada ilaç adı, kullanım zamanı veya Kullanıcı’nın kendi notlarını kaydedebileceği özellikler bulunabilir. Bu özellik yalnızca Kullanıcı’nın mevcut bilgileri kaydetmesine ve hatırlatma oluşturmasına yardımcı olmak amacıyla sunulur. Growbino; ● İlaç reçete etmez, ● İlaç seçmez, ● Doz belirlemez, ● Doz değişikliği önermez, ● İlaç etkileşimini kesin olarak değerlendirmez, ● İlacın başlanmasına veya bırakılmasına karar vermez. İlaç adı, dozu ve kullanım süresi konusunda yalnızca hekim veya yetkili sağlık personelinin talimatları esas alınmalıdır. 23. Alerji Kayıtları Kullanıcı, çocuk profilinde bilinen alerjilere ilişkin notlar oluşturabilir. Growbino, Kullanıcı’nın girdiği bilgiler üzerinden alerji tanısı koymaz, alerjik reaksiyonun ağırlığını değerlendirmez ve acil müdahale önerisi oluşturmaz. Alerjik reaksiyon veya ciddi reaksiyon şüphesi bulunması hâlinde Kullanıcı derhâl yetkili sağlık kuruluşlarıyla iletişime geçmelidir. Kullanıcı, uygulamadaki alerji kaydını tıbbi kayıt veya acil durum kimliği olarak değerlendirmemelidir. 24. Aşı ve Kontrol Hatırlatmaları Growbino, Kullanıcı’nın kendisinin belirlediği tarihlere veya uygulamadaki genel takvimlere bağlı olarak aşı ve kontrol hatırlatmaları sunabilir. Uygulamada yer alan genel aşı bilgileri, çocuğun kişisel aşı planı olarak kabul edilemez. Çocuğun aşı programı; yaşı, sağlık durumu, önceki aşıları ve yetkili sağlık kurumlarının uygulamaları doğrultusunda değişebilir. -- 11 of 21 -- Kullanıcı, çocuğunun aşı ve doktor kontrolü takibini yalnızca Growbino bildirimlerine bağlı olarak yürütmemelidir. 25. Bildirim ve Hatırlatma Sistemi Growbino üzerinden ilaç, aşı, ölçüm, kontrol, gelişim kaydı veya Kullanıcı tarafından seçilen diğer konularda bildirim ve hatırlatmalar gönderilebilir. Bildirimler; ● Kullanıcı’nın cihaz ayarları, ● Bildirim izinleri, ● İnternet bağlantısı, ● İşletim sistemi kısıtlamaları, ● Pil tasarrufu ayarları, ● Uygulamanın arka planda çalışmasının engellenmesi, ● Teknik arızalar, ● Kullanıcı’nın yanlış tarih veya saat girmesi nedeniyle gecikebilir veya hiç gönderilmeyebilir. Growbino, bildirimlerin her koşulda doğru zamanda ve kesintisiz şekilde ulaşacağını garanti etmez. Kullanıcı, sağlık ve güvenlik açısından önemli işlemleri yalnızca uygulama bildirimlerine bağlı olarak takip etmemelidir. 26. Uzmanlar Tarafından Hazırlanan İçerikler Growbino’da hekim, diş hekimi, psikolog, diyetisyen, çocuk gelişim uzmanı veya diğer alan uzmanları tarafından hazırlanmış genel içerikler yayımlanabilir. Bir içeriğin uzman tarafından hazırlanması veya uzman adıyla yayımlanması, Kullanıcı ile ilgili uzman arasında doğrudan bir hizmet ilişkisi kurulduğu anlamına gelmez. Uzman içerikleri, çocuğun bireysel sağlık geçmişi, muayene bulguları ve diğer özel koşulları değerlendirilmeden hazırlanmış genel bilgilerdir. Kullanıcı, genel uzman içeriklerini kişisel muayene veya sağlık danışmanlığının yerine kullanmamalıdır. 27. Kullanıcı’nın Bilgi Girme Sorumluluğu Uygulamadaki hesaplamalar, grafikler, kayıtlar ve hatırlatmalar Kullanıcı tarafından girilen bilgilere bağlıdır. Kullanıcı; -- 12 of 21 -- ● Bilgileri doğru ve eksiksiz girmek, ● Ölçümleri uygun yöntemle yapmak, ● Ölçüm birimlerini kontrol etmek, ● Tarih ve saatleri doğru girmek, ● Güncel olmayan bilgileri düzeltmek, ● Başka kişilere ait bilgileri yetkisiz biçimde eklememek, ● Girdiği bilgilerin hukuka uygunluğunu sağlamak konusunda sorumludur. Kullanıcı tarafından yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi girilmesi nedeniyle oluşan sonuçlardan, Şirket’in kusuru bulunmadığı ölçüde Şirket sorumlu değildir. 28. Kullanıcı Tarafından Yüklenen İçerikler Uygulama içerisinde Kullanıcı’nın not, açıklama, fotoğraf veya başka içerikler yükleyebildiği alanlar bulunabilir. Kullanıcı, yüklediği içeriklerin hukuka uygun olduğunu ve gerekli kullanım yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Kullanıcı aşağıdaki içerikleri yükleyemez: ● Hukuka aykırı içerikler, ● Üçüncü kişilerin kişilik haklarını ihlal eden içerikler, ● Yetkisiz olarak elde edilmiş çocuk fotoğrafları, ● Başka kişilere ait sağlık bilgileri, ● Hakaret veya tehdit içeren ifadeler, ● Ayrımcı veya nefret içerikli ifadeler, ● Telif ve marka haklarını ihlal eden materyaller, ● Zararlı yazılım veya kodlar, ● Uygulamanın güvenliğini tehlikeye düşürecek içerikler, ● Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgiler. Şirket, hukuka aykırı olduğu değerlendirilen içerikleri kaldırabilir ve ilgili hesabı sınırlandırabilir. 29. Çocuk Fotoğrafları Uygulamada çocuk fotoğrafı yüklenebilen özellikler sunulması hâlinde Kullanıcı, yalnızca hukuken paylaşmaya yetkili olduğu fotoğrafları yüklemelidir. Kullanıcı, başka çocukların veya üçüncü kişilerin yer aldığı fotoğrafları gerekli izinleri almadan yüklememelidir. Çocuk fotoğrafları reklam, tanıtım, sosyal medya veya pazarlama amacıyla kullanılacaksa Kullanıcı’dan ayrıca ve açıkça izin alınır. -- 13 of 21 -- Üyelik veya uygulama kullanım onayı, çocuğun fotoğraflarının reklam ve tanıtım amacıyla kullanılmasına izin verildiği anlamına gelmez. 30. Yasaklı Kullanımlar Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz: ● Başka Kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmek, ● Sahte veya yanıltıcı hesap oluşturmak, ● Uygulamanın kaynak kodunu çözmeye çalışmak, ● Güvenlik önlemlerini aşmak, ● Uygulamaya zararlı yazılım yüklemek, ● Uygulamanın sunucularına aşırı yük oluşturmak, ● Otomatik veri toplama veya tarama araçları kullanmak, ● Uygulamadaki içerikleri izinsiz şekilde çoğaltmak, ● Uygulamadaki verileri üçüncü kişilere satmak, ● Uygulamayı hukuka aykırı faaliyetler için kullanmak, ● Şirket veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek, ● Uygulamanın çalışma düzenini bozmak, ● Uygulama üzerinden yanıltıcı sağlık bilgileri yaymak. Şirket, yasaklı kullanım tespit etmesi hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. 31. Fikri Mülkiyet Hakları Growbino uygulamasında bulunan; ● Growbino adı ve logosu, ● Marka unsurları, ● Uygulama tasarımları, ● Arayüzler, ● Yazılımlar, ● Kaynak kodları, ● Veri tabanları, ● Metinler, ● Görseller, ● Videolar, ● Grafikler, ● Rehberler, ● Hesaplama araçları, ● Yapay zekâ sistemiyle bağlantılı uygulama bileşenleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcı’ya yalnızca uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanması için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. -- 14 of 21 -- Uygulamadaki içerikler Şirket’in yazılı izni olmaksızın; ● Kopyalanamaz, ● Çoğaltılamaz, ● Satılamaz, ● Kiralanamaz, ● Yeniden yayımlanamaz, ● Başka uygulamalara aktarılamaz, ● Ticari amaçla kullanılamaz. 32. Üçüncü Taraf Hizmetleri Growbino; uygulamanın işletilmesi amacıyla bulut depolama, kimlik doğrulama, bildirim, analiz, hata takibi, ödeme, yapay zekâ veya benzeri teknik hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Uygulama içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir. Şirket, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf hizmetlerinin içeriklerinden veya faaliyetlerinden, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir. 33. Ücretsiz ve Ücretli Hizmetler Growbino’nun bazı özellikleri ücretsiz, bazı özellikleri ise ücretli üyelik, abonelik veya uygulama içi satın alma kapsamında sunulabilir. Ücretli hizmet satın alınmadan önce Kullanıcı’ya; ● Hizmetin kapsamı, ● Toplam ücret, ● Abonelik süresi, ● Otomatik yenileme koşulları, ● Ödeme yöntemi, ● İptal yöntemi, ● İade koşulları, ● Cayma hakkına ilişkin bilgiler ayrıca gösterilir. Ücretli hizmetlere ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, satın alma işlemi öncesinde Kullanıcı’ya ayrıca sunulur. Kullanıcı, ücretsiz deneme süresinin sona ermesinden sonra ücret alınacaksa bu durum hakkında satın alma ekranında bilgilendirilir. -- 15 of 21 -- 34. Uygulama Mağazaları ve Ödemeler Growbino, Apple App Store, Google Play Store veya başka uygulama mağazaları üzerinden yayımlanabilir. Uygulama içi satın alma ve abonelik ödemeleri ilgili uygulama mağazası üzerinden gerçekleştirilebilir. Bu durumda ödeme, abonelik yenileme, iptal ve iade işlemleri ilgili mağazanın teknik sistemleri ve koşulları çerçevesinde yürütülebilir. Kullanıcı’nın uygulamayı cihazından silmesi, devam eden aboneliği kendiliğinden sona erdirmeyebilir. Kullanıcı, abonelik iptalini ilgili uygulama mağazasındaki abonelik ayarları üzerinden gerçekleştirmekle sorumlu olabilir. 35. Kişisel Verilerin Korunması Kullanıcı’ya ve çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ayrı olarak sunulan; ● Ebeveyn ve Kullanıcı KVKK Aydınlatma Metni, ● Çocuğa Ait Kişisel Veriler KVKK Aydınlatma Metni, ● Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni, ● Gizlilik Politikası, ● Çerez ve Mobil Uygulama Teknolojileri Politikası kapsamında açıklanır. İşbu sözleşmenin kabul edilmesi, sağlık verileri başta olmak üzere özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine yönelik açık rıza yerine geçmez. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için Kullanıcı’dan ayrıca onay alınır. Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili veri işleme amacına uygun olarak işlenir. 36. Hizmetin Sürekliliği Şirket, uygulamanın güvenli ve düzenli şekilde çalışmasını sağlamak için makul teknik ve idari önlemleri almayı amaçlar. Ancak Şirket, uygulamanın her zaman kesintisiz, hatasız veya bütün cihazlarla uyumlu çalışacağını garanti etmez. Uygulamaya erişim aşağıdaki nedenlerle geçici olarak durabilir: ● Bakım ve güncelleme çalışmaları, -- 16 of 21 -- ● Sunucu arızaları, ● İnternet kesintileri, ● Elektrik kesintileri, ● Siber saldırılar, ● Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları, ● Uygulama mağazası kaynaklı sorunlar, ● Mücbir sebepler, ● Güvenlik riski oluşturan durumlar. Şirket, planlı bakım ve önemli hizmet değişiklikleri hakkında mümkün olduğu ölçüde Kullanıcı’yı bilgilendirir. 37. Uygulama Güncellemeleri Şirket, güvenlik, performans, mevzuata uyum veya yeni özelliklerin sunulması amacıyla uygulamayı güncelleyebilir. Bazı özelliklerin kullanılabilmesi için Kullanıcı’nın uygulamanın en güncel sürümünü yüklemesi gerekebilir. Güncel olmayan sürümlerin kullanılması hâlinde bazı hizmetler doğru şekilde çalışmayabilir. Güvenlik nedeniyle eski uygulama sürümlerine erişim sınırlandırılabilir. 38. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması Aşağıdaki durumlarda Kullanıcı hesabı geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir: ● İşbu sözleşmenin ihlal edilmesi, ● Sahte hesap oluşturulması, ● Yetkisiz çocuk verisi eklenmesi, ● Başka kişilerin haklarının ihlal edilmesi, ● Uygulama güvenliğinin tehlikeye atılması, ● Hukuka aykırı içerik paylaşılması, ● Uygulamanın ticari veya kötüye kullanım amacıyla kullanılması, ● Yetkili kamu kurumları veya mahkemeler tarafından talepte bulunulması, ● Şirket veya diğer Kullanıcılar açısından ciddi güvenlik riski oluşması. İhlalin niteliğine göre Kullanıcı’ya açıklama yapma veya ihlali giderme imkânı tanınabilir. Açık hukuka aykırılık, dolandırıcılık, çocuk güvenliği riski veya siber güvenlik tehdidi bulunması hâlinde hesap önceden bildirim yapılmadan sınırlandırılabilir. 39. Kullanıcı Tarafından Hesabın Silinmesi -- 17 of 21 -- Kullanıcı, uygulama içerisindeki hesap silme bölümünden hesabının silinmesini talep edebilir. Hesabın silinmesiyle birlikte Kullanıcı hesabına bağlı çocuk profilleri ve kişisel kayıtlar için silme süreci başlatılır. Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri, devam eden hukuki uyuşmazlıklar, ödeme kayıtları veya güvenlik kayıtları nedeniyle saklanması gereken bilgiler ilgili süre boyunca sınırlı biçimde saklanabilir. Kullanıcı, hesabını silmeden önce saklamak istediği bilgilerin kopyasını almalıdır. Hesabın silinmesi sonrasında silinen bilgilerin tekrar geri getirilememesi mümkündür. 40. Kullanıcı’nın Sözleşmeyi Sona Erdirmesi Kullanıcı, hesabını silerek veya uygulamayı kullanmayı bırakarak işbu sözleşmeyi sona erdirebilir. Devam eden ücretli abonelikler varsa Kullanıcı’nın ayrıca ilgili uygulama mağazası veya ödeme sistemi üzerinden aboneliği iptal etmesi gerekebilir. Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş ödeme, fikri mülkiyet, gizlilik ve hukuki sorumlulukları ortadan kaldırmaz. 41. Sorumluluğun Sınırları Şirket, uygulamayı makul özenle ve güvenli şekilde sunmayı amaçlar. Şirket; ● Kullanıcı’nın yanlış veya eksik bilgi girmesinden, ● Yanlış ölçüm yapılmasından, ● Uygulamadaki genel bilgilerin tıbbi tavsiye olarak değerlendirilmesinden, ● Sağlık uzmanına başvurunun geciktirilmesinden, ● Bildirimlerin cihaz veya işletim sistemi nedeniyle ulaşmamasından, ● Kullanıcı’nın hesap güvenliğini sağlamamasından, ● Yetkisiz şekilde çocuk verisi eklenmesinden, ● Üçüncü taraf hizmetlerde meydana gelen kesintilerden, ● Kullanıcı’nın sözleşmeye aykırı kullanımından kaynaklanan zararlardan, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz. Şirket’in yürürlükteki mevzuat kapsamında sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan sorumlulukları saklıdır. İşbu madde, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz. -- 18 of 21 -- 42. Mücbir Sebepler Doğal afet, deprem, sel, yangın, salgın, savaş, terör, siber saldırı, geniş çaplı elektrik veya internet kesintisi, kamu otoritesi kararı, iletişim altyapısı arızası ve Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden, ilgili tarafın kusuru bulunmadığı ölçüde sorumluluk doğmaz. 43. Sözleşme Değişiklikleri Şirket; uygulamanın hizmet modeli, teknik özellikleri, mevzuat, güvenlik gereklilikleri veya ticari koşullarda meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu sözleşmeyi güncelleyebilir. Kullanıcı’nın hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler; ● Uygulama içi bildirim, ● E-posta, ● Kayıtlı telefon numarası, ● Uygulama giriş ekranı gibi uygun yöntemlerle Kullanıcı’ya bildirilir. Yeniden onay alınması gereken değişikliklerde Kullanıcı’dan ayrıca kabul beyanı alınır. Güncel sözleşme uygulama içerisinde erişilebilir şekilde yayımlanır. 44. Bildirimler ve İletişim Şirket, üyelik ve hizmet süreçlerine ilişkin zorunlu bildirimleri Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya uygulama içi bildirim kanallarına gönderebilir. Hesap güvenliği, şifre değişikliği, üyelik işlemleri, ödeme, abonelik, gizlilik ve sözleşme değişikliklerine ilişkin bildirimler hizmet bildirimi niteliğinde olabilir. Reklam, kampanya, pazarlama ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, mevzuatta izin verilen istisnalar dışında Kullanıcı’nın ayrıca onay vermesi hâlinde gönderilir. Ticari elektronik ileti onayı, üyelik ve hizmet kullanım onayından ayrı olarak alınır. 45. Elektronik Kayıtlar Taraflar arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen üyelik, doğrulama, kabul, ödeme, bildirim ve uygulama kullanım kayıtları, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm, Kullanıcı’nın kanunen sahip olduğu ispat ve itiraz haklarını ortadan kaldırmaz. -- 19 of 21 -- 46. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki Kullanıcılar; yürürlükteki görev, yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Kullanıcı’nın tüketici mevzuatı ve diğer emredici mevzuattan doğan hakları işbu sözleşmeyle sınırlandırılamaz. Tüketici niteliğinde olmayan Kullanıcılarla yaşanacak uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu yetki kuralları saklı kalmak üzere Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 47. Sözleşme Hükümlerinin Bölünebilirliği İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz veya uygulanamaz hâle gelen hüküm, yürürlükteki mevzuata ve sözleşmenin amacına en yakın geçerli düzenleme doğrultusunda uygulanır. 48. Sözleşmenin Bütünlüğü İşbu sözleşme, Growbino uygulamasının üyelik ve kullanım koşullarına ilişkin Taraflar arasındaki temel düzenlemeyi oluşturur. Kişisel veriler, ücretli hizmetler, ticari elektronik iletiler ve diğer özel işlemler bakımından Kullanıcı’ya ayrıca sunulan metinler de ilgili konular yönünden geçerlidir. İşbu sözleşme ile özel bir hizmete ilişkin ayrı sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde, yalnızca ilgili özel hizmet bakımından özel sözleşme hükümleri uygulanır. 49. Şirket Bilgileri ve Başvuru Kanalları Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 Kullanıcılar, üyelik ve uygulama kullanımına ilişkin taleplerini uygulama içerisinde ilan edilen destek ve iletişim kanalları üzerinden Şirket’e iletebilir. -- 20 of 21 -- 50. Son Hüküm Kullanıcı, Growbino uygulamasına üye olarak; ● İşbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, ● Sözleşme hükümlerini anladığını, ● Uygulamanın tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti sunmadığını bildiğini, ● Çocuğa ilişkin bilgileri paylaşmaya hukuken yetkili olduğunu, ● Uygulamayı yalnızca işbu sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. -- 21 of 21 --

GROWBİNO ABONELİK ÖN BİLGİLENDİRME FORMU Yürürlük Tarihi: 25.08.2026 Belge Sürümü: 1.0 1. HİZMET SAĞLAYICI Ticari Unvan: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Vergi Numarası: 9991470101 E-posta: destek@growbino.com 2. HİZMETİN TEMEL NİTELİĞİ Growbino Premium; uygulamada açıkça gösterilen gelişim rehberi, yapay zekâ destekli ebeveyn asistanı, gelişim içerikleri, takip, kayıt ve eşitleme özelliklerine erişim sağlayan süreli dijital abonelik hizmetidir. Güncel özellik kapsamı satın alma ekranında gösterilir. Growbino tıbbi teşhis, tedavi, reçete, acil yardım veya sağlık kuruluşu hizmeti sunmaz. 3. PLAN, SÜRE, FİYAT VE VERGİLER Sunulan plan aylık ve otomatik yenilenen aboneliktir. Türkiye için hedef liste fiyatı aylık 249 TL olmakla birlikte; Kullanıcı'nın ülkesine, mağaza hesabına, yürürlükteki vergilere, kur ve mağaza fiyatlandırma kurallarına göre Apple App Store veya Google Play'in satın alma onay ekranında gösterdiği yerel para birimindeki toplam fiyat geçerlidir. Growbino ödeme onayından önce mağazada gösterilmeyen ek bir ücret tahsil etmez. 4. ÜCRETSİZ DENEME Mağaza tarafından uygun bulunan hesaplara 7 günlük ücretsiz deneme sunulabilir. Deneme uygunluğu, daha önce aynı tekliften yararlanılıp yararlanılmadığı ve uygulanacak başlangıç/bitiş zamanı Apple veya Google tarafından belirlenir ve satın alma onay ekranında gösterilir. Deneme her kullanıcı için garanti edilmez. Kullanıcı, mağaza ekranındaki son teklif koşullarını onaylamadan ücretlendirilmez. 5. ÖDEME VE OTOMATİK YENİLEME Ödeme, satın alma onayında Kullanıcı'nın Apple ID veya Google Play hesabına bağlı ödeme yönteminden ilgili mağaza tarafından tahsil edilir. Growbino tam kart numarası, CVV veya mağaza ödeme bilgilerini görmez ve saklamaz. Abonelik, mevcut dönem sona ermeden mağazanın öngördüğü sürede iptal edilmediği takdirde aynı dönem için otomatik yenilenir. Apple ücretsiz/indirimli denemeler için bitişten en az 24 saat önce iptal edilmesini önermektedir. Kesin yenileme zamanı ve tahsilat kuralları mağaza ekranında gösterilir. 6. İPTAL YÖNTEMİ Kullanıcı aboneliği dilediği zaman mağaza hesabından iptal edebilir: - Apple: Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler veya https://apps.apple.com/account/subscriptions - Google Play: Play Store > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler veya https://play.google.com/store/account/subscriptions İptal, kural olarak bir sonraki yenilemeyi durdurur; mevcut ücretli dönem, mağazada belirtilen sona erme tarihine kadar kullanılabilir. Uygulamayı cihazdan kaldırmak veya Growbino hesabını silmek aboneliği iptal etmez. Aboneliğin iptali de Growbino hesabını veya kayıtlı çocuk verilerini silmez. Bu işlemler ayrı ayrı yapılmalıdır. 7. CAYMA HAKKI, HİZMETİN DERHAL BAŞLAMASI VE İADE Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak dijital hizmetin ve Premium erişimin ödeme onayından hemen sonra başlamasını talep eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve uygulanabilir emredici tüketici mevzuatı uyarınca cayma hakkı istisnası doğan dijital hizmet işlemleri saklıdır. Bu açıklama, Kullanıcı'nın kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz. Satın alma Apple veya Google tarafından tahsil edildiği için iptal ve iade başvuruları öncelikle ilgili mağazaya yapılır. İade uygunluğu; mağaza kuralları, işlemin koşulları ve uygulanabilir zorunlu tüketici mevzuatına göre değerlendirilir: - Apple iade talebi: https://reportaproblem.apple.com/ - Google Play iade talebi: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=tr Hatalı veya mükerrer tahsilat, hizmetin hiç sunulmaması ya da kanuni ayıp hâllerindeki zorunlu haklar saklıdır. Growbino, mağazanın ödeme ve iade kararını tek başına değiştiremez; ancak destek@growbino.com üzerinden teknik inceleme desteği sağlar. 8. DİJİTAL İÇERİĞİN TESLİMİ VE TEKNİK KOŞULLAR Premium erişim, mağaza satın alma makbuzunun doğrulanmasıyla Kullanıcı'nın Growbino hesabına elektronik ortamda tanımlanır. İnternet bağlantısı, desteklenen güncel iOS/Android sürümü, geçerli mağaza hesabı ve Growbino hesabı gerekir. Ödeme beklemede, faturalandırma yeniden denemede veya mağaza servisinde kesinti olduğunda erişim mağaza durumuna göre gecikebilir. Kullanıcı “Satın Alımı Geri Yükle” işlemiyle aynı mağaza hesabındaki geçerli aboneliğini yeniden doğrulayabilir. 9. FESİH VE ERİŞİMİN SONA ERMESİ Kullanıcı mağazadan iptal ederek yenilemeyi durdurabilir. Dönem sonunda Premium erişim kapanır; Kullanıcı hesabı ve ücretsiz kapsamda saklanmasına izin verilen kayıtlar silinmez. Growbino, sözleşmeye aykırı veya hukuka aykırı kullanımda hizmeti sınırlandırabilir; Kullanıcı'nın emredici tüketici hakları saklıdır. 10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK Kullanıcı destek@growbino.com üzerinden başvurabilir. Tüketici niteliğindeki Kullanıcı, yürürlükteki parasal ve görev sınırları içinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve tüketicinin yerleşim yerindeki emredici yetki kuralları saklıdır. 11. ONAY Kullanıcı satın alma düğmesine basmadan önce mağazada gösterilen planı, toplam fiyatı, deneme uygunluğunu, yenileme ve iptal koşullarını; bu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Abonelik ve Dijital Hizmet Sözleşmesi'ni inceleyebilir. Mağaza onay ekranındaki güncel ticari koşullar, bu metindeki genel açıklamalardan farklılık gösterirse Kullanıcı'ya işlemden hemen önce gösterilen mağaza koşulları geçerlidir.

GROWBİNO MESAFELİ ABONELİK VE DİJİTAL HİZMET SÖZLEŞMESİ Yürürlük Tarihi: 25.08.2026 Belge Sürümü: 1.0 1. TARAFLAR Hizmet Sağlayıcı: Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi (“Growbino”) Adres: Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya Vergi Dairesi / No: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi / 9991470101 E-posta: destek@growbino.com Kullanıcı: Apple App Store veya Google Play satın alma onay ekranında gösterilen mağaza hesabının sahibi olan ve Growbino Premium'u satın alan 18 yaşını doldurmuş tüketicidir. 2. KONU VE KURULUŞ Bu sözleşme, Growbino Premium dijital aboneliğinin uzaktan iletişim araçlarıyla sunulması, ücretlendirilmesi, otomatik yenilenmesi, iptali, cayma/iade koşulları ve Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme; Kullanıcı'nın satın alma ekranındaki bilgilendirmeleri görmesi, ilgili mağazanın satın alma düğmesiyle iradesini açıklaması ve mağazanın işlemi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur. 3. HİZMET VE TESLİM Growbino Premium, satın alma ekranında listelenen ücretli uygulama özelliklerine süreli erişim sağlar. Hizmet fiziksel teslimat içermez; mağaza makbuzunun doğrulanmasından sonra Growbino hesabına elektronik olarak tanımlanır. Özelliklerin tıbbi hizmet veya kesin sağlık tavsiyesi olmadığı, Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi ile sağlık bilgilendirme metinlerinde açıklanmıştır. 4. ABONELİK DÖNEMİ VE ÜCRET Abonelik aylıktır ve iptal edilmediği müddetçe otomatik yenilenir. Türkiye hedef liste fiyatı aylık 249 TL'dir. Ancak bağlayıcı toplam bedel; satın alma anında Apple App Store veya Google Play tarafından yerel para birimi, vergi ve mağaza koşullarıyla gösterilen bedeldir. Fiyat değişiklikleri mağazanın bildirim ve onay kurallarına tabidir. Kullanıcı, kabul etmediği fiyat değişikliğinde yenileme tarihinden önce iptal edebilir. 5. ÜCRETSİZ DENEME Uygun mağaza hesaplarına 7 günlük ücretsiz deneme sunulabilir. Uygunluk ve denemenin kesin süresi mağaza tarafından belirlenir. Deneme bitmeden iptal edilmezse mağaza ekranında açıklanan aylık ücret tahsil edilir ve abonelik yenilenir. Aynı mağaza hesabının denemeden birden fazla kez yararlanması garanti edilmez. 6. ÖDEME ALTYAPISI Tahsilat Apple veya Google tarafından yapılır. Growbino tam kart bilgisi, CVV veya banka hesabı bilgisi işlemez. Growbino ve RevenueCat; ürün kimliği, mağaza, işlem/abonelik durumu, başlangıç-bitiş/yenileme tarihi, deneme dönemi, iptal ve sınırlı makbuz doğrulama verilerini yalnızca erişim hakkını yönetmek ve destek sağlamak amacıyla işler. Saklama ve silme ayrıntıları Gizlilik Politikası'nda açıklanır. 7. OTOMATİK YENİLEME Abonelik, mevcut dönem sona ermeden mağazanın belirlediği zamanda iptal edilmezse otomatik yenilenir ve ücret mağaza hesabındaki ödeme yönteminden tahsil edilir. Ödeme başarısızlığında mağaza yeniden deneyebilir, ek süre tanıyabilir veya Premium erişimi durdurabilir. Growbino bu süreçleri mağazadan gelen durum kaydına göre uygular. 8. İPTAL Kullanıcı gelecekteki yenilemeyi dilediği zaman Apple Abonelikler veya Google Play Abonelikler ekranından durdurabilir. Growbino uygulaması içindeki “Aboneliği mağazada yönet” bağlantısı ilgili mağaza ekranını açar. İptal mevcut dönemi geriye dönük olarak kendiliğinden iade etmez; erişim mağazada gösterilen dönem sonuna kadar sürebilir. Apple: https://apps.apple.com/account/subscriptions Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions Uygulamayı kaldırmak, cihaz değiştirmek, Growbino hesabından çıkmak veya Growbino hesabını silmek mağaza aboneliğini iptal etmez. Aynı şekilde mağaza aboneliğini iptal etmek Growbino hesabını ve çocuk/gelişim kayıtlarını silmez. Kullanıcı iki işlemi gerektiğinde ayrı ayrı tamamlar. 9. CAYMA HAKKI VE DERHAL İFA Kullanıcı, satın almayı onaylayarak dijital hizmetin cayma süresi sona ermeden derhal başlamasını açıkça talep eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnaları ile diğer emredici hükümleri, somut işlemin niteliğine uygun olduğu ölçüde uygulanır. Bu sözleşme tüketicinin mevzuattan doğan vazgeçilemez haklarını sınırlandırmaz. Kanunen cayma hakkının bulunduğu bir durumda Kullanıcı, destek@growbino.com ve ilgili mağaza kanallarından başvurabilir. 10. İADE VE AYIPLI HİZMET Tahsilat mağaza tarafından yapıldığından iade talebi ilgili mağazanın resmi kanalından iletilir: - Apple: https://reportaproblem.apple.com/ - Google Play: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=tr İade; mağaza politikası ve uygulanabilir emredici tüketici mevzuatı uyarınca değerlendirilir. Mükerrer/hatalı tahsilat, hizmetin hiç sağlanmaması veya kanuni ayıp hâllerindeki seçimlik haklar saklıdır. Teknik sorunun Growbino kaynaklı olduğunun değerlendirilmesi için destek@growbino.com adresine mağaza sipariş numarasıyla başvurulabilir; tam kart bilgisi gönderilmemelidir. 11. SATIN ALIMI GERİ YÜKLEME Kullanıcı uygulamayı yeniden yüklediğinde veya cihaz değiştirdiğinde aynı Apple/Google mağaza hesabı ve aynı Growbino hesabıyla “Satın Alımı Geri Yükle” işlemini kullanabilir. Geri yükleme yeni ücret oluşturmaz; mağazadaki mevcut hak doğrulanır. Farklı Growbino hesaplarında oluşan çakışmalarda güvenlik ve yetkilendirme incelemesi yapılabilir. 12. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ Kullanıcı mağaza ve Growbino hesap bilgilerini korumak, satın alma onayındaki fiyat ve deneme koşullarını incelemek, iptal istediğinde mağaza abonelik ekranını kullanmak ve yalnızca yetkili olduğu çocuk verilerini işlemekle yükümlüdür. 18 yaşından küçük kişiler kendi adlarına abonelik satın almamalıdır; cihaz ve mağaza hesabı sahibi ebeveyn/yasal temsilci gerekli satın alma kontrollerini sağlamalıdır. 13. GROWBİNO'NUN YÜKÜMLÜLÜKLERİ Growbino, doğrulanan abonelik süresince Premium erişimi makul süreklilik ve güvenlik önlemleriyle sunar; plan kapsamı, fiyatlandırma yönlendirmesi, iptal ve destek kanallarını erişilebilir tutar. Bakım, mağaza kesintisi, mücbir sebep veya güvenlik riski nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Growbino'nun kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır. 14. HESAP, VERİ VE ABONELİĞİN AYRILIĞI Şifre değiştirme, oturum yenileme veya cihaz değiştirme çocuk profillerini ve kullanıcı kayıtlarını silmez. Hesap silme, Growbino verileri için ayrı silme sürecidir; mağaza aboneliğini sona erdirmez. Abonelik iptali de verileri silmez. Kişisel veri silme ve saklama işlemleri Gizlilik Politikası ve KVKK metinlerine göre yürütülür; ödeme ve hukuki işlem kayıtları zorunlu süre boyunca sınırlı tutulabilir. 15. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE SONA ERMESİ Sözleşme satın alma onayıyla yürürlüğe girer ve abonelik erişim hakkı sona erene kadar devam eder. Kullanıcı yenilemeyi iptal ederek sözleşmeyi dönem sonunda sona erdirebilir. Growbino ağır sözleşme ihlali, hukuka aykırı kullanım veya güvenlik riski hâlinde erişimi sınırlayabilir. Sona erme öncesinde doğan ödeme, gizlilik, fikri mülkiyet ve uyuşmazlık hükümleri niteliği gereği yürürlükte kalır. 16. DEĞİŞİKLİKLER Aboneliğin fiyatı veya esaslı koşulları değişirse mağaza ve/veya Growbino yürürlükteki kurallara göre önceden bilgilendirme yapar. Kullanıcı değişikliği kabul etmiyorsa yenileme öncesinde iptal edebilir. Emredici mevzuat gereği yeniden onay gereken değişiklikler onaysız uygulanmaz. 17. BAŞVURU VE UYUŞMAZLIK Destek: destek@growbino.com Tüketici, yürürlükteki parasal ve görev sınırları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. 18. BÜTÜNLÜK VE ÖNCELİK Bu sözleşme; Abonelik Ön Bilgilendirme Formu, Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve mağazanın satın alma onay ekranıyla birlikte değerlendirilir. Ticari plan, fiyat, deneme uygunluğu ve yenileme tarihi bakımından Kullanıcı'ya işlemden hemen önce Apple veya Google tarafından gösterilen koşullar geçerlidir; tüketicinin zorunlu hakları hiçbir metinle kaldırılamaz.